Bugün servise gittim ve günaha girdim geldim

[ademtahir]

arkadaşlar sabah servise gittim diffüzör için yaşanan diyalogu sizinle paylaşmak istedim..

diffüzör kırılmış dedim servis sorumlusu geldi bu hiç olmayan bişey dedi nasıl olmuş sizinki böyle diye söylemde bulundu benimde tepkim doğal olarak internete bi bakarsanız genel puntoların standart arızalarından birisi öyle bişey olmaz gibi diye dıngırdadı eleman müdürünüzle görüşmek istiyorum dedim tamam müdüre gerek yok biz yardımcı olmaya çalışalım dediler bu aslında kırılan parça olduğu için garantiye girmezmiş benim gp nin garantiside bu ay sonu bitiyor bana garanti uzatmamı önerdiler 1 yıllık ücreti 399 tl (yuhh) garantiyi uzatırsam eğer sadık müşteri sınıfına alcaklarmış beni diffüzörü değiştireceklermiş bende işimin görülmesi için tamam dedim ama ödeme şimdi yapamam ay sonunda yapabilirim ancak dedim parçanın ellerinde olmadığını söylediler ve bir kaç gün içinde geleceğini ve beni arayacaklarını söylediler geldiğinizde hem parçayı değiştirelim hemde garantiyi uzatalım dediler...
yorum size ait şimdi günaha girmemek eldemi günaha girenin suçu varda girdirenin hiç mi yok?

[brabus]

Adem Bey
orada garantiyi istersem uzatırım, garantiyi uzatmam halinde yapacaksınız da uzatmamam da nasıl oluyor da yapmıyorsanız demediniz mi?
Bir şekilde kar etmek için böyle yollara başvuruyorlar garanti uzatmanın bir kısmı onlarda kalacağı için yapmadıkları yok. O anda yaptırıp bir de müşteri hizmetlerine söyleyip böyle forumlarda duyurmak lazım ki adam olsunlar

[ademtahir]

Adem Bey
orada garantiyi istersem uzatırım, garantiyi uzatmam halinde yapacaksınız da uzatmamam da nasıl oluyor da yapmıyorsanız demediniz mi?
Bir şekilde kar etmek için böyle yollara başvuruyorlar garanti uzatmanın bir kısmı onlarda kalacağı için yapmadıkları yok. O anda yaptırıp bir de müşteri hizmetlerine söyleyip böyle forumlarda duyurmak lazım ki adam olsunlar

bir kaç gün sonra arayacaklar gel parçayı değiştirelim diyecekler gittiğimde garantiyide uzatalım diyecekler bende olmaz dediğimde muhtemelen orda cıngar çıkacak bu iş müşteri hizmetlerinide gider tüketici hakları mahkemesine gider benim derdim bugün onların elinden tutanağı almaktı ve aldım onlar kendilerini akıllı zannetsinler bakalım sonunda neler olacak bu saatten sonra ellerinden bişey gelmez çünkü ben evrak aldım o iş bitti gerekirse gıcıklık olsun diye dava bile açarım arzuları bilir müşteri memnuniyeti diye vızırdırıyorlar benide memnun edecekler

[Scottie]

bir kaç gün sonra arayacaklar gel parçayı değiştirelim diyecekler gittiğimde garantiyide uzatalım diyecekler bende olmaz dediğimde muhtemelen orda cıngar çıkacak bu iş müşteri hizmetlerinide gider tüketici hakları mahkemesine gider benim derdim bugün onların elinden tutanağı almaktı ve aldım onlar kendilerini akıllı zannetsinler bakalım sonunda neler olacak bu saatten sonra ellerinden bişey gelmez çünkü ben evrak aldım o iş bitti gerekirse gıcıklık olsun diye dava bile açarım arzuları bilir müşteri memnuniyeti diye vızırdırıyorlar benide memnun edecekler

o parça bir kaç günde gelmez ben 1 ay dan beri bekliyorum...

