Bugün bizde yaptırdık tüketici hakem heyetine gidiyorsunuz biz çektiğimiz kredinin masrafını almak için gittik her neyse yanınızda bulunması gereken kredi için söylüyorum ne kadar masraf alındığına dair makbuz olacak atıyorum çektiğiniz kredinin 200 tl masrafı var siz bankada bunu dökümana yada makbuza yazdırıyorsunuz tabi banka buna 30 tl ücret alıyor ( ziraat bank ) sonra t. Hakem heyetine gidiyorsunuz orda hazır dilekçe var onu doldurup verdiğiniz dilekçe ve makbuzun 1 tane fotokopisi ile birlikte ilgili kişiye teslim ediyorsunuz. Makbuz döküm parası yani bankanın aldığı extra 30 tl yide dilekçeye ekleyin o parayıda tekrar alıyorlar.