Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
78.000 km'deki 2006 Grande Punto 1.4 Fire Active aracıma yetkili servis direksiyon kutusunun değişmesi gerek şeklinde teşhis koydu ve 2300 lira masraf çıkardı. Fiat'ın kronik bir sorun olduğu için ücretsiz değiştirdiğini söyleyince servis, Fiat merkez ile iletişime geçti ve ret cevabı aldı. Nedeni ise önceki sahiplerinin periyodik bakımlarını yaptırmaması idi. İşin peşini bırakmadım ve Fiat müşteri hizmetlerini arayıp konuştum. Dedim ki, eski sahiplerin hatası yüzünden neden beni cezalandırıyorsunuz? "Haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok" dediler. Ben de heyet kararları var değiştirmek zorundasınız deyince, "yasal haklarınızı kullanmakta özgürsünüz, zaten forumları okuyup bilgi sahibi olmuşsunuz" diyerek de alaya aldılar.
Şimdi ne yapmam gerekir? Yardımlarınızı bekliyorum arkadaşlar.
Ynt: Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
Fiatt servislerinden nefret etmek icin bir sebeb daha..
HTC One cihazımdan 2 ile gönderildi
Ynt: Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
Birdaha kapıma fiat sokmam aga bu nedirya müşterisine bukadar deyersiz bakan firma duymadım arkadaş markanın imajıda umurlarında deyil heralde şu forum bile onlar için lütuf bukadar insan burda emek zaman harcıyo nedir bu cektimizbe ka.rdeşim
Ynt: Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
Ya arkadaşlar benim markadan aractan yana sıkıntım yok sıkıntı bu müşteriye nedir bu deyersizlik ben servis olarak deyil marka olarak bakıyorum soruna bu güm kronik bi arızaysa bu ikileme yapmadan tüm araclarını cagırıp değişmesi lazım örneklerinede bi cok markadada rasladık yıllardırda fiat kullanıcısıyım aracla sıkıntım yok ama bu işler hakikaten üzücü ben para verip omarkaya güvenemiyosam benim için anlamıda kalmıyo malesef fiat bana para vermiyo olumsuzluklarıda konuşmamız lazım ben para vererek alıyorum buaracı asıl olan müşteri memnuniyeti olmalı bence.