Sayfa 4/4 İlkİlk 1234
77 sonuçtan 61 ile 77 arası

Konu: Direksiyondaki derinin soyulması problemi hk?

  1. #61
    LEVENT KAYA
    TEXAS TECH PUNTO hazemanyagi - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/09/2009
    Mesajlar
    40
    Nereden
    Ankara
    Rengi
    Beyaz
    Edilen teşekkür: 10

    Karizmatik

    Alıntı baycep Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    arkadaşlar direksiyon simidindeki derinin soyulmasını servise şikayet etmiştim nihayet fabrikadan olumlu yanıt geldi, dün direksiyon siparişi verildi , değiştiriliyor garantiden bilgilerinize...

    hocam araban olmus ya at cope gitsin rezalet kullanmissin

  2. #62
    Coşkun Çömlekçi
    gadget - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    02/04/2009
    Mesajlar
    99
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Granit Gri
    Edilen teşekkür: 46

    Standart

    aracım 2007 model garanti biteli 5 ay oldu,
    geçen servise başka işlem için uğradığımda olayı güzelce anlattım, zaten direksiyon derisi önceden değişmiş fiat tarafından , şimdi de vites topuzunun halini gösterdim, değişimlere bakan yetkili kendi inceledi, tuttanak tutup fiata yollicam dedi ben pek umutlanmamıştım aslında bi haftasonra aradılar, tamamdır fiata siparişi geçicez konuştuk onlarala die, 6 vites miydi die sordular, 3 haftayı bulurmuş gelmesi, bakalım haber veririm bi gelişme olursa...

  3. #63
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Arkadaşlar konuyu biraz hortlatmak gibi olacak ama bu konuyla ilgili en çok bu başlıkta konuşulmuş
    direksiyonunda sorun olup serviste rahatlıkla garanti kapsamında degiştiren apkadaşlar hangi serviste degişimi yaptiklarını yazabilirler mi acaba

    2010 model 130 binde grande punto m var direksiyon berbat halde zincirlikuyu birmottan randevu aldım gittıgimde nasıl bir yol izlersem sıkıntı vermeden degişim yaparlar sizce ?
    Konu salih1905 tarafından (27/03/2013 Saat 17:49 ) değiştirilmiştir.

  4. #64
    Baran --
    Yagmuradam - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/09/2011
    Mesajlar
    328
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 43

    Standart Direksiyondaki derinin soyulması problemi hk?

    O kmde umarım garanti kapsamına alırlar. Benim lineam aynı km de kronik sorun takozlar için garantiyi kullanamamıştım.

  5. #65
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Umarım hocam ama 150bin km ye kadar garanti kapsamında diye onlar söylüyor

  6. #66
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Aracımda bariz direksiyon soyulması mevcut

    Evet arkadaşlar bun gün zincirlikuyu birmot'a gittim ve başıma gelenler

    Öncelikle aracımın özellikleri;

    Grande Punto 2010 mayıs çıkışlı(1 ay daha garantim var)
    132bin km'de
    120bin km'ye kadar tüm bakımları yetkili serviste yapılmış(120bin bakımı dahil)
    Garanti süresinin bitimine 1 ay var

    Bu gün zincirlikuyu birmot'a gittim aracımın bakımları kontrol edildi ve 120bin km'ye kadar (120bin dahil) tüm bakımlarının serviste yapıldığı gözüktü.130bin bakımının geldiği belirtildi bende şu an işlerim olduğu ve bakım için ayıracak bütçem olmadığını 2-3 ay sonra bakımı yaptıracağımı belirttim. Görüştüğüm kişide sadece bilgilendirme yapmak istediğini söyledi. Bize direksiyonun fotoğraflarının çekilip yetkililere gönderilip cevap bekleneceği söylendi ve 1-2 saat beklememiz gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak; görüştüğüm yetkili direksiyonun siparişini verdiğini direksiyonun garanti kapsamında değişeceğini ANCAK direksiyonun değişebilmesi için 240tl'ye aracın 130bin bakımını yaptırmam gerektiğini söyledi.
    Ben öncedende belirttiğim gibi şu an bakımı yapacak durumum olmadığını belirttim direksiyonun değişimini istedim ve ekledim bu araç 120bin km dahil olmak üzere noktası virgülüne kadar tüm işlemleri serviste yapıldı. Ama ne dediysem olmadı...

