11 sonuçtan 1 ile 11 arası

Konu: Bravo Merkez Servis'e....

Hybrid View

önceki Mesaj önceki Mesaj   sonraki Mesaj sonraki Mesaj
  1. #1
    Uğur Önsel TÜRK
    esteban - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20/01/2011
    Yaş
    47
    Mesajlar
    2
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Titanyum Gri
    Plaka
    35 AF 0155
    Edilen teşekkür: 1

    Standart Bravo Merkez Servis'e....

    Şahsım üzerine kayıtlı 35 AF 0155 plakalı 2007 model Fiat Punto marka aracımı rutin kontrol üzerine götürdüğüm Merkez Servis-Bornova’da aracın vites kutusuna ilişkin bir problem olduğu ve vites kutusunun değişmesi gerektiği söylendi. Daha önce garantisi şahsımca uzatılmış olan aracın vites kutusu servis yetkililerince değiştirildi. Değişim işleminden sonra araç eşim tarafından servisten çalışır halde teslim alındı. Yaklaşık 3 kilometre sonra araç “check transmission” arıza kodu ile uygunsuz şekilde yol ortasında kaldı. Bunun üzerine eşim tarafından şahsıma haber verildi. İlgili servisi aradığımda servis yetkilileri görevlileri olay yerine yönlendirdiklerini söylediler. Ben de daha yeni tamir edilmiş bir aracın neden hemen arıza yaptığını servis yetkililerine sordum. Servis yetkilileri zaten yaklaşık 3000 TL tutarındaki parçanın garanti kapsamında değiştirildiğini herhangi bir ücret ödemediğimi bu bağlamda “fazla mızmızlanmamam gerektiğini” “müşterinin her zaman haklı olduğunu ama benim haddimi aşıp olayları saptırdığımı” ifade ettiler. (Servis müdürü Akın Bey). Aynı servis teknikerlerinden bir yetkili yaklaşık 3 ay önce de işitme engelli olduğumu ifade ettiğimde “Sen nasıl o zaman hasta muayene ediyorsun” ifadesini kullanmış ve aracımda oluşan hasarı kaskoya ödetmeye çalıştığımı ifade etmişti. (Muhlis Ülkü). Bunun üzerine servis yetkileri ve Fiat genel merkez bu davranış nedeni ile şahsımdan özür dilemişti.
    Son olaydan sonra her iki olayın servis tarafından ilişkilendirildiğini düşündüğüm için (servisten 5 dakika önce alınan ve yaklaşık 25 km yol yapılarak denendiği ifade edilen aracın teslim alındıktan sonra 3 km sonra yolda kalması nedeni ile kasıt ihtimalini ekarte edemediğim için) ilgili servisin ısrarlarına rağmen aracımı bir başka sorumlu Fiat servisine (Birmot-İzmir) çektirdim.
    Fiat Birmot aracım ile yakınen ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Aracım Birmot'ta iken şahsıma kiralık araç tahsis ettiler. (Hande Hanım'a teşekkürler....)
    Netice itibari ile insan hayatının emanet edildiği ulaşım araçlarından sorumlu bir kurumun(Merkez Servis) şahsımı “beleşçilik”, “yalancılık” ve “haddini bilmezlik” ile suçlaması şahsi itibarımı zedelemiştir.
    Bu bağlamda benzer mağduriyete maruz kalmamaları için sayın Fiat kullanıcılarını Merkez Servis açısından daha dikkatli davranmalarını tavsiye ederim...

    Uğur Önsel Türk

  2. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  3. #2
    Şakir D.
    siyahinci83 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    29/01/2009
    Yaş
    41
    Mesajlar
    827
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Evo Gri
    Edilen teşekkür: 347

    Standart

    bilgilendirmeniz için teşekkür ederim üzücü bir durumla karşılaşmışsınız umarım bir daha başkasının başına gelmez
    P U N T O F O R U M - forum.grandepuntotr.com
    2009 G.P 1.3 Mutj Egzotik Kırmızı
    2011 Evo S&S Euro 5 1.3 Mutj Evo Grisi Asist Kit+Safety Plus Kit

  4. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  5. #3
    Ozan K
    OzzY - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    16/12/2006
    Yaş
    36
    Mesajlar
    9.484
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Granit Gri
    Plaka
    35HK***
    Edilen teşekkür: 2813

    Standart

    gerçekten bravo, 2. kere merkez servisten beklemezdim diyorum. sanırım biraz sorgulamak lazım. Muhlis beyin tavırları benimde hoşuma gitmiyodu ancak Akın beyden beklemezdim.
    Ne Mutlu Türküm Diyene!

  6. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  7. #4
    erhan denizli
    erosistanbul - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    03/01/2009
    Yaş
    49
    Mesajlar
    1.241
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Tekno Gri
    Edilen teşekkür: 351

    Standart

    Bilgilendirme için teşekkürler.

