Printable View
selam dostlar. yaklaşık 3 hafta önec fiata yolcu airbag çatlağı yüzünden başvurmuştum bugun aradılar yapamayız die sallamaya çalışıyorlar bende telde kavga ettim sizi mahkemeye vereceğim dedim tüketici hakem heyetine gideceğim falan dedim..
şimdi daha önce bu olaydan mağdur olumlu sonuç alan arkadaşlardan yardım istiyorum ne yapmam lazım ? mahkemeye yada hakem heyetine başvurup kazanan oldumu ? olduysa o arkadaşlarda bana örnek gönderebilirmi sonuç kağıdıyla ilgili ?
Benim airbagimde catlakti 444li fiati aradm ilgilendiler degisim saglandi.
Bi onceki sattigim aracimda.. 77bin km kaza boya yoktu onden servis bakimlida degildi
güzel kardeşim sagolasın cvp için.. peki şimdi benim ne yapmam lazım bunlar çakallık yapmaya çalışıyorlar.. yaptırdıgına dair elinde fatura belge ne bilim bi kayıt falan varmı ? sistem kayıtlarında kesın vardırda.Alıntı:
Arrest Nickli Üyeden Alıntı
Valla araci satinca vermistim. Siz fiatin 444 hattiyla gorusup red aldiysaniz mahkemeden baska alternatif kalmamis
Aynı olay benimde başımda araba 3600 de 444 % 50 sini karşılarız diyo ,çok aradım uğraştım % 50 diyolar yalnız benim aracın garntisi dolmuş durumda 3.5 yaşında
ustam garantisi dolsun farketmez bu üçkağıtçılar yapmak zorunda seve seve...Alıntı:
prefix Nickli Üyeden Alıntı
ben hakem heyetıne gıdecegım ne gerekıyorsa yapacagım.. sende git hakkını yedırme
Yedirmeyecegimde bundan sonraki asama tuketicu haklarina davami acmak lazimAlıntı:
serkanceber Nickli Üyeden Alıntı
Benimkini 2013 de degistirmislerdi aracim 2007 model di :)
peki bu fiat niye 180 derece dönüş yaptı eskiye göre
Neticede üretim hatası olan birşey arıza değil. Tüketici heyeti olumlu karar verecektir.
bende çok ugraştım merkeze foto attırdım en son aradılar yapamayız dediler bende caz yaptım flan ama hiç tınlamadılar...
evet usta haklısın üretim hatası ve ss yapacaklar... ben şimdi araştırmadayım bu hafta içi başvururum mutlaka. ama bu hakem heyeti nerede olur ? adliyelerde mi ? bilen varsa bi zahmet söylesinAlıntı:
Seronet Nickli Üyeden Alıntı
tamamdır buldum.. salı günü halledicem inş... sonucu yazarım burdan
Benim bildiğim hükümet konağı içinde tüketici hakları diye birim var oraya başvurucaz ,bende bu hafta başvurucam
Bağlı oldugunuz kaymakamlıga gidin..Alıntı:
serkanceber Nickli Üyeden Alıntı
Aynı sorun bendede oldu.Aracı servise goturdum resimleri çekildi. 1 gün sonra tekrar aradılar ve parçanın garantiden değişeceğini soylediler. Parçam yarın geliyor.Yarın değiştiricekler.Alıntı:
serkanceber Nickli Üyeden Alıntı
Garanti devam ediyormu ?
evet 2011 model garantiyide uzattım :rolleyes:
2006 model aracım ve 2. sahıbıyım 3 ay önce değiştirdıler benimkini.
ilk önce servise gıt meramnını anlat onlar fotolayıp genel merkeze yolluyorlar gerekli cevap size verılıyor eğerki değiştirmiyorlarsa mutlaka ama mutlaka sizden kaynaklı bir sorun vardır. bugune kadar olumsuz sonuçlananı ilk kez duyuyorum
alakası yok kullanıcı nasıl o hale getirsin orayı ? yapmak istemıyorlar balk gibi. ama yarın gıdıyorum hakem heyetıne ozaman görüşecegız fiatla..Alıntı:
vulas54 Nickli Üyeden Alıntı
hakkınızı sonuna kadar arayın bencede enteresan bır durum
Serkanceber kardeşim aynı sorun bende de var. 2010 punto evo ve ikinci sahibiyim garantisi de yok. Önce Fiat'ı arayıp sorunumu dile getirdim randevu verdiler bugün servise(Adana Birmot) gittim. Sağolsunlar ilgilendiler de. Aracı alırken haberim yoktu vee araç aynı hatadan 2012 yılında yine göğüs değişmiş! yani 2 sene sonra yine aynı sorun. Servistekiler Resimler filan çekildi genel müdürlüğe göndericeklerini söylediler. Bayramdan sonra dönüş yapılacak bakalım bende sonucu bekliyorum. Olumsuz bir sonuç alırsam bende diğer yollara başvuracağım.