    Arkadaşlar şimdi benim ne yapmam gerekiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır bu nasıl bir garanti anlayışıdır anlamak mümkün değil. Müşteri memnuniyeti sıfıt(0)!!!

  7. #67
    MURAT OZ
    muratxx5 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    04/06/2010
    Mesajlar
    249
    Nereden
    Ankara
    Rengi
    Granit Gri
    Edilen teşekkür: 56

    Standart Ynt: Direksiyondaki derinin soyulması problemi hk?

    Böyle saçma sapan bir uygulama olamaz. Onlara ne bakımı ne zaman yaptiracaginizdan. Başka bir servise sorun bence. Fiat'a böyle bir uygulama var mı diye mail atın. Sikayetvar a konu açın. Forumda bu servise toplu küfür topicleri açalım. Elinizden geldiği kadar firmayı sağda soldan kotuleyin. Bu servislerin bir şekilde akillarinin başlarına gelmesi lazım. Sankj özellikle kazık nasıl atılır eğitimi alan müdürleri başa getiriyorlar. Bir yere kadar ama...

  8. #68
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Valla artık ne diyeceğimi bilemiyorum bu kadar saçma sapan çağ dışı bir uygulama olamaz!!! İşimiz garantiye ilk defa düştü ama düşmez olaydı keşke...

  9. #69
    emre sever
    erenemre - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    05/02/2012
    Yaş
    43
    Mesajlar
    1.796
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Rock Siyah
    Plaka
    34DZ1196
    Edilen teşekkür: 399

    Standart

    Alıntı salih1905 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Arkadaşlar konuyu biraz hortlatmak gibi olacak ama bu konuyla ilgili en çok bu başlıkta konuşulmuş
    direksiyonunda sorun olup serviste rahatlıkla garanti kapsamında degiştiren apkadaşlar hangi serviste degişimi yaptiklarını yazabilirler mi acaba

    2010 model 130 binde grande punto m var direksiyon berbat halde zincirlikuyu birmottan randevu aldım gittıgimde nasıl bir yol izlersem sıkıntı vermeden degişim yaparlar sizce ?
    2010 model nasıl 130 binde oluyor !!! benim araç 2008 model 19 binde.

  10. #70
    M.Furkan Çelenli
    celenlee - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/12/2011
    Mesajlar
    3.124
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 617

    Standart

    Alıntı erenemre Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    2010 model nasıl 130 binde oluyor !!! benim araç 2008 model 19 binde.
    Nesine şaşırdınız
    Senede 30-40BIN km neden çok olsun ki kullanan için? Her gün işine (50-100km) gidip gelenler var.

  11. #71
    Fırat BAYHAN
    burank16 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    12/02/2011
    Yaş
    49
    Mesajlar
    188
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 46

    Standart

    Alıntı salih1905 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Aracımda bariz direksiyon soyulması mevcut

    Evet arkadaşlar bun gün zincirlikuyu birmot'a gittim ve başıma gelenler

    Öncelikle aracımın özellikleri;

    Grande Punto 2010 mayıs çıkışlı(1 ay daha garantim var)
    132bin km'de
    120bin km'ye kadar tüm bakımları yetkili serviste yapılmış(120bin bakımı dahil)
    Garanti süresinin bitimine 1 ay var

    Bu gün zincirlikuyu birmot'a gittim aracımın bakımları kontrol edildi ve 120bin km'ye kadar (120bin dahil) tüm bakımlarının serviste yapıldığı gözüktü.130bin bakımının geldiği belirtildi bende şu an işlerim olduğu ve bakım için ayıracak bütçem olmadığını 2-3 ay sonra bakımı yaptıracağımı belirttim. Görüştüğüm kişide sadece bilgilendirme yapmak istediğini söyledi. Bize direksiyonun fotoğraflarının çekilip yetkililere gönderilip cevap bekleneceği söylendi ve 1-2 saat beklememiz gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak; görüştüğüm yetkili direksiyonun siparişini verdiğini direksiyonun garanti kapsamında değişeceğini ANCAK direksiyonun değişebilmesi için 240tl'ye aracın 130bin bakımını yaptırmam gerektiğini söyledi.
    Ben öncedende belirttiğim gibi şu an bakımı yapacak durumum olmadığını belirttim direksiyonun değişimini istedim ve ekledim bu araç 120bin km dahil olmak üzere noktası virgülüne kadar tüm işlemleri serviste yapıldı. Ama ne dediysem olmadı...

