Enriko'dan süper hizmet

**Turq** · 16/07/2010, 01:39

Askerlik görevim sebebiyle uzun süre aranızda yoktum. Döndüğümde arabamı 60.000 bakımına götürdüm. Uzatılmış garantim olduğun için soyulan teyp tuşlarımın da tamirini istedim. İlk başta blaupunkt'un servisine İstanbula gönderileceği büyük ihtimalle de kullanıcı hatası deneceği söylendi. Gönderilmesini istedim ve 4 gün sonra kullanıcı hatası olduğu, 177 tl + kdv verirsem tamir edileceği sölendi. Kabul etmedim ve geri gönerilmesini istedim. Buna ramen enriko teybi tamir ettirip getirtti ve faturayı üstlendi. Kendilerine burdan da teşekkür ediyorum.

**WiSTaRiA** · 16/07/2010, 02:04

İşte müşteri memnuniyeti budur... Bravo servisinize...

**ademtahir** · 16/07/2010, 10:04

enrikoya söylesek konya servisinde onlar alsalar

**LeoN48** · 16/07/2010, 10:11

Enriko aşmış kendini, beklenmedik hareketler

**JASMINE** · 05/08/2010, 15:48

LeoN48 Nickli Üyeden Alıntı

Enriko aşmış kendini, beklenmedik hareketler

Kesinlikle katılıyorum. Enriko'dan beklenmeyen hareketler. Bay enriko'nun bundan haberi yoktur sanırım olsa kesin fatura ederdi size hemde bir kaç katıyla.

femoli Nickli Üyeden Alıntı

Bence çok saçma zannetmiyorum kendi ödemiş olsun , bu işte bir bit yeniği var

bir akrabanız yada tanıdığınız değilse (tanıdık bile olsa çok zor) neden böyle bir şey yapsınki muhtemelen garantiden değiştirilmiştir , Kendi adıma bana pek inanadırıcı gelmedi malesef ..

Yinede hayırlı olsun güle güle kullan

Enriko söz konusu olunca her türlü dalavereyi rahat karşılıyorum. Her zamanki durumları çünkü.

ademtahir Nickli Üyeden Alıntı

garantiden veya parasını ödeyerek değiştirmişler burda mesele bunu yapmaları bence mühim olan işin görülmesi bunuda en iyi şekilde yapmışlar.

garantiden değiştirip kendimiz ödedikte demeleri normal bende olsa aynısını yaparım müşteriyi bağlama yöntemi

Yok öyle bir müşteri bağlama yöntemi Adem. Bunlardaki mantık yutturursak kazıklarız faturayı kaktırırız olmazsa biz ödedik der adamları yağlarız. Bütün mantık bu.

Ayrıca şunu belirtmek isterim. Size yapılan olay Enriko'nun kıyağı değil kesinlikle. İlk başta üzülerek söylüyorum ki sizi kazıklamak istemiş sonra da şikayet vb. edersiniz korkusuna olayı biz hallettik moduna girmişler. Çünkü benim teybiminde tuşları soyulmuştu. Merkez servis uzatılmış garanti kapsamında yenisi ile değiştirdi. Bu Enriko'nun klasik müşteri kandırmaca oyunu maalesef.

**Scottie** · 16/07/2010, 10:11

enriko yu kutlarım... müşteri memnuniyeti işte.. bazı servisler için ders olsun..

**femoli** · 16/07/2010, 10:13

Bence çok saçma zannetmiyorum kendi ödemiş olsun , bu işte bir bit yeniği var

bir akrabanız yada tanıdığınız değilse (tanıdık bile olsa çok zor) neden böyle bir şey yapsınki muhtemelen garantiden değiştirilmiştir , Kendi adıma bana pek inanadırıcı gelmedi malesef ..

Yinede hayırlı olsun güle güle kullan

**Scottie** · 16/07/2010, 10:14

femoli Nickli Üyeden Alıntı

Bence çok saçma zannetmiyorum kendi ödemiş olsun , bu işte bir bit yeniği var

bir akrabanız yada tanıdığınız değilse (tanıdık bile olsa çok zor) neden böyle bir şey yapsınki muhtemelen garantiden değiştirilmiştir , Kendi adıma bana pek inanadırıcı gelmedi malesef ..

Yinede hayırlı olsun güle güle kullan

aha da bu hiç aklıma gelmedi...

