Sadece işlerinin yağ değiştirmek, balata yürüyen aksam gibi mekanik kontrol den ibaret olmadığını anlayan yetkili servisler müşterilerinin her türlü şikayetlerini değerlendirmek, asgari hizmeti vererek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak zorundalar. Aksi takdirde ilerleyen zaman içinde belli başlı müşteri dışında kimse kapılarına uğramaz. Akıllı olmak lazım günü kurtarma amacında iş yapmamak lazım.