Direksiyon üzerindeki Radyo-cd çalar Tuşlarinin Aydinlatmasi

[cenkeri]

herkese merhaba
2008 dinamiklerdeki 2 satırlı bilgisayar rezeletini yasayanlardan biride benim. haftalardır arıyorum şikayet mailleri atıyorum ama tek bir kere arayan soran yok. sonunda genel mudurluge ulastım ama musteri hizmetleri de yasadıgımız bu kazıklanma surecini o kadar dogal karsılıyorlarki sok oldum.
biz size daha onceden cevap vermistik tekrar vermeye gerek duymadık gibi inanilmaz cevap verdiler. ve ses tonları uslupları o kadar kabaydıki gercekten sok oldum ve anladımki bu problemimiz kesinlikle cozulemez..

arkadaslar GPmi bende seviyorum ve dinamikler 2 satırlı olsa yine alırdım. ancak Fiatın bu tutumu onlara para kazandırdıgım icin beni pisman etti. kendi hatalarının arkasında durmuyorlar ve bence ileride herkesin basına gelebilecek bu tip bir problemde cozumden kacacaklar.

ve dusununki bu araclar taa italyadan buraya geliyor ve hatalı olarak bize satılıyor. kimse bunu farketmiyor acaba musteri ne der diye dusunmuyor. Belki bu forumdaki birçok kişinin yol bilgisayarı problemi yok ama bu tip acıklar ve yanlıslıklar aracın herhangi bir yerinden bas gosterebilir dusuncesindeyim. kesinlikle bir sonraki aracım isterse müthis gorunumlu, donanımlı ve ucuz olsun fiat olmayacak. yani bu kadar acık ve net bir problemi nasıl böyle cozmemekte ve yokmus gibi kabul etmek ısrar ediyorlar inanamıyorum.

yazıklar olsun demek kalıyor bana. bu devirde böyle bir musteri ilişkileri politikası ve böyle bir satış sonrası hizmet.

aracını seven bir insanın bu tip seyler duyması onu cok uzer ve beni de uzuyor. kimse kusura bakmasın ama bircogumuz yasıyor bunları...

Sonuna kadar katiliyorum arkadasim, ayni asamalari bende uyguluyorum hergun call centeri ariyorum sikayet maili atiyorum, is inada bindi. Son olarak dun soyle abzurd bir cevabi duyunca ilk defa kendimi tutamayip bagirip cagirdim telefonda. Aralik ayinda ve subat ayinda teslim edilen gp lerde yol bilgisayari 3 satirmis sadece ocakta teslim edilen seride varmis. iyi iste arac kusurlu uretilmis diyorum hayir donanim degisikligi diyor arkadas, ama su anda satilan araclar 3 satirli diyorum susuyor. Ama soruna care yok. Aynen ugungor' un dedigi gibi bundan sonraki arac alirken yari parasina tam donanimda verse FI-AT almayacagim. 50-100 liralik panel icin musteri süründürülüyor. Cok begenerek aldigim severek kulandigim arac icin 2 aydir kavga icindeyim. O begenmedigimiz baska markalar araclarinda sorun tespit ettiklerinde maliyeti ne olursa olsun araclari geri cagirip degisim yapiyorlar. Musteri memnuniyeti budur, direksiyon isiklari icin bana uygulanansa musteri memnuniyeti icin yari parasini fiat karsilayarak (50 ytl) isiklarim yapildi, Allah bilir yari parasiyla bile Fiat bu isiklardan bile %100 kar yapmistir. Parasini verdigim ve bana verilmeyen hersey icin hakkimi helal etmiyorum.

[discrepancy]

Bend ehakkımı helal etmiyorum, ayrıca ekranın ayla alakası yok bizim araba kasım teslimi ve siparişi ama hala bilgisayar yok biz ne yapalım

[cenkeri]

Bend ehakkımı helal etmiyorum, ayrıca ekranın ayla alakası yok bizim araba kasım teslimi ve siparişi ama hala bilgisayar yok biz ne yapalım

Aynen öyle arkadasim herkese kafalarına göre bahaneler uyduruyorlar. Görüyorumki senin aracın dizel 90 bg dinamik bunun üzerine sadece emotion var. Sadece yuh diyorum!!! Oldu olacak emotiondan da kaldırsınlarda görelim bakalım. Daha öncede dediğim gibi bu asla donanım değişikliği olamaz sadece ve sadece üretim hatası olabilir. Ama gelde muhattap bul gelde sorununu çöz. Tamam efendim ben sorunu yetkli departmana ileteceğim diyen bir call center ama asla çözüm bulunamayan bu keşmekeş. Bu kadar küçük parasal ayrıntılardan kaçtıkları sürece Fiat' ın bu ülkede marka imajı asla ve asla düzelmez. Üzülerek söylüyorumki hepimiz araçlarımızı severek ve beğenerek aldık ama bu istikrarsızlık bu saçma tavır hepimize ikinci elde zarar olarak dönüyor dönecektir.

[grand-eli]

Sonuna kadar katiliyorum arkadasim, ayni asamalari bende uyguluyorum hergun call centeri ariyorum sikayet maili atiyorum, is inada bindi. Son olarak dun soyle abzurd bir cevabi duyunca ilk defa kendimi tutamayip bagirip cagirdim telefonda. Aralik ayinda ve subat ayinda teslim edilen gp lerde yol bilgisayari 3 satirmis sadece ocakta teslim edilen seride varmis. iyi iste arac kusurlu uretilmis diyorum hayir donanim degisikligi diyor arkadas, ama su anda satilan araclar 3 satirli diyorum susuyor. Ama soruna care yok. Aynen ugungor' un dedigi gibi bundan sonraki arac alirken yari parasina tam donanimda verse FI-AT almayacagim. 50-100 liralik panel icin musteri süründürülüyor. Cok begenerek aldigim severek kulandigim arac icin 2 aydir kavga icindeyim. O begenmedigimiz baska markalar araclarinda sorun tespit ettiklerinde maliyeti ne olursa olsun araclari geri cagirip degisim yapiyorlar. Musteri memnuniyeti budur, direksiyon isiklari icin bana uygulanansa musteri memnuniyeti icin yari parasini fiat karsilayarak (50 ytl) isiklarim yapildi, Allah bilir yari parasiyla bile Fiat bu isiklardan bile %100 kar yapmistir. Parasini verdigim ve bana verilmeyen hersey icin hakkimi helal etmiyorum.

Aynı sorunla bende muzdaribim.Ulaşmadığım bir yurt dışı kaldı ama çözüm yok..

[Wolf1965]

İyi akşamlar,servis artı fiat call center,direksiyon kumandası aydınlatma sorununu çözmedi ve bizlerden gelen şikayetler sözüm ona ilgili birimlere bildiriliyormuş ve italyan fiatla görüşülürmüş bu sorun vs.vs.vs.vs......
Ama ücretini karşılamam karşılığında istersem taktırabilirmişim hehe,hehe,.....

[ABNEW]

Serdar bildiğim kadarıyla otomatik olup 2 satırlı bilgi ekranı olan kimse yok forumda...

[cenkeri]

Serhat arkadaşımızınki de başka bir kesit Fiat çalışanı olarak yol bilgisayarı sorununu çözemiyor vay bizim halimize. Daha öncede söylediğim gibi bir çok marka araçlarına önceki dönemlerde opsiyon olan küçük ayrıntıları sene değişimlerinde standart hale geitiriyor. Fiat ise açıkcası bizleri yolunacak kaz misali eski ve eksiksiz araçlarla test sürüşü yaptırıp sonra hiç bir açıklama yapmayıp bize eksik donanımlı araç satıyor. Sonra severek aldığımız araçlarımız için bir sürü telefon parası ödeyip sorunumuza çözüm bulamıyoruz. Birde bu işin moral bozukluğu varki oda cabası. Genel bir kontrolmü yaptırsak airbaglari koymuşlarmıdır acaba? Açıkcası bunu öğrenme zamanım kaza yaptığım zaman olmamalı!!!

[discrepancy]

Arkadaşler, bencede bu fabrika hatası hiçbirşey değil, kalite kontrolde kesinlikle bir sorun oldu yada ellerinde fazla 2 satırlı ekran kaldı onu da bize kaklaladılar, saçmalık birşey bu başka birşey değil ve bunda fiatın kendi hatasını kabul etmeyip değişime gitmemesi çok üzücü, 30 milyara en üst sınıfın bir altı araba al ve yaşadıklarına bak kesinlikel saçmalık bu başka birşey değil

[cenkeri]

Arkadaşler, bencede bu fabrika hatası hiçbirşey değil, kalite kontrolde kesinlikle bir sorun oldu yada ellerinde fazla 2 satırlı ekran kaldı onu da bize kaklaladılar, saçmalık birşey bu başka birşey değil ve bunda fiatın kendi hatasını kabul etmeyip değişime gitmemesi çok üzücü, 30 milyara en üst sınıfın bir altı araba al ve yaşadıklarına bak kesinlikel saçmalık bu başka birşey değil

Bencede sanki 2 satirli ekranlari bize kakaladilar. Ekranlar bitincede normale çevirdiler. Hazir aklima gelmisken 88 nciye call centeri arayayim

[discrepancy]

Bencede sanki 2 satirli ekranlari bize kakaladilar. Ekranlar bitincede normale çevirdiler. Hazir aklima gelmisken 88 nciye call centeri arayayim

Ara bakalım cenkeri galiba calla centeri en fazla arayan insan diye guiness rekorlar kitabına gireceksin böyle giderse

[VGV]

Arkadaşlar Selam
Benim 90hp Dynamic 3 satır gelmişti ancak direksyon üstündeki aydınlatmalar yoktu, daha önce burada yazdığım gibi 2 hafta öne İzmit Efsane Oto'ya götürüm durumu anlattım, bir kontrol yaptılar ve sonrasında yok sizin araba şu tarihte üretilmiş , şase numarası buymuş gibi hiçbirşey söylemeden "bir parçada problem var yanlız elimizde yok siparişini açtık önümüzdeki hafta içinde gelir takarız dediler" ve geçtiğimiz Cuma günü arayıp parçanın geldiğini aracı getirdiğimde yarım saat içinde takabileceklerini söylediler. Cumartesi aracı götürdüm ve artık direksyon üstünde ışıklarım yanıyor. Aracı 23 Şubat 2008'de teslim aldım, şase numarası şu malum seridende değil. 2 satır bilgi ekranı konusunda aynı desteği verirlermiydi bilemiyorum ama en azından direksyon konusunda hiç sorun çaıkartmamış olmalarından dolayı oldukça mamnunum.

[grand-eli]

Arkadaşlar Selam
Benim 90hp Dynamic 3 satır gelmişti ancak direksyon üstündeki aydınlatmalar yoktu, daha önce burada yazdığım gibi 2 hafta öne İzmit Efsane Oto'ya götürüm durumu anlattım, bir kontrol yaptılar ve sonrasında yok sizin araba şu tarihte üretilmiş , şase numarası buymuş gibi hiçbirşey söylemeden "bir parçada problem var yanlız elimizde yok siparişini açtık önümüzdeki hafta içinde gelir takarız dediler" ve geçtiğimiz Cuma günü arayıp parçanın geldiğini aracı getirdiğimde yarım saat içinde takabileceklerini söylediler. Cumartesi aracı götürdüm ve artık direksyon üstünde ışıklarım yanıyor. Aracı 23 Şubat 2008'de teslim aldım, şase numarası şu malum seridende değil. 2 satır bilgi ekranı konusunda aynı desteği verirlermiydi bilemiyorum ama en azından direksyon konusunda hiç sorun çaıkartmamış olmalarından dolayı oldukça mamnunum.

vgv kardeşim gibi yaptıran var mı?Aynı sorunu ben de yaşıyorum.Uğraşlarıma sonuç alamadım.vgv'nin yazdığı bahanelerin hepsini sıraladılar.Bu konuda çok keyfim kaçık...

[makineman]

Daha öncede forumda bahsetmiştim. Aracımı Konya Koyuncu-Fiat'tan aldım. Bende stepne çıkmama sorunu vardı. Servis sorunu İtalya'ya aktardıklarını ve eksik stepnelerin İtalya'dan gelince takılacağını söylediler. Burada yazılanları okuduktan sonra benimde hiç umudum kalmamıştı stepnenin geleceğine ama nasıl olduysa 1 ay içinde stepne geldi ve takıldı. Bayi benim gibi 4 araçta daha stepne çıkmadığını ve onlara da stepnenin geldiğini söyledi. Keşke her bayi bu şekilde ilgilense, keşke Fiat her müşteriyle böyle ilgilense keşke araç siparişi verenler araçları gelene kadar acaba benim yol bigisayarım üç satır mı iki satır mı veya direksiyon ışıklarım olacak mı olmayacak mı diye kara kara düşünmeseler.

[ugungor]

Daha öncede forumda bahsetmiştim. Aracımı Konya Koyuncu-Fiat'tan aldım. Bende stepne çıkmama sorunu vardı. Servis sorunu İtalya'ya aktardıklarını ve eksik stepnelerin İtalya'dan gelince takılacağını söylediler. Burada yazılanları okuduktan sonra benimde hiç umudum kalmamıştı stepnenin geleceğine ama nasıl olduysa 1 ay içinde stepne geldi ve takıldı. Bayi benim gibi 4 araçta daha stepne çıkmadığını ve onlara da stepnenin geldiğini söyledi. Keşke her bayi bu şekilde ilgilense, keşke Fiat her müşteriyle böyle ilgilense keşke araç siparişi verenler araçları gelene kadar acaba benim yol bigisayarım üç satır mı iki satır mı veya direksiyon ışıklarım olacak mı olmayacak mı diye kara kara düşünmeseler.

Makineman, bunun bayinin ilgilenmesi ile alakası yok bence. BU adamlar ta italyadan stepnesiz arac gonderiyorlar. ve hicbir aksiyon planları yok. 1 ay beklemekte ne demek. Otomobil fabrikaları artık gunde 1500 arac uretiminden bahsediyorlar ve herbir firamnın haftada minimum 3-4 gemisi geliyor.
stepnesiz arac gondermek tamamen bir sorumsuzluk ornegi. acaba lastigin patlasaydı ve karda kısta yol ortasında kalsaydın. evine sagsaglim ulasmak icin emin olki extradan bir cok para harcayacaktın. sence bunu fiat karsılar mıydı?? tabiki hayır.. yada ceza yeseydin stepnesiz trafiğe cıkmaktan...
malesefki fiat markası buymus. bilmiyodum ogrendim ama biraz masraflı oldu....

koca fiat koca stepne olmadan nasıl sevk eder aracı.. tofas bu aracları nasıl dagıtır bayilere. musteriye boyle nasıl satarlar.. yani trajıkomik olaylar bunlar. nasredin hoca fıkralarına benziyor bunların yaptıkları...

Arkadaşlar Selam
Benim 90hp Dynamic 3 satır gelmişti ancak direksyon üstündeki aydınlatmalar yoktu, daha önce burada yazdığım gibi 2 hafta öne İzmit Efsane Oto'ya götürüm durumu anlattım, bir kontrol yaptılar ve sonrasında yok sizin araba şu tarihte üretilmiş , şase numarası buymuş gibi hiçbirşey söylemeden "bir parçada problem var yanlız elimizde yok siparişini açtık önümüzdeki hafta içinde gelir takarız dediler" ve geçtiğimiz Cuma günü arayıp parçanın geldiğini aracı getirdiğimde yarım saat içinde takabileceklerini söylediler. Cumartesi aracı götürdüm ve artık direksyon üstünde ışıklarım yanıyor. Aracı 23 Şubat 2008'de teslim aldım, şase numarası şu malum seridende değil. 2 satır bilgi ekranı konusunda aynı desteği verirlermiydi bilemiyorum ama en azından direksyon konusunda hiç sorun çaıkartmamış olmalarından dolayı oldukça mamnunum.

yol bilgisayarı icin bu hizmeti vermezler. cunku aracın tim IPsinin yada gosterge saati kısmının değişmesi gerekir. ve tüm elektronik testlerinin tekrar yapılması ve belki kalibrasyonun tekrar yuklenmesi gerekir. yani cok pis bir iş diyebiliriz. asıl problem bu buyuk hatanın nasıl farkedilememiş olması. demekki uretim sistemleri oldukca hataya acık bir sistem. kalite kontrol malumunuz zaten!!

ama sanslısın bence, ledleri takmalarıda ilginç olmus.

Bencede sanki 2 satirli ekranlari bize kakaladilar. Ekranlar bitincede normale çevirdiler. Hazir aklima gelmisken 88 nciye call centeri arayayim

rezalet arkadaslar rezalet.. marka imajını mahvetmek icin cok calısıyorlar.

ben ulasabildigim tüm forumlara yazıcam yasadıklarımı. herkes okusun ogrensin. firmalarda hadlerini bilsinler. bu sekilde kimsenin kimseye davranmaya hakkı yok. resmen adam kandırıyorlar, kazıklıyorlar...

bu arada forum yoneticilerinden ricam yazdıklarımızı "yol bilgisayarı" adı altında bir topicte toplamaları. bilmiyorum kullanıcılarda bu yetki var mı?

[makineman]

Makineman, bunun bayinin ilgilenmesi ile alakası yok bence. BU adamlar ta italyadan stepnesiz arac gonderiyorlar. ve hicbir aksiyon planları yok. 1 ay beklemekte ne demek. Otomobil fabrikaları artık gunde 1500 arac uretiminden bahsediyorlar ve herbir firamnın haftada minimum 3-4 gemisi geliyor.
stepnesiz arac gondermek tamamen bir sorumsuzluk ornegi. acaba lastigin patlasaydı ve karda kısta yol ortasında kalsaydın. evine sagsaglim ulasmak icin emin olki extradan bir cok para harcayacaktın. sence bunu fiat karsılar mıydı?? tabiki hayır.. yada ceza yeseydin stepnesiz trafiğe cıkmaktan...
malesefki fiat markası buymus. bilmiyodum ogrendim ama biraz masraflı oldu....

koca fiat koca stepne olmadan nasıl sevk eder aracı.. tofas bu aracları nasıl dagıtır bayilere. musteriye boyle nasıl satarlar.. yani trajıkomik olaylar bunlar. nasredin hoca fıkralarına benziyor bunların yaptıkları...



yol bilgisayarı icin bu hizmeti vermezler. cunku aracın tim IPsinin yada gosterge saati kısmının değişmesi gerekir. ve tüm elektronik testlerinin tekrar yapılması ve belki kalibrasyonun tekrar yuklenmesi gerekir. yani cok pis bir iş diyebiliriz. asıl problem bu buyuk hatanın nasıl farkedilememiş olması. demekki uretim sistemleri oldukca hataya acık bir sistem. kalite kontrol malumunuz zaten!!

ama sanslısın bence, ledleri takmalarıda ilginç olmus.



rezalet arkadaslar rezalet.. marka imajını mahvetmek icin cok calısıyorlar.

ben ulasabildigim tüm forumlara yazıcam yasadıklarımı. herkes okusun ogrensin. firmalarda hadlerini bilsinler. bu sekilde kimsenin kimseye davranmaya hakkı yok. resmen adam kandırıyorlar, kazıklıyorlar...

bu arada forum yoneticilerinden ricam yazdıklarımızı "yol bilgisayarı" adı altında bir topicte toplamaları. bilmiyorum kullanıcılarda bu yetki var mı?

Size sonuna kadar katılıyorum ama benim ifade etmek istediğim bazı bayilerin konuyla alakası olmayan bilgiler vermesi bazılarının ise ilgilenip soruna çözüm arayış çabaları. Fiat bencede bu gibi sorunlarla marka imajına çok ama çok zarar veriyor.

[cenkeri]

Evet dediim gibi kaçinci oldu bilmiyorum bir kez daha call centeri aradim bu seferki arkadas cetin ceviz baskasina ileteyim demek yerine web sitemizde araclarda degisiklik yapma hakki sakli maddesini söyleme gafletinde bulundu. Artik o kadar doldumki basladim siralamaya satarken armut gösterip teslim ederken elma vermek yakisik aliyormu? Madem degisiklik var ben aracimi 4 ocakta teslim aldim mart ayindayiz neden web sitesi güncel degil, ben bugun arac begensem yine hatali sayfa ve kataloga bakmis olacam dedim. Bunun yaninda aslinda web sitesinde guncellenecek bisey olmagini su anda satilan araclarin 3 satir oldugu bilgisini verdim. Donanim degisligi (2 satir olmasi) ocak, subatta vardi da mart ayinda iptalmi oldu bu bariz olarak uretim hatasidir dedim. Evet normal sartlarda bu bilgileri call centerin bize vermesi gerekirken o kadar ilgisizlerki biz musteri olarak daha bilgili konuma geciyoruz. Dogal olarak bu kadar bilgiyi onlerine atip bana bahane degilde cozum sunun deyince bir süre sessizlikten sonra, Gerekli birim kimse onunla goruseyim gerekirse yuzyuze gorusme icin Tofas' a gidebilrim dedim. Sonunda bu arkadasta pes etti ben ilgili departmana ileteyim geri donus yapalim dedi, bende geri donus yapilacagini hic zannetmiyorum, iyi calismalar diyerek telefonu kapattim.

Arkadaslar bana sadece Fiat' in genel merkezinin telefon numarasi gerekli. Madem geri donus yapmiyorlar birde oraya sarmak lazim. Görüyorsunuzki isin gücün icinde bunlarla ugrasiyoruz. Haksizliklara boyun egmemek gerekli diye dusunuyorum.

[Dogukan]

Arkadaşlar biz dün Active stil paket aldık bir tane fakat direksiyon aydınlatması yok..

Acaba servise götürsek taktırabilirmiyiz şimdi sonuç olarak??

[ABNEW]

Doğukan, servise göre değişiyor.Garantiden değiştiren de var parayla değiştiren de.Hayırlı olsun...

[sorumsuzzz]

arabayı alalı 4 ay oldu araç 2008 model ama bu topiği dün farkettim ve hemen inip arabanın kumandalarına baktım(şimdiye kadar farkında olmadan kullanmışım) çok şükür bendeki ışıklı olanlardanmış. ama bugün fiattan aradılar müşteri memnuniyeti için anket yapmaya gelceklermiş. haftaya randevu verdim orda bu konuyu madur olan arkadaşlarımız için belirticem.bakalım bi faydası olacakmı.