**ademtahir** · 16/07/2010, 10:25

garantiden veya parasını ödeyerek değiştirmişler burda mesele bunu yapmaları bence mühim olan işin görülmesi bunuda en iyi şekilde yapmışlar.

garantiden değiştirip kendimiz ödedikte demeleri normal bende olsa aynısını yaparım müşteriyi bağlama yöntemi

**femoli** · 16/07/2010, 11:42

Mutlaka çünkü başka alternatif yok

Adem benim araca yeni jant lastik lazım fatuırayı göndereyimmi

**ademtahir** · 16/07/2010, 12:50

femoli Nickli Üyeden Alıntı

Mutlaka çünkü başka alternatif yok

Adem benim araca yeni jant lastik lazım fatuırayı göndereyimmi

mehmet ilaç lazımsa gönderiyim ama jant lastik bulsam kendi arabama takacam

**WiSTaRiA** · 16/07/2010, 13:31

Adem bey online ilaç satışınamı başladınız

**ademtahir** · 16/07/2010, 13:37

WiSTaRiA Nickli Üyeden Alıntı

Adem bey online ilaç satışınamı başladınız

kardeş her zaman femolimi satacak biraz da ben satayım

**WiSTaRiA** · 16/07/2010, 13:54

süpersin abi...

**Turq** · 16/07/2010, 18:58

Beni bağlama gibi bir durumları yok zaten arabayı ordan aldım 60.000 e kadar tüm bakımlarımı orda yaptırdım. Ayrıca akrabam, kişisel olarak tanıdığım biri de yok sadece gide gele Murat usta ile samimi oldum o kadar. Onarımın faturasını gördüm benim servis kağıdıma zımbalayıp muhasebeye gönderdiler faturayı. Lensimde de problem varmış altında orjinal cd kullanmamın daha iyi olacağına dair tavsiye vardı

. Amacım yanlış anlaşılmaya mahal vermek değil daha yeni garantiye gönderdiğim elektronik bir üründen kazık yiyen biri olarak hizmetten duyduğum memnuniyeti dile getirmekti.

**ademtahir** · 16/07/2010, 19:12

Turq Nickli Üyeden Alıntı

Beni bağlama gibi bir durumları yok zaten arabayı ordan aldım 60.000 e kadar tüm bakımlarımı orda yaptırdım. Ayrıca akrabam, kişisel olarak tanıdığım biri de yok sadece gide gele Murat usta ile samimi oldum o kadar. Onarımın faturasını gördüm benim servis kağıdıma zımbalayıp muhasebeye gönderdiler faturayı. Lensimde de problem varmış altında orjinal cd kullanmamın daha iyi olacağına dair tavsiye vardı

. Amacım yanlış anlaşılmaya mahal vermek değil daha yeni garantiye gönderdiğim elektronik bir üründen kazık yiyen biri olarak hizmetten duyduğum memnuniyeti dile getirmekti.

kardeş açıklama yapmana gerek yok biz senin adına sevindik zaten her ne sebeble nasıl olursa olsun mühim olan senin işinin görülmesi keşke tüm servisler böyle olsa...

**MangalMaster** · 05/08/2010, 15:22

Enrikoyu kutlarım ,diğer servislere örnek olması dileğimle...

**35mert** · 05/08/2010, 16:28

bu arada enrico teyipleri istanbula göndermiyor bildiğim kadarıyla ... karşıyakada andıran elektroniğe gönderiyor.burası blaupunkt yetkili servisidir.benim gp'de de teyip sorunu cıkmıştı bu firmaya gönderdiler hatta teyb olmamıştı enrico yönlendirmişti bi dünya punto teybi var orda büyük ihtimal orda halletmişlerdir

**JASMINE** · 05/08/2010, 16:30

35mert Nickli Üyeden Alıntı

bu arada enrico teyipleri istanbula göndermiyor bildiğim kadarıyla ... karşıyakada andıran elektroniğe gönderiyor.burası blaupunkt yetkili servisidir.benim gp'de de teyip sorunu cıkmıştı bu firmaya gönderdiler hatta teyb olmamıştı enrico yönlendirmişti bi dünya punto teybi var orda büyük ihtimal orda halletmişlerdir

Garanti dahilinde değişim olacağı zaman İstanbul'a gidiyor Mert. Benimki de bir hafta sonra geldi. Tofaş müşteri hizmetleri arayıp bu yönde bilgi verdi. Aksi taktirde bulunduğunuz bölgedeki servise gidecek derdi.

**35mert** · 05/08/2010, 16:33

tamam ben enrikoya sadece garanti kapsamındaki işlerde gittim evime yakın diye
bu arada o firmada ben gp ye set te yaptırdım sahipleri ile konuşurken de bunu söylediler ....enrico ksk ye gönderiyor sanırım ordan istanbul a gidebilir orasını bilemem

Konu: Enriko'dan süper hizmet

Seçenekler

Görüntü

Hybrid View

Enriko'dan süper hizmet

Bu mesaj için teşekkür edenler:

Bu mesaj için teşekkür edenler:

Bu mesaj için teşekkür edenler:

Bu mesaj için teşekkür edenler:

Bu mesaj için teşekkür edenler:

Benzer Konular

Bu nasıl bir ticaret ve hizmet anlayışıdır.

İzmir Büyükşehir'den büyük hizmet,,,İzmir Venedik Olacak...

Süper bir fıkra....

Süper punto

Forumun amacına hizmet etmediğini düşünüyorum!!!

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz