Cenkeri formda okudum ama bir sonuc alamamışın senin adına üzüldüm.Acaba başka servise gitsen birde öyle şansını dene derim.Call center'in dediği gibi benimkini servisin karşıladığını zannetmiyorum.Sonuçta 100 milyon gibi bir paradan bahsediliyor, servis bu yükün altından çıkamaz.Sanırım sen Birmotla görüşüyorsun Birmotlar çok rezil yukarda da dediğim gibi başka servise git ve birde öyle şansını dene.
Bende yarin icin randevu aldim farkli bir servisten ama isiklarla ilgili konu bu servise gitti ise orasida ayni cevabi verecek diye tahmin ediyorum. Ama en azindan gitmisken sadece 500 km yaptigim, gozum gibi baktigim tumseklerden durarak gectigim aracimda olusan direksiyonu saga cevirirken gelen ses ve arka sol kapidan gelen tikirti seslerine baktiracagim.
Bu direksiyondan gelen sesle ilgili daha önce yazılan yazılar var forumda onları incele bence ben tam dikkat etmedim ama direksiyonla ilgili city fonksiyonu ile ilgili motordan kaynaklandığını söylüyorlardı yanılmıyorsam.
Sagol Murat bir kac topik okudum onunla ilgili bakalim ne diyecekler. Yeni bir araba olmasina ragmen sorunlara hazirlikliydim ama bu kadarda cabuk beklemiyordum acikcasi. Fakat bu kadar cabuk cikan sorunlar bile Fiat' in musterilerine uyguladigi iskence gibi umursamaz tavirlari kadar canimi sikmadi. Bakalim sorunlara mudahale asamasinda ne gibi yollardan gececegiz. Baska bir topikte yazilmisti inanin hepimiz birer efsane olacagiz bu arabalarla
Arkadaşlar Bugün Bölge Müdürü Ile Nihayet Bu Konuda Görüşebildim.sizlere Mutlu Bir Haber Vermek Isterdim Ama üzülerek Belirtmek Isterim Ki; Bu özellik Aracin Opsiyon Koduna Göre Belli Oluyormuş. Yani Türkiye'ye Ithal Edilen Araçlarin %70 Inin Direksiyon üzerindeki Tuşlarda Aydinlatma Yokmuş.ve Bunun Garantiye Girme Gibi Bir Durumu Daha Doğrusu Garantiden Değiştirme Durumu Yokmuş.ayni Benim Ve Birçok Arkadaşimin Yaşadiği 3 Satirli Gösterge Paneli Sikintisi Gibi Birşey. Değiştirmek Isteyen Arkadaşlar 110 Ytl Civari Bir Fiyata Değiştirebilirler.ama Benim Tavsiyem Birakin O şekilde Kalsin...
"Tofaş, gerektiğinde, teknik ve ticari nedenle, bu sitede belirtilmiş özellikler ve donanımlar üzerinde her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir."
Bu yazıdan dolayı yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.(Eşimin Adliye çalışması ve bilgisi üzerine söylüyorum) Çoğu araç firması maliyeti düşürmek için bu gibi eksiltmeler yapmaktadır. Ufak ama toplamda firmaya büyük getirisi olan bir durumdur.
2 satırlı ekran ve direksiyon üzerindeki ışıkların olmaması böyle bir durumdur. Bundan sonra alınan araçlarda bu şekilde olacaktır.
Sanırım bi kaç arkadaşımızın araçlarında servis değişim yapmış. Büyük ihtimal o servisin bilgisizliğine gelmiş. Durumun farklı olduğunu öğrenince onlarda değişim yapmayacaktır.