[ocean_1919]

bir kaç gün sonra arayacaklar gel parçayı değiştirelim diyecekler gittiğimde garantiyide uzatalım diyecekler bende olmaz dediğimde muhtemelen orda cıngar çıkacak bu iş müşteri hizmetlerinide gider tüketici hakları mahkemesine gider benim derdim bugün onların elinden tutanağı almaktı ve aldım onlar kendilerini akıllı zannetsinler bakalım sonunda neler olacak bu saatten sonra ellerinden bişey gelmez çünkü ben evrak aldım o iş bitti gerekirse gıcıklık olsun diye dava bile açarım arzuları bilir müşteri memnuniyeti diye vızırdırıyorlar benide memnun edecekler

Şu anda garantim varken işimi halletmiyorsunuz... Garantiyi uzatmamın benim için anlamı olacağını düşünmüyorum falan diyebilirsiniz.

[ademtahir]

bence stoklarında mevcut ilk önce dediki 1 saatimizi alır beklermisiniz dedi bende tabiki beklerim dedim sonrada arka tarafta bi yere gitti geldi bu aradada ebnim garanti mevzusu ortaya çıktı ben şimdi yaptıramam bir kaç gün sonra olabilir deyince o da parça kalmamış bir kaç gün içinde gelecek dedi

[Scottie]

bak şimdi ben servisi aradım...aynı sıkıntı bende de vardı. ellerinde stokta mevcut imiş ve cumartesi günü için randevu aldım. garantideden değiştirecekler... hiç sorun olmadı...

seninde bence garantin 1 gün kalsa bile değiştirmeleri gerekiyor. ne bu ya çocuk oyuncağımı.. her servis bir değil işte. ne yani bile bile kırdık garantinin sonunda hazır değişsin diye.. valla insanları çok saf görüyorlar... zınar abicim sonuna kadar şikayet et.... müşteri hizmetlerini ara...

[Scottie]

bak şimdi ben servisi aradım...aynı sıkıntı bende de vardı. ellerinde stokta mevcut imiş ve cumartesi günü için randevu aldım. garantideden değiştirecekler... hiç sorun olmadı...

seninde bence garantin 1 gün kalsa bile değiştirmeleri gerekiyor. ne bu ya çocuk oyuncağımı.. her servis bir değil işte. ne yani bile bile kırdık garantinin sonunda hazır değişsin diye.. valla insanları çok saf görüyorlar... zınar abicim sonuna kadar şikayet et.... müşteri hizmetlerini ara...

bugün Bozüyük Otomotivde difüzörü ücretsiz garantiden değiştirdiler.. hiç bir sorun yaşamadım.. 1 saat içinde halloldu.. aracımıda güzelce içi dış yıkadılar..

Teşekkürler Bozüyük Otomotiv....

[ademtahir]

şimdi hemen arıyorum müşteri hizmetlerini sonucunu bildireceğim...

[ademtahir]

aradım durumu anlattım tlf numaralarımı aldılar beni arayacaklarmış görecez bakalım ne zaman arayacaklar ne diyecekler
her zaman söylüyorum bu yetkili servisler kör tuttuğunu hesabı yapıyorlar bırak servise gitmeyi önünden bile geçmemek lazım.

[Scottie]

aradım durumu anlattım tlf numaralarımı aldılar beni arayacaklarmış görecez bakalım ne zaman arayacaklar ne diyecekler
her zaman söylüyorum bu yetkili servisler kör tuttuğunu hesabı yapıyorlar bırak servise gitmeyi önünden bile geçmemek lazım.

bakalım sonuç ne çıkacak. merakla bekliyorum.. gittiğin servisin adınıda verseydin... bak nasıl kuzuya dönecekler.. seni görünce...

[ademtahir]

bakalım sonuç ne çıkacak. merakla bekliyorum.. gittiğin servisin adınıda verseydin... bak nasıl kuzuya dönecekler.. seni görünce...

servis bilgileri görüştüğüm kişi adı soyadı kendi bilgilerim araç bilgilerim hepsini verdim.

