Direksiyon kiti

[erdta]

Şu kleim olayını açabilirmisin? Nedir?

Ben bu konuda bilgi verebilirim aslında. İş gereği önemli bir iş makinasının Türkiye temsilciliğinde garanti konusunda tüm Türkiyeden sorumlu olarak çalışıyorum. Claim dediğimiz aslında tüm garanti konularında geçerli bir işlemdir. Şimdi sizin aracınıza standart garanti içerisinde yada garanti süresinden sonra garanti kapsamında bir işlem yapıldı. İster bayi olsun ister bölge bu garanti işlemini üretici firmaya bir rapor olarak gönderir ve parasını talep eder bu işleme claim(talep etmek) denir. Tüm sektörlerde bu işlem buna benzer şekildede yürür. Servis (tüm otomotiv için söylüyorum bizim sektörde biraz farklıdır) üreticiden onay almadan garanti süresi bittikten sonra kolay kolay bir garanti kapsamında bir işlem yapamaz çünkü yaptığı işlemin ücretini üreticiden alamama durumu vardır. Ancak unutmayın ki kronik bir problem için hiç bir zaman mesuliyet kabul etmeyin ve resmi yazı isteyin.