Bence çok güzel olan araçlarınızı bu gibi ufak eksikleri önemsemeyerek kullanmanız dileğimle
İyi akşamlar
Arkadaslar ismi lazım değil bir firmanın reklamı vardı;Müşterimin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" sloganıyla çıkmıştı. Fiatın anlayamadığı nokta bu bizim araçlarımıza takmadığı 3 satır ekran ve 3 tane led için 100 lira kar yaptığını sanıyor. Ancak diğer taraftan severek aldığım beğenerek kullandığım aracımda küçücük ayrıntılar (100ytl)için hiç bir arkadaşıma iyi anlamda tavsiyede bulunmayacağım. Bizim tavsiyemizle Fiat Türkiye' de satacağı belki 50 belki 150 belkide fazla araçtan oluyor. Şahsen bir dahaki aracımda Fiat bayisinin önünden bile geçmeyeceğim arzuladıkları Hayat boyu Fiat felsefesi var ya böylemi yaparak tercih edileceğini sanıyorlar. Takıldığım konuyu tekrar ediyorum araçta yapılan donanım değişikliği bir olumsuzluk ancak satarken satış yapamama kaygısıyla bunları belirtmeden satmak Yasal hak gibi görünsede benim gözümde kandırmaca hatta dilimin varmadığı bazı yerlere çıkıyor. Aracı almadan bilgilendirme yapılsa artısıyla eksisiyle hepimiz ne aldığımızı biliriz ve değerli olan zamanımızı bu gibi şeylerle harcamayız.
Hiç kimse araba alırken beğendiği arabayı 300-500ytl yukarı aşağı fiyat sebebi ile almaktan veya almamaktan vazgeçmez. Fiat yanlış ekonomi politakası uyguluyor. Gp'ler çoğunluğu Albea gibi taksi olarak kullanılan bir araç olsaydı neyse. Genelde Gp'leri tercih edenlerin araca olan ilgileri ortada. Yazımı bir ata sözü ile bitiriyorum. " SİNEK KÜÇÜKTÜR AMA MİDE BULANDIRIR"
her defasında fiat almayacgım dedim, ve ailece dedik, krediye en az faizi onlar veriyordu... ehralde bu tür sebeplerden ötürü bukadar az faiz veriyorlarmış... ne yapalım eden bulur.
Evet tam üstüne bastın babamın son 3 araci Fiattı, asla fiat araç almam derken GP yi gördüm, arabanın tipi ve özellikleri hoşuma gitti. Belki herşey değişmiştir dedim, ama aradan seneler geçmesine rağmen anlayış olarak hiçbirşeyin değişmediğini kendi aracımda görüyorum. Sonra Fiatın imajı kötü deniyor nasıl iyi olsunki. Benim bildiğim araçlar satılsın diye yıl değişimde küçük makyajlar uygulanır ve güzel özellikler eklnir ama Fiat' ta bu tesine işliyor. Abdullah Bey' in dediği gibi kimse 300-500 için alacağı araçtan vazgeçmez. Bu özellikler kırpılmasındanda farkını vermeye herkesin razı olacağını tahmin ediyorum. Merak etmeyin eden bulur benden yaptığı 100-200 ytl olarak kırpıntıyla yaptğı imaj kaybıyla çevremdeki kişilerden sadece 1 kişinin bile bu aracı almamasını sağlasa ettiğini bulmuş olur.
Konu cenkeri tarafından (20/01/2008 Saat 19:32 ) değiştirilmiştir. Sebep: imla hatası
Serhat bey neden bırakın o şekilde kalsın. Araca müdahale edilirken daha başka bir sorunmu çıkabilir yoksa sadece masraf yapmaya değmez mi? Sonuçta sizde bir fiat çalışanısınız, ama fiatın uyguladığı nu polikayı burdan kınıyorum. Benimde aracım geldi bu gibi sorunlar yaşamadım ama yaşayanlar bir daha mı fiat diyecek seviyeye geldi. Bence bu forumda yazılan şikayetleri fiat yetklileri haklısınız ama yapacak bir şey yok demek yerine nasıl çözebiliriz yoluna gitmelidirler.serhatartun41 Nickli Üyeden Alıntı
İnsanın kendi şahsına rahmeti, başkasına rahmetinden daha büyüktür.
Serhat Bey ilgili bir servis çalışanı bu konuyla ilgili yapıcı çalışmalarda bulundu bazı aşamalarda bize bilgiler verdi, sağolsun. Ancak onunda bağlı olduğu kurallar nedeniyle sorunu çözmek istese bile çözemez duruma geldi. Düşünün Serhat Bey' ede müşteriler gelecek bu ve bunun gibi sorunlar için belki gereksiz dialoglara Serhat bey girecek ancak konunun başı Fiat' tan kapalı. Bana call center 4 ncüye arıyor çağrımı kapatmak için ancak herseferinde akla mantığa uyan kıyaslamalar yapıyorum emsal gösteriyorum herseferinde dönüş yapalım deyip 1-2 gün bekleme süreci ve sonuç yapılacak hiçbirşey yok deniyor. Bu lambaların maaliyeti nedir bir araba fabrikası için 23-35 bin lira arası satılan araçtan lamba kısıntısıda neymiş işte bu trajikomedidir. Hoş torpidoda ışık yok ama en azından bunu bilerek aldık arabaları en azından standart uygulama olsaydı iyi olurdu tabi ama yok ne diyelim. Görkem Bey sorunlarımız daha net anlaşılmış anladığım kadarıyla, yorumunuz için teşekkür ederim.
arkadaslar ufak detaylara takılıyorsunuz.su anda sahip olduğunuz araba sınıfının en donanımlı ve donanımına göre en ucuz ve karizmatik arabası.ben de yeri geldi ufak tefek sorunlar yüzünden pişman olur gibi oldum ( sorunlar genelde servislerden kaynaklanmaktaydı )ama bizim sınıftaki diğer araçlar bindiğim anda ne kadar iyi bir tercih yaptığımı anladım.Bence gidin clio III,Pejo 207 veya fiesta ya bir binin.o zaman ne kadar doğru bir tercih yaptığınızı anlayacaksınız.
Benim buradaki arkadaşların araçlarının sorunlarının olmaması en büyük temennim 94 yılından beri aile olarak tofaş marka arbalar kullanıyoruz ve hiçbir memnuniyetsizliğim olmadı son aldığım araca kadar. Başımıza sizlerin başına gelen olaylar gibi olaylar gelmediği için dışardan tarafsız olarak yorumlamaya çalıştım. Yanlış anlaşılmak istemem, ben bu kadar ahlaksızça satış stratejisi uygulanmasına karşıyım. Bunu bizler burada birbirimizi kırmadan tartışabiliriz. Ama bizden daha iyisini yapabilecek olanlar Fiat çalışanlarıdır. Serhat Bey'in yetkisi dışında bir istek olmuş olabilir ama bunları ilk önce TOFAŞ a ve sonrasında italya'ya direk ulaştırabilecek ve cevap alabilecek olan kişiler fiat çalışanlarıdır. Bizleri pek kaile alacaklarını sanmıyorum. Birey olarak italya'ya gidiyorum ve italya'yadaki fiat'a bir yazı geçiyorum zaten artı olarakda kardeşim aracılığıyla Fiat Türkiye temsilciliklerine sesimi duyuruyorum. Bizlerin yapacakları bir yere kadar sonuçta. İnanıyorum ki bu forum da yazılanları birileri okuyordur.
İnsanın kendi şahsına rahmeti, başkasına rahmetinden daha büyüktür.
ya ısıklı gosterge neysede dinamicte 2 satır olması biraz tuhaf. emoya mı takıyolar artık 3 satırı. bende active var 2 satır dinamicte de 2 satır olması tuhaf
Yurtdışında Fiat ın imajı hiç de kötü değil.En azından kendi sınıflarındaki diğer markaların üretimleri kadar itibar görüyor.Bazı ülkelerde yılın otomobili seçiliyor dünyaya tasarım ve motor (Özellikle de dizel) teknolojisi sunuyor.Ancak herkesin oto eksperi olduğu yurdum insanı Fiat ı beğenmez bir türlü.Bu tofaştan kaynaklanıyorsa bile Fiat ne yapsın.
Ben Fiat ın ürettiği her otomobili kesinlikle nesnel olarak eleştirmişimdir ve olumlu-olumsuz özelliklerini yazmışımdır.Araçlarımızın en önemli eksikliği iç mekan plastik kalitesi ve işçilik kusurları.Ancak bunlarda sınıf standartlarında ama çıtayı belirleyemiyor.Türkiyedeki her satış ve servis yetkilileri gibi Tofaşında eksiklikleri var maalesef.Rakipleri abs-ebd yi bile standart yapmazken biz araçlarımıza böyle yüklenirsek biraz haksızlık etmiş oluruz bence...
En azından kendi adıma söyleyebilrimki her fırsatta söylüyorum aracımı beğenerek aldım keyifle kullanıyorum. Bir çok arkadaşımız diğer markalarda olmayan aksesuarları için aldık bu arabaları. Şimdi ise işleri değiştirmeye çalışıyorlar, üç gün sonra Dinamikte dijital klima olmayacakmıydı topiği olmayacağı ne malum? Satış stratejisindeki belirsizlik nedeniyle müşteri olarak mağdur oluyoruz. Fiat' in Türkiye' deki dağıtımcısı da Tofaş olduğundan sorun Tofaş' ta mesela bir örnek vereyim merak eden denesin bir bayiyi arayın bakın 1 aya yakındır burada eksik donanımlar tartışılıyor. Gp alacaktım deyin Dinamik donanımda yol bilgisayarı kaç satır yada değişiklik varmış direksiyon ışıkları kaldırılmış doğrumu diye satış temsilcilerine soruncevap alabilecekmisiniz?Kimsenin haberi yok, belki benim gibi bir müşteri geri dönüş yaptıysa öğrenmişlerdir. Şahsen benim aracımda öyle oldu temsilcim benim sayemde Tofaş'a mail yazdı ve öğrendi durumu. Durumu diyorum ama ona gelen bilgide sadece 204 şase numarasında ve sonrasında olmayacağı benim ise 134 numarayla başlıyor. Web sitesinde hala çok amaçlı gösterge standart madem değişiklik var neden kimsenin bir şeyden haberi yok neden web sitesi güncellenmilyor, gerekli uyarı yapılmıyor.Tek kelimeyle mağdurum.
Konu cenkeri tarafından (20/01/2008 Saat 22:45 ) değiştirilmiştir.
Önceden de belirttiğim gibi satış ve servis elemanlarının bilgisi yeterli değil maalesef.Ancak inanınki diğer markalarda da durum aynı maalesef.Ben Fiat Bayilerine oldukça fazla şey öğretmişimdir
Tamam diğer markalardaki satış temsilcileride farklı olmayabilir fakat diğer markalarda en azından araçlarda belli standartlar var ve kolay kolay değişmiyor. Madem fiat dengesizce donanım değiştiriyorsa (Yol Bilg.,Direksiyon ışığı,İstepne) düzenli olarak bilgilendirme yapmalı ve çalışanlarını eğitmeli, eğitmeliki satan ne sattığını alanda ne aldığını bilsin. Araçlarda değişiklik tabi yapılabilir ancak böyle ucuz hesaplarla değil örneğin hepimizin sorunu olan torpido aydınlatması gibi çok lüks olmayan lamba, davlumbazlardaki aralıklar gibi ufak tefek sorunlar giderilerek yapılır bunun maaliyeti varsada kullanıcıya yansıtır ve aracı alanlar mutlu olur ve herkese tavsiye ederler. Takılmayan 3 ledle 3 metre kabloyla değil satacağın araç sayısının çokluğuyla kar yapılır. Arda Bey ilanlar kısmında gördüğüm kadarıyla aracınızı satmışsınız ve TJET alacakmışsınız, eğer dinamik donanım alırsanız umarım bizim yaşadığımız sorunları yaşamazsınız.
Zaten yukarıda bahsettiğiniz Fiat ın ''Türkiye dağıtıcısı'' Tofaşla alakalı, katılıyorum dediklerinize.Tercihim sport oldu
Yetkileriniz
|
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Alıntı
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için
Yer imleri