  8. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  9. #5
    . .
    Ersal - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    13/04/2007
    Mesajlar
    1.018
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 341

    Standart

    Yazıklar olsun böyle servise..Müşteri hizmetlerine mail atın isim vererek sonra da Merkez fiat tan telefon bekleyin kapıda karşılarlar sizi..2008 de buna benzer bir olay geldi başıma adamı dövecektim zor elimden aldılar.Birde mail attım okkalı ertesi hafta kapıda karşıladılar.Üzerine birde motor koruma yaptılar

  10. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  11. #6
    Uğur Önsel TÜRK
    esteban - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20/01/2011
    Yaş
    47
    Mesajlar
    2
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Titanyum Gri
    Plaka
    35 AF 0155
    Edilen teşekkür: 1

    Standart

    Merkez Servis ile ilgili adli sürece başvuracaktım. Özellikle Muhlis Ülkü ile yaşadığım diyalog sonrası. Ama şimdi boşveeeeeeerrr diyorum kendi kendime. Herkes bir düzen tutturmuş saygı-empati-anlayış hikaye.Ama sevgili Punto'severleri uyarmak ve onları haksız muameleden korumak istedim.
    Saygılar............

  12. #7
    . .
    Ersal - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    13/04/2007
    Mesajlar
    1.018
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 341

    Standart

    Alıntı esteban Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merkez Servis ile ilgili adli sürece başvuracaktım. Özellikle Muhlis Ülkü ile yaşadığım diyalog sonrası. Ama şimdi boşveeeeeeerrr diyorum kendi kendime. Herkes bir düzen tutturmuş saygı-empati-anlayış hikaye.Ama sevgili Punto'severleri uyarmak ve onları haksız muameleden korumak istedim.
    Saygılar............
    Bilmiyorum vaktiniz yok o yüzdenmi uğraşmak istemiyorsunuz ama size terbiyesizlik yaptı baktıki bişey olmuyor (ne mahkeme, ne dayak ki sonuna kadar haketmiş birisi dayağı) diğer servise gelenlere de size yaptığının fazlasını yapacaktır.Tabi son karar sizin saygı duymak lazım

  13. #8
    murat aras
    opexturk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    13/05/2010
    Yaş
    34
    Mesajlar
    512
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 83

    Standart

    Alıntı esteban Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merkez Servis ile ilgili adli sürece başvuracaktım. Özellikle Muhlis Ülkü ile yaşadığım diyalog sonrası. Ama şimdi boşveeeeeeerrr diyorum kendi kendime. Herkes bir düzen tutturmuş saygı-empati-anlayış hikaye.Ama sevgili Punto'severleri uyarmak ve onları haksız muameleden korumak istedim.
    Saygılar............
    başınıza gelen olay gerçekten beni de üzdü ancak susmayın yani 7/24 fiat merkeze şikayette bulunabilirsiniz ve ence dişinizi göstermelisiniz ki paranızla rezil olmayasınız....çok büyük geçmiş olsun birmota giderseniz servis şefi ufuk usta var onunla bir-iki muhabbet ederseniz sıcak kanlıdır yakından ilgileenir sizinle...

  14. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  15. #9
    Mustafa Akçay
    pdr42 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    16/12/2006
    Yaş
    45
    Mesajlar
    3.486
    Rengi
    Titanyum Gri
    Edilen teşekkür: 625

    Standart

    teşekkürlerrr İzmirde değilim ama MErkez servis benim için bitmiştir. İzmirli arkadaşlardan duyarlılık bekliyoruz protestoooo

  16. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  17. #10
    Can Yağcı
    Mazüt Powır :D Du Hast - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    31/03/2010
    Yaş
    35
    Mesajlar
    2.489
    Nereden
    Ankara
    Rengi
    Titanyum Gri
    Plaka
    06 BA 9125
    Edilen teşekkür: 1028

    Standart

    kendi kendini bitirmek diye merkez servisin yaptığına denir herelde.

  18. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  19. #11
    murat aras
    opexturk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    13/05/2010
    Yaş
    34
    Mesajlar
    512
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 83

    Standart

    ben de birmottan büyük darbe yemiştim ve merkez servisi kullanıcam demiştim artık yolum düşmedi henüz ancak servis danışmanı ali kerpişçi çok yakın arkadaşımın abisi o orda diye gidicektim ama şimdi babam da orda çalışsa gitmem yine sana kaldım bornova birmot

  20. Bu mesaj için teşekkür edenler:


Benzer Konular

  1. Ero servis'e bir tşk.de benden :)
    Ziyaretci040 tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 7
    Son Mesaj: 07/06/2012, 23:15
  2. ERO Servis'e Teşekkürler
    dedekind tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 11
    Son Mesaj: 03/05/2012, 11:09
  3. Ero Servis'e teşekkürler :)
    effect1903 tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 3
    Son Mesaj: 15/01/2012, 19:06
  4. Merkez Servis'e teşekkürler...
    JASMINE tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 10
    Son Mesaj: 24/10/2011, 01:44
  5. Kavaklıdere Servis'e Teşekkürler
    Stalker tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 1
    Son Mesaj: 23/09/2011, 10:44

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  


Bravo Merkez Servis'e.... Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
Reklam vermek, bilgi & iletişim için: admin@grandepuntotr.com



# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network #

www.fiattr.com   |    www.puntotr.com   |    www.grandepuntotr.com   |    www.puntoevotr.com   |    www.bravotr.com   |    www.lineatr.com   |    www.500tr.com   |    www.ottimotr.com   |    www.aegeatr.com