    Arkadaşlar şimdi benim ne yapmam gerekiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır bu nasıl bir garanti anlayışıdır anlamak mümkün değil. Müşteri memnuniyeti sıfıt(0)!!!
    Malesef Fiat Genel Merkezi bu konularda dahada kötü.23 ayda bozulan aküyü garantiye sokmayan bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahipler.Eğer aracınızın faturası mevcut ise Tüketici hakem heyetine başvurarak rahatça 130 bin bakımı yaptırmadan bu sorunu çözersiniz.Kimseye bakımı yaptırında garantiden bunu değiştirelim diyemezler,demeyede hakları yok.Yani siz bakım yaptırmadığınız için mi bu sorun olduda diretiyorlar.Siz 130 bin km bakımını başka yerde yaptırmadığınız için bunu diretip garantiyi bozamazlar.Eğer üşenmezseniz Tüketici Hakem Heyetine başvurun derim.

  12. #72
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Evet arkadaşlar dün sorunum çözüldü direksiyon simidi yenisi ile degişti

    pazartesi günü servise gitmistim ve karsilastigim tutumu burada paylaştım

    pazartesi eve gelir gelmez fiat müşteri hizmetlerini arayıp bir şikayet kaydı oluşturdum, ardından yine pazartesi gece koç holding, fiat ve birmot genel merkezine şikayet mail'leri yolladım ardından şikayevar.com'da bir şikayet kaydı oluşturdum

    Salı sabah 10:30'da fiat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve; sikayetimde belirttigim gibi bir durumun söz konusu olmadığını ve parcanin servis tarafından siparisinin verildiğini ve gelir gelmez sorunun çözüme kavuşacağı söylendi servisin benimle iletişime gececegini ama eğer istersem servisi arayıp müşteri ilişkileri sorumlusuyla iletişime geçebileceğini söylendi.
    Ardından hemen birmot'u aradım ve müşteri ilişkileri sorumlusuyla görüştum, klişe konusmalarda doğal olarak o elemanını normal proseduru uyguladığını vsvs. söyledi bende servis danışmanın kotu tutumundan ve hiç yapici olmadigindan bahsettim vsvs. Bu sekilde bir konusmadan sonra parcanin siparisinin verildiği ve gelmesinin birkaç gün surcegini söyledi ve kapattik. Ardından aynı gün yani salı günün 3 gibi görüştüğüm kişi tarafından arandım parcanın geldiği ve yarın gelebilecegim söylendi ve çarşamba günü direksiyon simidi yenisi ile değişti...

    Fiat müşteri hizmetlerine durum ile ilgilendiği ve olması gerekeni yaptırdığı için teşekkür ederim.
    Konu salih1905 tarafından (04/04/2013 Saat 10:51 ) değiştirilmiştir.

  13. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  14. #73
    MURAT OZ
    muratxx5 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    04/06/2010
    Mesajlar
    249
    Nereden
    Ankara
    Rengi
    Granit Gri
    Edilen teşekkür: 56

    Standart Ynt: Direksiyondaki derinin soyulması problemi hk?

    O bakımı yaptırmadan degistirmeyiz diye konuşan dingile hiç mi birşey demediniz? En kötü çıkarken bir el hareketi yapsaydiniz ... Olmadı böyle...!!!

  15. #74
    Salih Balik
    salih1905 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    23/12/2012
    Yaş
    36
    Mesajlar
    77
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 16

    Standart

    Alıntı muratxx5 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    O bakımı yaptırmadan degistirmeyiz diye konuşan dingile hiç mi birşey demediniz? En kötü çıkarken bir el hareketi yapsaydiniz ... Olmadı böyle...!!!
    hocam dediğiniz gibi tüketici hakem heyetine başvuracaktım ama gerek kalmadı

    ben gitmiş olsaydım o arkadaşa diyecek 2 çift lafım vardı ancak maalesef ben gidemedim hocam babamı yollamak durumundaydım işlerim dolayısıyla
    Konu salih1905 tarafından (04/04/2013 Saat 20:51 ) değiştirilmiştir.

