Servis rezilliği (ARY OTO)

[etcpass]

Bundan 32 gün önce, önden hasarlı aracımı yaptırmak üzere, Fiat yetkili servisi ARY OTO ya götürdüm. Aracı buradan aldığım için servis de işlerin biraz daha hızlı olacağını düşündüm fakat hata yaptığımı ilk dakikada anladım. Öncelikle 2 saatte bitmek bilmeyen bir prosedürler zinciri yaşadım. 10 dakikalık işlemleri tam 2 saat boyunca bitiremeyen, ne yaptığını bilmeyen bir servis yetkilisi ile muhatap oldum.



Normal hakkı maksimum 20 gün olarak gördüğüm hasar/onarım kısmındaki aracım 32 gün geçmesine rağmen hala onarım aşamasında ve servis yetkisinin aracı bana ne zaman teslim edebileceğini bile izah edemiyor. En son dün yaptığım görüşmede bağırıp çağırmamla servis müdürünün araya girmesiyle Perşembe günü aracı bana teslim edebileceklerini söylediler.


Diyeceğim şudur ki; olurda Allah kaza bela vermesin, böyle bir olay yüzünden bu servise yolunuz düşer ise, 2 günde bir servise gidip oradaki vatandaşları sıkıştırmanız ve cazgırlık yapmanız gerekir ki aracınızın işlemleri zamanında bitsin.