Bu gün kendi kendine çatlayan vites topuzu ve direksiyon altından gelen plastik sesini gidermek ve garantiden degişimini istemek için ambardaki servise gittim.Ne göreyim serviste kimse yok .Reno servisinden eski yerlerine taşındıklarını ögrendim.Anatamirin karşısındaki tofaş servisine vardıgımda ise tofaş bayiliginden ayrıldıklarını ögrendim.Ordaki yetkililer normalde iki parçanın garentiden degişmesi gerektigini ançak garanti hariç bakım yaptıklarını garanti işlemleri için yakın bir ile gitmem gerektigini söylediler.4442255 telefon ettigimde de aynı şeyler tekrar edildi.Şimdi fiat tofaş yetkilileriyim diye ortada gezen zatlara şunu sormak isterim.
A)1 milyon nufuslu bır ilde araçlarınızı merak eden biri 100 km yol gidib tofaş bayimi arayaçak,arabaya bakmak için.Sonrada 100km dönecek ,sizin hizmet anlayışınız bumu.
B)Şu anda Kayseri de binlerce garanti kapsamında olan araç bakım ve onarım için yaklaşık toplamda 200 km yol yapacak.Bu araçların yakıtları milli servet degilmi.
C)Bu insanlar bu illere gittiginde yeme içme ihdiyacını nerden nasıl saglayaçaksınız.Yoksa insanları keriz yerine koyarak aracı sattık ne yaparsanız yapınmı diyeceksiniz.
D)Ben bu arçı terçih ederken Kayseride iki ayrı servisi var diye tercih ettim.Önce tanver sonrada özarlar kapandı.1.000.000 nufuslu kende bu servisler kapanaçaksa neden daha önce önlem almadınız.Kurum sorumlulugu oturdugunuz yerden maaş almaklamı oluyor.
E)Diyelimki en yakın ile gittim.Parca garentiden degişecek ve herzaman oldugu gibi 1 hafta içinde gelir dendi.1 hafta sonra yeniden yola düş git gel toplamda 400 km yol 2 gün iş yerinden izin al.en az yarımdepo yakıt işe gidememe nedeniyle üçret kesintisi.Bunları tofaş ödemeyi tahadüt ediyorsa biz çevre illerden servis alalım.
F)Kırız nedeniyle araç satamamaktan şikayet eden yetkililer bu anlayıştan dolayı kim sizden araç alır.Alanında aklından şüphe etmezlermi.Bana bir tane Kayseri yetkili satıcınızın telefonunu verin.(Tofaş şovrumu yok.) Veremazsiniz çünkü yok.
G)Garantiyi yenilerken bana neden bu konuda bilgi verilmedi.benim bilgilendirilmem en doğal hakkım degilmi.Parayı alırız sizde ne yaparsanız yapınmı denilmek isteniyor.
Arkadaşlar bunları iletecegim,bir yetkili mail adresi istiyorum.yardımlarınızı bekliyorum.