yuh ayıptır yaaa. hem 2010 model hemde aynı sorunu bırdaha yapmışş yazık dıyorum böyle fırmalar yasaklanmalı.. ben yarın nasıp olursa heyete gıdecegım ne gerekıyorsa yapacagım buradanda yazarım arkadaslara yardımcı olmak ıcın. umarım senın sorununuda hallederler. ama bana yapamayız dedıler olumsuz sonuçlandı onlara gore. lan sız kımsınız sızın sonucunuza bakıyoruz. valla ne gerekıyorsa yapacagım affetmem..Alıntı:
cihancio Nickli Üyeden Alıntı
Benim araç 2010 model, müşteri hizmetlerini aradım,airbag çatlağıyla ilgili sorunu dile getirdim..Beni evime 1.5 km olan yetkili servise değil de 200 km olan yetkili servise yönlendirdi.Tabi oraya gidemedim bir dünya masraf,iş güçte var..sizce ben nasıl bir yol izlemeliyim?
Bıktım bu fiat servislerinden...
hep aynı sıkıntı kardeş
Ben bugun heyete verdim sikayetimi dilekceyi tuketici gov tr den doldurdum haber gelince burdan sonucu yazicam
Isteyen olursa sikayet dilekcemide burda ekleyebilirim
Tuketici haklarinda calisan adam maldi biraz basta dilekceyi bile almak istemedi zorladim garanti bitmissse bizlik degil falan dedi islemin faturasini istedi yaptrmadim dedim bi sekilde isleme aldirttim , sonuc bakalim nolucak fiattan asiri sogudum yalniz
hayırlısı olsun öncelıkle. yalnız şunu anlamadım garantisi bittiyse nasıl bizlilk degıl diyo ya.. ulan ben bunların varya... eğer böyle yapıyorlarsa vay ozaman halimize biz kimden yardım isteyecegız... kardes aslında dilekcenıde örnek amaclı burdan koyarsan bızede yardımcı olursun. bende yarın gıdecegım bugun gıdemedım iş güç yüzündenAlıntı:
prefix Nickli Üyeden Alıntı
Eve geceyim aticam dilekceyi
aynı sıkıntı bende vardı. 2006 model aracım garantisi falanda yktu. 110binden sonra bakımlarını yetkli serviste bile yaptırmadım.gectiğimiz ocak ayında aynı sıkıntı bendede meydana geldi.aracım 180bin km olmustu ustelik. servise gittim . foto cektiler . fiata gonderdiler. 20 gun gibi bi surede tamamen ucretsiz olarak ön gogus değişti.
ne güzel e ozaman neden bana olumsuz yapamayız dediler ? ayrıca sizde degıstıgıne dair bir örnek varmı acaba ? belge fatura vs..Alıntı:
italyan__atesi16 Nickli Üyeden Alıntı
sağolasın..Alıntı:
prefix Nickli Üyeden Alıntı
FİAT PUNTO 1,3 MULTİJET DYNAMİC HUSUSİ OTO SAHİBİYİM.ARACIM 2011
MODEL ,GARANTİSİ 2013 KASIM AYINDA DOLMUŞTUR.ARACIMIN SAĞ GÖĞÜS
KISMINDA 1 AY ÖNCE YAKLAŞIK 15 CM ÇATLAK OLUŞMUŞTUR. ARACIMDA
KAZA,DARBE YOKTUR. OLUŞAN ÇATLAK BİR ÇOK FİAT PUNTO
KULLANICISININ BAŞINA GELMİŞ OLAN KRONİK BİR SORUNDUR. BU ARACIN
GÖĞÜS KISMI FİAT PUNTO MODELİNİN GİZLİ AYIPLI DURUMUDUR. ARACI
SERVİSLE GÖRÜŞTÜĞÜMDE %50 SİNİ KARŞILAYACAKLARINI BELİRTTİLER.