[femoli]

Sen garantiden işini yapmıyorsunki garantiyi uzatayım 3 ay sonra başka bir arızada bir daha uzatında öyle yapalım demesinler ..

[ademtahir]

Sen garantiden işini yapmıyorsunki garantiyi uzatayım 3 ay sonra başka bir arızada bir daha uzatında öyle yapalım demesinler ..

süper cevap

[demon]

Bunlar Fiat servislerinin bildik, ukala ve burnundan kıl aldırmayan tavırlarından birisi.
Neden bu kadar şımarıklar biliyormusunuz? Çünkü siz onları müşteri hizmetlerinede şikayet etseniz bu müşteri hizmetleri sizi değil kendi servislerini kolluyor.
Bugüne kadar 4 arabası olupta Fiat' tan başka bir arabaya binmeyen ben Fiat müşteri hizmetleri ve Servislerin bana yaşatmış olduklarından dolayı arabamı sattım ve bir daha asla Fiat almayı düşünmüyorum.
Para benim param. Paşa paşa giderim kim bana hizmet veriyorsa onlardan alırım. Kimseye muhtaç değilsiniz arkadaşlar onlar size muhtaç. Sinire, strese hiçmi hiç gerek yok.
Zaten garantiniz bittiğinde dışarıda çok daha iyi ustalar var. Gidin onlara yaptırın bakımlarınızı derim. Siz bilirsiniz.
Mesela şimdi sıfır araba bakıyorum ve ilk baktığım firmanın servis kalitesi, müşterilene karşı davranışı. Asıl kaliteyi belirleyen faktörler bunlar.
Sıfır Astra beğeniyorum ama Opel servisleri hakkında söylenenler beni düşündürüyor.
Gel gelelim Eğerki Fiat doğru düzgün hizmet verseydi şu anda hiç düşünemden gider Bravo alırdım. Artık bedava verseler gözüm görmez. Sıfır bravo 20 liraya satacaklar gidip almam.

[dallix]

Bunlar Fiat servislerinin bildik, ukala ve burnundan kıl aldırmayan tavırlarından birisi.
Neden bu kadar şımarıklar biliyormusunuz? Çünkü siz onları müşteri hizmetlerinede şikayet etseniz bu müşteri hizmetleri sizi değil kendi servislerini kolluyor.
Bugüne kadar 4 arabası olupta Fiat' tan başka bir arabaya binmeyen ben Fiat müşteri hizmetleri ve Servislerin bana yaşatmış olduklarından dolayı arabamı sattım ve bir daha asla Fiat almayı düşünmüyorum.
Para benim param. Paşa paşa giderim kim bana hizmet veriyorsa onlardan alırım. Kimseye muhtaç değilsiniz arkadaşlar onlar size muhtaç. Sinire, strese hiçmi hiç gerek yok.
Zaten garantiniz bittiğinde dışarıda çok daha iyi ustalar var. Gidin onlara yaptırın bakımlarınızı derim. Siz bilirsiniz.
Mesela şimdi sıfır araba bakıyorum ve ilk baktığım firmanın servis kalitesi, müşterilene karşı davranışı. Asıl kaliteyi belirleyen faktörler bunlar.
Sıfır Astra beğeniyorum ama Opel servisleri hakkında söylenenler beni düşündürüyor.
Gel gelelim Eğerki Fiat doğru düzgün hizmet verseydi şu anda hiç düşünemden gider Bravo alırdım. Artık bedava verseler gözüm görmez. Sıfır bravo 20 liraya satacaklar gidip almam.

Maliyeti belki 5 lira bile olmayan bi plastik için müşteri kaybetmek,bu olsa gerek,Fırat kardeşim bende sanayiciyim özel servislik yapan çok yamyam tanıdım ama hiçbiri yetkili servisler kadar olamadı,demem o ki bu düşüncede olmayan yetkili servis bilmiyorum sende boşuna arama.

sanırım şans işi bu benim aracımda daha tık yok ama adam galeriden çıkarken 20 tane arızayla çıkıyor,asıl mevzu 40 milyarlık araçtan 20 milyar vergi alan bizim devletimizde maliyetleri çok çok düşürmek zorunda kalan otomotiv fabrikaları satışta kazanamadığı parayı yedek parçadan kazanmaya çalışıyor.ve parasıyla rezil olan bi kişi kalıyor bizler.

[demon]

Bunlar Fiat servislerinin bildik, ukala ve burnundan kıl aldırmayan tavırlarından birisi.
Neden bu kadar şımarıklar biliyormusunuz? Çünkü siz onları müşteri hizmetlerinede şikayet etseniz bu müşteri hizmetleri sizi değil kendi servislerini kolluyor.
Bugüne kadar 4 arabası olupta Fiat' tan başka bir arabaya binmeyen ben Fiat müşteri hizmetleri ve Servislerin bana yaşatmış olduklarından dolayı arabamı sattım ve bir daha asla Fiat almayı düşünmüyorum.

Evet bir önceki sayfada yazdığım umarım şimdi daha iyi anlaşılır. Ben bunları çok yaşadım. Hep aynı konuşmalar, hep aynı taktikler...

[ocean_1919]

Firmalar araç satışından ziyade, satış sonrasından para kazanmayı hedefliyorlar.

[demon]

Tamam kardeşim kazansınlarda hileyle hurdayla değil.
Zaten servis tak girişte yazmıyormu 90 lira hava parası.
İnsan gibi hizmet versinler. Doğru dürüst hizmet versinler.
Valla yeni arabamı almadan önce gidip servisini gezicem bakıcam.
Toyota servisine gidiyorsun yemek saati ise gidip yemeğini yiyorsun, çayını, kahveni, meşrubatını içiyorsun. Canın sıkıldı Play Station oynuyorsun. Arabanımı görmek istiyorsun Usta nezaretinde gidip arabana bakıyorsun. Usta sana tek tek neler yapıldığını anlatıyor. Garantiden parça değişecek adam hiç çamura yatmıyor. Fiat servisleri neden böyle değil.

[dallix]

Tamam kardeşim kazansınlarda hileyle hurdayla değil.
Zaten servis tak girişte yazmıyormu 90 lira hava parası.
İnsan gibi hizmet versinler. Doğru dürüst hizmet versinler.
Valla yeni arabamı almadan önce gidip servisini gezicem bakıcam.
Toyota servisine gidiyorsun yemek saati ise gidip yemeğini yiyorsun, çayını, kahveni, meşrubatını içiyorsun. Canın sıkıldı Play Station oynuyorsun. Arabanımı görmek istiyorsun Usta nezaretinde gidip arabana bakıyorsun. Usta sana tek tek neler yapıldığını anlatıyor. Garantiden parça değişecek adam hiç çamura yatmıyor. Fiat servisleri neden böyle değil.

Arkadaşım toyota auris aldı dizel araç 25 30 derecelik bi rampada aracı durdurduğun anda araç tekrar yerinden kalkmıyor rampaya hızlı girip hızlı bitirmek gerekiyor ,toyota ile 2 senedir mahkemelikler mahkemeyi kazandılar toyota aracı almadı ve arızanın tüm aurislerde olduğunu böyle binmesi gerektiğini söylediler,bence serviste oyun oynamak yemek yemekten daha önemlisi sorunsuz veya az sorunlu bi araca binmek. bu tip emsaller çok sanayici olduğum için,servislerimiz iyi olsa fiat kötü bi araba değil,kul yapısı ticari kaygılarla yapılan bir yapı illaki arıza verecek bunu engellemek imkansız sadece daha iyi servislik anlayışına ihtiyacımız var sitede servis şikayetinden geçilmiyor ben yağ değişiminde 40 dk lık iş için 3 saat bekletildim polen filtresini değiştirdikleri kutular ve polen filtresi pislikleride aracın içine saçılmış şekilde teslim aldım şikayet etmedim ama yeter artık bundan sonra her yere şikayet yazıcam düzelecek bu serviler alternatifleri yok.