Printable View
Arkadaşlar 2006 model Starjet (garantisi yok) aracı yeni aldım. Ancak farkettim ki aracın tavanında bu malum lekeler var. Bu lekeleri çıkaran bir servis var mı? Veya garantisi dolmuş olsa bile, ayıplı ürün adı altında çözüm bulunabilir mi?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler...
Sonax, meguiars... gibi yerlerde tavan döşemesindeki lekeleri çıkarmak için özel bir ürün kullanıyorlar sonucunda 0 km aracın tavan döşemesinden farkı olmuyor:) bu merkezlere bir danışmanı tavsiye ederim...Alıntı:
badboy1980 Nickli Üyeden Alıntı
yalnız bizim araçlardaki lekeler üretimde kullanılan kimyasallardan kaynaklanıyor onun için çıkacağını zannetmiyorum ancak servis size yardımcı olur kanısındayım sonuçta genel bir sorun...
O kırmızı lekeler bende de var ve git gide artıyor.Yapıştırıcı gibi ve kaskatı.Zebart ta boya koruma yaptırırken sormuştum bunlar çıkar mı diye.Adam imkansız çıkmaz dedi...
O %90 fabrika hatası olandır. Hafif yer yer sarımsı leker oluşur. Tahminimce odur. Servise gidip göstermelisin, dediiğim gibi kendinden oluşan birşeyse, servisten değişimi talep et. Yok olmaz, v.b. su dökülmüştür (bana öyle demişlerdi) denirse kanma, değişim iste.. Bendekinde de oluşmuştu, sonradan ben diretince değiştirdiler kaplamayı ;)
klasık grande punto hastalıgı benmde eskı aracımda vardı bu lekelrden ve cıkmıyodu.. servıs yenısıyler degısmıstı .. servısten taleğ edınbencede degsımesını..
Arkadaşlar yardımlarınız için sağolun. Aracın GARANTİSİ YOK sizce değiştirirler mi?
Benim de garantisi yok ama değiştirmek istiyorum.Bu tamamen Fiat'ın hatası.Sitede istuğu(İsmail Güler) isimli arkadaşın garantisi olmadığı halde değişim talebi kabul edilmişti.
Arkadaşlar, benim arabanın 2 yıllık mekanik garantisi bitti. Ama bu sorun mekanik bir sorun olmadığına göre, değiştirirler sanırım. Yarın gideceğim yetkili servise bakalım ne olacak. Sonuçları yazarım.
Ben bugün gittim servise ama ilgilenmediler.Fiat la konuşmam gerektiğini söylediler.Fiat ı aradım.Servisin bakarak resim çekmesi gerektiğini söylediler.Ama Fiat servislerinde disiplin eksikliği var.Başlarından savıyorlar.Bundan sonra Kartaş'a adımımı atmam.Forumda herkes Müslüm Bey'den ve Kavaklıdere Servis'ten övgüyle söz etmiş.Cumartesi günü 40.000 bakımı için oraya gideceğim.Diğerlerinden daha iyi olacağına eminim.Tavanı da orada gösteririm artık.
Bende bugün 40.000 bakımına gittim. Tavanı söyledim, orada ki arkadaşa. Tofaş ı arayıp, görüşeceklerini söyledi. Aradan 20 dakika sonra, iyi niyet garantisi diye birşeye giremeyeceğini söyledi. Ne demek yani dedim. Fabrikasyon hatası olan birşeyin garanti bitmiş olsa bile değiştirilmesi olduğunu söyledi ve hafifçe tebessüm ederek, bunun fabrikasyon hatası olduğunu piyasadaki tüm Puntolarla ispatlarım deyince, sustu. Fiattan haber bekleniyor. Yarın yine arayacağım Fiatı. Bilginiz olsun eğer değiştirmezler ise aynen böyle söyleyin. Ayrıca öğrendiğime göre montajıyla birlikte fiyatı 240 TL.
Benim bildiğim aracın bütün bakımları yetkili serviste yapılmışsa iyi niyet garantisi devreye giriyor...
Haklısın, zaten gariplikte burada. Serviste ki arkadaşlar o kadar bilgililer ki, başta parça bölümündeki arkadaş, "sizin aracınız iyi niyet garantisine girmez maalesef" dedi. "Neden" dediğimde. "ilk bakıma 16.000 km'de girmiş" dedi :prop0000: "Daha iyi ya erken girmiş işte, Şu an da 35.000 de girdi" dedim. Yüzüme uzun uzun baktı "ilk 10.000'e ve 20.000'e girmemiş" dedi:prop0000: "beyfendi bu arabalar 20.000'de giriyor bakıma" dedim. Yanında ki ustaya sordu. "Doğru söylüyorlar" dedi. Sonra Fiat'ı aradılar. Düzgünce cevap vermeden, bir baktım fiyat teklie 204 TL tavan döşeme yazıyor. Bu ne dedim garantiden değişmiyor mu? dediğimde. Kem küm ettiler, bende kendim aradım, bakalım cevabı bekliyorum. Olumsuz olursa cevap, bende farklı yollardan arayacağım hakkımı, gerekirse İtalya'ya yazacağım. İnat ettim.Alıntı:
z_ygt Nickli Üyeden Alıntı
Ben konuştum Fiat Müşteri hizmetleriyle de.Servisin tavanın resmini göndermesi yeterli dediler.Ürün kaynaklı birşeyse garantiye bakmadan değiştiririz dediler.Serviste çalışanların her konuda bilgili olması gerekiyor.Yoksa her kafadan başka bir ses çıkıyor.
Alıntı:
z_ygt Nickli Üyeden Alıntı
Servisim, maalesef Avrupa yakasında. (Tanıdık var diye gitmiştim) Ben Anadolu Yakasında oturuyorum. Bari müşteri temsilcisi hanıma resimleri çekip göndereyim de, mail atsın Fiat'a. İşte forumların yararı bu.
Merak ettim bu gittiğiniz hangi servis :)Alıntı:
badboy1980 Nickli Üyeden Alıntı
araçların bakım km sini bilmiyorlar daha hem italyaya kadar yazmanıza da gerek yok eğer o servis beceremezse başka bir servise gidin muhakkak değiştirirler o konuda rahat olun
Şimdi servisin hakkını yemiyeyim. Bakım periyodunu bilmeyen yedek parça görevlisi.Alıntı:
Buremir Nickli Üyeden Alıntı
Servis bu konuda sağolsun uğraşıyor. Bugün servisten aradılar. Aracın resimlerini çekip, merkeze göndereceklerini söylediler. Bende Anadolu yakasında oturduğumu aracı getiremeyeceğimi söyledim. Fotoğraf çekip gönderebileceğimi söyledim. Sağolsun servis müdürü çok efendi bir adam ve yardımcı oldu. Şehirdışında olduğum için yarın fotoğrafları çekip göndereceğim. Büyük ihtimal değiştirecekler...
Şimdi tabii ki bunu bütün servis çalışanlarına maal etmiyorum ancak bakım km sini stajerler bile bilir neyse sorununuzu çözsünler deAlıntı:
badboy1980 Nickli Üyeden Alıntı
Ben bugün serviste tavanı gösterdim.Fiat a mail attılar ancak olumsuz yanıt geldi.Şimdi de bölge müdürüyle görüşecekler.Olmadı bölge müdürlüğünden biri gelip bakacakmış arabaya.
Yiğit cevap olumsuz olarak derken nasıl bir açıklama yapmış Fiat. Servis tavanın resimlerini göndermediler mi? Ayrıca aracın periyodik bakımlarına yetkili serviste girmediyse bundan dolayı da olumsuz cevap gelmiş olabilir mi?
Arkadaşlar benim aracın garantisi bitmişti ve hatta son bakımını dışarıda yaptırmıştım. Bunu söylememiştim ama garantisi bitince 40.000 bakımını kendilerinde yapılmadığı belliydi. Ben hiç karıştırmadım oraları. Çünkü tavandaki lekeler fabrika kaynaklı. Serviste ilk başta birsürü mazeret ileri sürüyorlar. Bastırınca hadi bir fotoğraf çekelim falan dediler. Sonra onay geldi. Gerçi tavanın gelmesi 2-3 ayı buldu ama sonunda oldu. Önemli olan aracın tavan kısmına daha önceden servis dışında müdahale yapılmamış olması. Yani servislere yüklenin, başka servisleri deneyin. Ben ilk gittiğimde sanki yeni görüyorlarmış gibi davrandılar. Fotoğraf çekmeye gelen çocuk yinemi aynı sorun diye ağzından kaçırmıştı.
Aracın bütün bakımları yetkili serviste yapıldı.En son 40.000 bakımı yapıldı o da yetkili serviste yapıldı.İlk önce Tofaş' a mail attılar.Olumsuz yanıt geldi.Ancak cevabın içeriğini bilmiyorum.Sadece olumsuz dediler.Servistekiler Tofaş'a giden maillerin genelde direk reddedildiğini önemli olanın bölge müdürlüğü olduğunu söylediler.Şimdi ordan cevap bekleniyor.Ona göre bölge müdürlüğünden biri gelip arabaya bakacak.Servistekiler sağolsun yardımcı oldular.Kavaklıdere oto ya teşekkür ederim.Herkesin dediği gibi çok iyi bir servis...
Ayrıca sorun ürün kaynaklı olduğu için bütün bakımların yetkili servislerde yapılma zorunluluğu aranmıyor...
Evet Arkadaşlar Grande Punto Kullanıcısı Ve Fiat Çalışanı Olarak Söylebilirim ki;Aracın Bakımları Zamanında Ve Yetkili Servislerde Yapılmadığı Sürece İyi Niyet Garantisi Her Zaman Devreye Girmez.Teknik Bilgiyi Her Zaman İçin Servis Teknik Uzmanı Ve Servis Danışmanlarından Almanızı Tavsiye Ederim.
servisten servise değişen bi durum bu ne yazıkki..doğru olan tek adres var arkadaşlar..ZİNCİRLİKUYU BİRMOT..benim fikrim..şikayet çi olduğum ve çözüm getirilmeyen tek bir sorunum bile olmadı..nezaman gitsem en iyi sekilde karşilandım ve aynısekılde sorunlarım çözüldü..hatta fazlası bile yapıldı diyebiirim..
arkadaşlar bide buraya bakın
https://forum.grandepuntotr.com/tekn...s-catlagi.html
Sarı lekerden bahsediyorsanız eğer kartal medos otomotiv de aracımı komple iç dış kuaför yaptırdım aracımdakilerle aynı lekeler ise çok hafif bir yıpranma payı olacağını söyleyip o lekeleri çıkartıyorlar isterseniz bir arayıp danışın
en sinir olduğum iş servis işi arabayı elli kere ordan oraya götürüyolar bide kontağa el atar atmaz çalıştırıyorlar ve sert kullanıyorlar sonra bişi olsa kullanıcı hatası derler sen git bi sürü para ver araç al seni kaale bile almasınlar en güzeli sanayide bildiğiniz usta gideceksin 1 saatte işin bitecek geleceksin