  16. #75
    Fırat BAYHAN
    burank16 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    12/02/2011
    Yaş
    49
    Mesajlar
    188
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 46

    Standart

    Alıntı salih1905 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Evet arkadaşlar dün sorunum çözüldü direksiyon simidi yenisi ile degişti

    pazartesi günü servise gitmistim ve karsilastigim tutumu burada paylaştım

    pazartesi eve gelir gelmez fiat müşteri hizmetlerini arayıp bir şikayet kaydı oluşturdum, ardından yine pazartesi gece koç holding, fiat ve birmot genel merkezine şikayet mail'leri yolladım ardından şikayevar.com'da bir şikayet kaydı oluşturdum

    Salı sabah 10:30'da fiat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve; sikayetimde belirttigim gibi bir durumun söz konusu olmadığını ve parcanin servis tarafından siparisinin verildiğini ve gelir gelmez sorunun çözüme kavuşacağı söylendi servisin benimle iletişime gececegini ama eğer istersem servisi arayıp müşteri ilişkileri sorumlusuyla iletişime geçebileceğini söylendi.
    Ardından hemen birmot'u aradım ve müşteri ilişkileri sorumlusuyla görüştum, klişe konusmalarda doğal olarak o elemanını normal proseduru uyguladığını vsvs. söyledi bende servis danışmanın kotu tutumundan ve hiç yapici olmadigindan bahsettim vsvs. Bu sekilde bir konusmadan sonra parcanin siparisinin verildiği ve gelmesinin birkaç gün surcegini söyledi ve kapattik. Ardından aynı gün yani salı günün 3 gibi görüştüğüm kişi tarafından arandım parcanın geldiği ve yarın gelebilecegim söylendi ve çarşamba günü direksiyon simidi yenisi ile değişti...

    Fiat müşteri hizmetlerine durum ile ilgilendiği ve olması gerekeni yaptırdığı için teşekkür ederim.
    Sorunun üzerine gitmeniz etkili olmuş,dilerim diğer arkadaşlarda sorunlarının üzerine yılmadan gidip çözerler ve herkezede emsal teşkil ederler.Hayırlı olsun.

  17. #76
    M.Furkan Çelenli
    celenlee - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/12/2011
    Mesajlar
    3.124
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 617

    Standart

    Alıntı burank16 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Sorunun üzerine gitmeniz etkili olmuş,dilerim diğer arkadaşlarda sorunlarının üzerine yılmadan gidip çözerler ve herkezede emsal teşkil ederler.Hayırlı olsun.
    Aslında bu sorunun da CITY sorunu gibi mahkemeye taşısak, hakkımızı alırız, Garantisi biten araçlar dahi değiştirtir direksiyonları.

    Bariz bir şekilde ürün kalitesinden kaynaklanan bir problem!!

  18. #77
    musa batur
    alesta0606 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    06/10/2011
    Yaş
    40
    Mesajlar
    37
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Beyaz
    Plaka
    06BM1464
    Edilen teşekkür: 2

    Standart

    bana parçası değişmiş kazalı aracı sıfır km die satmaya çalışan bi markadan bahsediyoruz burda

Sayfa 4/4 İlkİlk 1234

Benzer Konular

  1. GP Cd Çalar Tuş Takımı Soyulması
    cll07 tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 6
    Son Mesaj: 18/07/2011, 18:57
  2. direksiyon soyulması
    nurullah0435 tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 6
    Son Mesaj: 14/07/2011, 17:55
  3. jant soyulması
    rockforever tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 0
    Son Mesaj: 20/06/2011, 16:08
  4. Ön konsol boyanın soyulması
    sel80 tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 16
    Son Mesaj: 05/10/2010, 22:50
  5. Deri direksiyon soyulması
    huseyin83k tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 6
    Son Mesaj: 11/07/2009, 00:35

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  


Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
Reklam vermek, bilgi & iletişim için: admin@grandepuntotr.com



# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network #

www.fiattr.com   |    www.puntotr.com   |    www.grandepuntotr.com   |    www.puntoevotr.com   |    www.bravotr.com   |    www.lineatr.com   |    www.500tr.com   |    www.ottimotr.com   |    www.aegeatr.com