BUDA 1250 TL TUTMAKTADIR. ARACI HENÜZ YAPTIRMADIM,ANCAK BENİM
KULLANIM HATAM OLMADIĞINDAN FİAT'IN KRONİK BİR ARIZASI
OLDUĞUNDAN ÜCRETSİZ DEĞİŞİMİNİ TALEP ETMEKTEYİM.BU DURUM FİATMARKASININ GİZLİ AYIBIDIR. TARAFINIZCA DEĞERLENDİRİLMESİ RİCA
OLUNUR.TEŞEKKÜRLER.
ücretsiz onarım talep ettim bedelede 2500 tl girdim.tuketici gov tr den e devlet şifresiyle başvurdum
Umarım halledilir bayramdan sonrayı bekliyorum artık. Buradan sizin ve prefix isimli arkadaşın sürecini takip ediyorum. Bende olumlu ya da olumsuz bilgilendireceğim. Bu arada fiat servisine bunun kronik bir arıza olup olmadığını sordum. 3 senede bir defa filan gördüm dedi böyle bir hatayı. Hatta ordaki arkadaş "Koskoca Fiat markası böyle bir hatalı üretim olsa siz söylemeden kendileri araçları geri çağırır ücretsiz değişirler" dedi. Bugün de esnaf olan bir arkadaşın yanına gelen müşterinin aracı "2011 model punto evo" idi araba hakkında konuşmaya başladık hemen göğüse baktım ve benimkiye aynı yerde aynı şekilde bir çatlak gördüm. Araç sahibine durumu anlattım o da ben gösterene kadar farketmemiş. Onun da bu işin peşine düşmesini istedim.Alıntı:
serkanceber Nickli Üyeden Alıntı
Demem o ki arkadaşlar hala kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu iddia edemezler. Basbaya dandik malzeme kullanılmış üretim hatası!
Kesinlikle kalitesiz malzeme katiliyorum , ve yuzlerce kullanicinin basina gelmistir .Elazig gibi nufusu az bi sehirde benim arkadaslarimdan sadece birinde punto evo vardi, onunda gogsu catlaktiAlıntı:
cihancio Nickli Üyeden Alıntı
harikasın on numara olmuş.. inş lehimize sonuçlanır bende bugun gidiyorum heyete başvurmayaAlıntı:
prefix Nickli Üyeden Alıntı
yaa palavra okumayı bıraksın tokatçılar. neymıs ayıplı olsa fıat kendısı cagırırmıs hahahaha o yüzdenmı bizleri oyalıyorlar ?Alıntı:
cihancio Nickli Üyeden Alıntı
Aynı sorun benim aracımdada vardı. Fiat müşteri hizmetlerine mail ve twit attım. Facebook mesajı gönderdim. Aradılar. Servise yönlendirdiler. Fotoğrafı çekip gönderdiler. Sonrasında arayıp değişimi sağladılar. Araç 2006 Model.
Face ve twitter hesaplari hangileridir?
Fiat turkiye facebook heaabini topa tuttum butun fotolarin altına yazdim catlak gogusun fotosunu attim beni engellediler ama 1_2 gun kaldi burda basina gelen herkes gogus catlagini anlatan bi metin foto altina yorum yazsa kopyala yapistrla bir cok fotoya yazarsa bence hatalarini kabul wderlee beni facede engellediler :)
Merhabalar, benim aracımda da göğüs şişliği belirgin bir şekilde oluştu. Ne zaman çatlıcak diye bekliyoum artık. Fiat a az önce mail attım. Bakalım ne zaman dönüş yapacaklar.
Yazdığım mail ise şu şekilde: FİAT PUNTO 1,3 MULTİJET ACTIVE HUSUSİ OTO SAHİBİYİM.ARACIM 2008
MODELDİR. ARACIMIN SAĞ GÖĞÜS YOLCU HAVA YASTIĞI
KISMINDA BELİRGİN BİR ŞEKİLDE ŞİŞLİK OLUŞMUŞTUR. ARACIMDA
KAZA,DARBE YOKTUR. OLUŞAN ŞİŞLİK BİR ÇOK FİAT PUNTO
KULLANICISININ BAŞINA GELMİŞ OLAN KRONİK BİR SORUNDUR. BU ŞİŞLİK DAHA SONRA YERİNİ HAVA YASTIĞI ÇIKIŞININ ÇATLAMASINA SEBEBİYET VERMEKTEDİR. KULLANIM HATAM OLMADIĞINDAN ÜCRETSİZ DEĞİŞİMİNİ TALEP ETMEKTEYİM. DAHA ÖNCE BU DEĞİŞİMİN ÜCRETSİZ YAPILDIĞI ÖRNEKLERDE VARDIR. SAYGILARIMLA.