Bence bu forumun amacı sorunlarımızı çözmek için ortak hareket etme zemini temin etmek ve tecrübelerden yararlanarak en doğru hareket tarzını seçmek için yardımcı olmaktır diye düşünüyorum. Bu yüzden tempest-bora arkadaşımızın yazdıklarını sonuna kadar haklı ve yerinde bir tespit olarak değerlendiriyorum. Arızalar için yapılacak değerlendirmelerin marka içindeki tekrar sıklığı ve çözüm üretimindeki başarısıdır. Her arabada sorun çıkabilir ama verdiğim kriterler için ortalamaları dikkate alınmalıdır. Örnek WV'de 10 arıza vardır ama Reno'da 20. Reno 20 sorunda %90 verim almıştır ama WV'de bu oran %80 olmuştur, sizce hangisi daha iyi servis başarısı yakalamış yada müşteri memnuniyeti sağlamıştır. Sorgulanması gereken budur bence![]()
Yer imleri