Ankara Fiat Bayii & Servisleri Müşteri Memnuniyeti Anketi

[erdiyilmaz]

Forumda şimdiye kadar genellikle Grande Punto'larimiz uzerine anketler acildi. Bir de Fiat servislerini değerlendirelim istedim. Öncelikle Ankara'daki Fiat bayii ve servisleri degerlendirelim istedim. Daha sonra diger illere sirasiyla gecis yapabiliriz.

Ekleme; Birden çok şıkkı seçebilirsiniz.

[femoli]

evet güzel olmuş bu

[OzzY]

Güzel olmuş bide İzmir için açayım bari

[HugemaN]

Güzel olmuş bide İzmir için açayım bari

antalya içinde acın bizde istiyoruzzzz

[GaladrieL]

ellerine sağlık Erdicim, sanırım sonuç şimdiden belli

[erdiyilmaz]

bana ozelden surekli olarak, hangi servise aracimizi goturelim, siz nereye aracinizi yaptiriyorsunuz tarzinda sorular geliyor. gerek msn, gerek e-mail gerek ozel mesaj yoluyla benzer sorularla karsilasiyorum. ankara'da servis konusunda kararsiz kalan uyelerimize, bu anket sonuclari faydali gelebilir diye dusunuyorum.

suan ki duruma gore, anket sonuclari asagi yukari su sekilde (18 Ocak 2010)

1. Kavaklidere Oto Ser. San. Tic. Ltd. Sti. : %50.00
2. Kartas Otomotiv San. Mam. Tic. A.S. : %17.65
3. Ankara Otomotiv Ser. Hiz. San. Tic. A.S. : %11.76
4. Üstün Otomotiv Mum. Tah. San. Tic. Ltd. Sti. : %10.29
5. Birmot Yenimahalle : %8.82
6. Ağaçlı Pet. Tic. Ltd. Sti. : %4.41
7. Ali Uğurlu Mot. Ar. Paz. A.S. : %4.41


oylama bir sure daha acik kalacaktir.

simdiye uyelerimizin verdigi oylar dogrultusunda %50 gibi acik bir farkla birinci sirada cikan Kavaklidere Oto Ser. San. Tic. Ltd. Sti. musteri memnuniyetini en ust duzeyde tuttugu icin tebrik ve tesekkur ediyorum. ankara'daki tum servislerimizin hizmet kalitesini en ust duzeye cikartmalari icin ellerinden gelen gayreti gostermelerini diliyorum.

herkese keyifli forumlar, sorunsuz ve servissiz gunler

[femoli]

Aslında herkes oyunu kullansa daha net sonuçlar ortaya çıkacaktır..

Kavaklıderenin açık ara birinciliği nedense hiç şaşırtmadı beni

[serdar2362]

Bunda zaten şaşıracak bir şey yok. Herkez hakettiği yeri bulur. Yukarıda adı geçen firmalar yaptıkları işten para kazanmıyorlarmı. Elbette kazanıyorlar. Amaç para kazanmak'dan ziyade önce hizmet ve esnaflık anlayışı çerçevesinde yürütülünce ortaya müşteri memnuniyeti çıkıyor ki bu da dostluğu, arkadaşlığı sağlıyor. Müslüm kardeşimizi ve ekibini tebrik ediyorum, herşeyin en güzeli onların olsun.

[erkaymis]

istanbul içinde bekliyoruz

[femoli]

istanbul içinde bekliyoruz

Deniz beklemene gerek yok kendin açabilirsin konuyu ,nasıl olsa tüm fiat firmalarının isimlerini biliyorsun bir ankette sen aç istersen .. ilk oy verecek benim

[erdiyilmaz]

istanbul içinde bekliyoruz

istanbul icin gerekli calismayi yapip anketi acabiliriz tabi ki, istanbul'daki bazi servisler kapanip, yeni bazi servisler acilmis, ancak son gelismeleri tam olarak takip edemedim. gerekli arastirma calismasini yapip acabiliriz

[tempesty]

Ağaçlı ve Üstün otodan memnunum işaretleyen arkadaşlara hayretler içinde teessüflerimi sunarım )

[erkaymis]

istanbul icin gerekli calismayi yapip anketi acabiliriz tabi ki, istanbul'daki bazi servisler kapanip, yeni bazi servisler acilmis, ancak son gelismeleri tam olarak takip edemedim. gerekli arastirma calismasini yapip acabiliriz

servisler e gerekli araştırma yaptırmak için size yardımcı olabilirim kapanan açılan bayiler elimden geldiği kadarıyla

[ibrahim06]

Şimdilik bu anketi işaretleyemedim çünkü sıfır arabayı alalı çok olmadı.Aldığım yer Üstün Otomotivdi. Doğrusunu söylemek gerekirse bakımlarını da orda yaptırmayı düşünüyordum. Ancak orası hakkında yazılanlar pek de olumlu değil. Bakalım 5000 olunca bir yağ kontolüne gidelim. 10000 olunca da nasip. Tabi bu kmlere kadar başka bir arıza vermezse.Birçok kişi Kavaklıdereden memnun olduğuna göre benim fikrim de ona göre şekillenecek galiba. Müslüm Bey'i gerçekten ben de merak ediyorum

[ABNEW]

Şimdilik bu anketi işaretleyemedim çünkü sıfır arabayı alalı çok olmadı.Aldığım yer Üstün Otomotivdi. Doğrusunu söylemek gerekirse bakımlarını da orda yaptırmayı düşünüyordum. Ancak orası hakkında yazılanlar pek de olumlu değil. Bakalım 5000 olunca bir yağ kontolüne gidelim. 10000 olunca da nasip. Tabi bu kmlere kadar başka bir arıza vermezse.Birçok kişi Kavaklıdereden memnun olduğuna göre benim fikrim de ona göre şekillenecek galiba. Müslüm Bey'i gerçekten ben de merak ediyorum

İbrahim, olmazsa 5000 de bir ziyaret et kendisini

Güle güle kullan aracını...

[erhan0677]

arkadaşlık ve sıcak ortam derseniz kavaklıdere derim.sorun çözmede ve işcilikte kartaşı tek geçerim biraz fiyatları kavaklıdereden fazla olabilir oda kullanılan malzemeden kaynaklanı yordur diye düşünüyorum.10 bin 20 bin 30 bin bakımlarını kavaklıderede 40 bin bakımı ve sorunlarda kartaşa götürdüm hepsindede memnun kaldım. kavaklıderede ise müslü
m arkadasımız dışında diğer arkadaşların ilgisiz ve geçiştirmeci oldugunu düşünüyorum.

[Erdem Bozdağ]

Abi servislerde kullanılan malzeme aynıdır.Servisten servise taktıkları parça değişkenlık gostermez dıye bılıyorum ben.Kavaklıderenın ucuz olması Muslum abının yaptıgı ıskonto ındırımlerınden dolayı.

[erhan0677]

nasıl aynı opar polen filitresi 10 tl lancia 27 tl hava filitresinin f lisi var opar, orjinali var sor bi istersen fiyatları aynımı her serviste üreticinin kabul ettiği farklı markalar kullanılabilir.bahsettiğin 10 iskontoyu her serviste yapıyorlar zaten

[Erdem Bozdağ]

Valla abicim o dediğin değişik markalar tüm servislerde baştan soruluyor.Balata değiştirirken 30 a da var 50ye de var 110 a da var diye söylenir zaten.Önemli olan aynı malın kaça verildiğidir.A malı biyerde 5 diğer yerde 7 ya da 8 se dediğin dogru olur abi.Biri kalitesiz birşey diğer daha kalteli birşey takıyor diye birşey duymadım.İskonto heryerde var evet abi haklısın ama birçok ıvır zıvır şeyler bircok servislerde yazılırken ben hiç Kavlaıkderede rastlamadım.Başka yerlerde çok daha ucuza yaptıranlar varsa bilemem ama ben duymadım şimdilik.Tüm ailenin araçlarını bakıma ben goturdugum ıcın az cok bı fıkrım olustu abı.Bana gore ordaki ilgi hiçbiyerde yok ama abi haklısın göreceli bir kavramdır.Kişiden kişiye degısmesı cok normal.(Kartaşa da gittim üstüne de)

[erhan0677]

ben kavaklıdereyi kötü demiyorumki sadece ilgisizlikten şikayetçi oldugumu belirttim.dediğim gibi oparın malzemesiyle lancianın malzemesi farklıdır ikiside orjinal diye geçer fakat arada kalite ve fiyat farkı fardır bunu demek istemistim kullandığı malzeme derken