Öğrendiğime göre yapılan memnuniyet anketinde 9-10 puan verirsek bayinin memnuniyet puanında artış oluyormuş, ama 8'in altı puanlar verildiğinde çok düşüyormuş puanları. 9 ile 10 arasında da çok büyük fark varmış.