Cd calarin tuslari soyuluyor!!!!!!

[dmRy]

Servis, üretici firma değiştirmiyor deyince ben de üretici firmanın telefonunu aldım Mehmet. Zaten firma Blaupunkt biliyorsunuz.

Servisin verdiğin telefon numarası ile Blaupunkt - Destek - Servisi ve garanti adresindeki numara aynı zaten. Ancak arka arkaya o kadar aramama karşın sürekli meşguldu. Böyle olunca Fiat Müşteri hizmetlerini aradım. Yine her zamanki gibi müşteri hizmetleri ile anlaşamadık. Müşteri hizmetlerinden talebim üretici firmaya ulaşmaları ve bunun uzatılmış garantiden yapılmasıydı. Ancak onlar servisi aramışlar ve anlaşılan biraz canlarını sıkmışlar

Neyse Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Burası ilginç Müşteri hizmetlerindeki yetkiliye yeterince kontörümün olmadığını bana geri dönüş yapmalarını rica ettim. Arayamayacaklarını söylediler Kontör bitinceye kadar konuştuk tabi. Servise dönmelerini değil, üretici firma ile irtibata geçmeleri tekrar ve tekrar yeniledim. Ayrıca geçen sene ve 2 senelik orijinal garanti kapsamı içerisindeyken servisten aldığım raporu (orada da teyp düğmelerinin soyulduğu geçiyor) müşteri hizmetlerine faksladım. Ve üretici firmaya iletin, zaten bu 2 sene içerisinde meydana gelmişti, ve fırsat olmadığı için (okul v.b.) 1 yıllık süre içerisinde teybi yollayamadığımı dile getirin dedim.

Sanırım ertesi gün cevap geldi. Tofaşın, adını ve konumunu hatırlayamadığım bir üst yetkilisi aradı sanırım. Üretici firma ile görüştüklerini ancak uzatılmış garantiye girmeyeceğini tekrar yeniledi Üstüne bir de Blaupunkt, bu ürüne sadece 2 sene garanti verdiklerini ve sonrasında bu tarz soyulmaların meydana gelebileceğini, ve hatta düğmeler parmakla temas edince soyulabileceğini dile getirmiş.. Bunu diyen üretici firmaya, Tofaş yetkilisi "teyp bu, dokunmadan nasıl olacak" diyemediyse, benim aynı şeyi Tofaş yetkilisine söylememin hiçbir anlamı olmazdı. Bu dediğiniz "evet biz de arabamıza bilmem kaç yıl paslanmazlık garantisi veriyoruz, ama yağmur yağmaması şartıyla" gibi birşey oluyor deyince ve tabi ben otomobillerine laf atınca yetkili biraz bozuldu sanırım Evet o kadar yıl garanti veriyoruz ve paslanmaz dedi. Ama dedim servis raporunu kontrol edin, torpido gözü içerisinde ve şasiye bağlı olduğunu düşündüğüm bir metal aksam boyalı değil ve pas içindeydi, sağolsun servisteki arkadaşlar boyadı dedim tabi ses yok o zaman

Mehmet inan sıkıldım abi, lanet olsun boşver Yine allahtan soyulan deri direksiyon ve vites topusu uzatılmış garantiden değişiyormuş. Ama servisin dediğine göre onu da yetkili servis, müşteri memnuniyeti için kendi cebinden karşılayarak değiştiriyormuş