Fiat çağrı merkezi

2 gün önce tavan tutamaçları ve bagaj lambası için Fiat web sayfasından mail attım arkadaşlar. Tavan tutamaçlarının olmadığını, bagaj lambasının olmadığını 2012 model bir arabada bunların olmamasının komik olduğundan bahsettim. Ayrıca; forumdan da bahsettim. Forumda bir çok kişinin bu konuda şikayetçi olduğunu söyledim. Ve biliyorum ki servise gidin eksikleri tamamlayalım demeyeceksiniz diye de not düştüm. Bugün aradılar çağrı merkezinden. Biz sadece çağrı merkeziyiz tüm notlarınızı ve isteklerinizi genel merkeze yani fabrikaya ileteceğiz dediler. Öyle boşu boşuna arayacaklarsa aramasınlar dedim :) yani bu eksikleri tamamlama yoluna gideceklerse sevinirim dedim:) bakalım ne olacak :D

MErak etmeyin birşey olmaz. Olursa da şansınıza..

Fiat yapmaz öyle şeyler :) tasalanmayın hiç.Ben 2 yıl önce aynı şikayetlerde bulunduğum da bana fırça atmışlardı, aldığın arabayı önce incelemedinmi diye.Punto güzel de,keşke fiat çıkarmayaydı bu arabayı :)

Benim aracimdada punto yazili paspas yoktu aldigimda,daha sonradan aldigim bayiye gittim onu vermek zorunda degiliz baska paspas vermisiz yerine dedi.Bende cagri merkezin arayip sikayetimi ve paspas istegimi dile getirdim.sonrasinda baska bi servise benim icin paspas gonderdiklerini ordan ucretsiz musteri memnuniyeti kapsaminda alabilecegim soylendi.bu kadar da karamsar olunmamali bence..

araciligiyla Htc HD 2'den gonderilmistir..

Aynen bende 2006 model garantisi bitmiş aracımı şu anda servisten ücretsiz boyatıyorum.Renk solması,ton farkı sebebiyle 9 parça plastik boyanıyo ve ücretsiz olarak.Bide iç-dış yıkayıp verirler şimdi:d

2 sene önce bende aynı şekilde şikayette bulundum ama hiçbirşey olmadı bunlar italyadan böyle geliyor dendi.

Paspas türü şeylerde sonuç alınır ama tutamak ve hele de bagaj lambasından umudunuzu kesin.Bildiğim kadarıyla bagaj lambası için tesisat döşeli değil arabada.Bu bagaj lambası hala saçma geliyor bana. 2010 puntomda ben de şok olmuştum. Beğenmedikleri şu anki albeamda bırakın tutamağı bagaj lambasını torpido gözünde bile lamba var.

Alıntı:

---

boris91 Nickli Üyeden Alıntı

Benim aracimdada punto yazili paspas yoktu aldigimda,daha sonradan aldigim bayiye gittim onu vermek zorunda degiliz baska paspas vermisiz yerine dedi.Bende cagri merkezin arayip sikayetimi ve paspas istegimi dile getirdim.sonrasinda baska bi servise benim icin paspas gonderdiklerini ordan ucretsiz musteri memnuniyeti kapsaminda alabilecegim soylendi.bu kadar da karamsar olunmamali bence..

araciligiyla Htc HD 2'den gonderilmistir..

---

bu kadar saçma şeyde görmedim sende argoda bir laf vardır hani buldunda bilmem nesini arıyorsun diye yani paspas ta punto yazsa nolur yazmasa ne olur bu kadar kasmaya gerek yok aldığımız araçlar sonuçta belli bir düzeyde satılan b sınıfı ekonomik araçlar kalkıpta 80-100 bin tl lik bir premium sınıf araç olsa anlarım

aslında bende biliyorum bir sonuç çıkmaz bu telefon trafiğinden:) adamların bakış açılarını az çok tahmin edebiliyorum...ne bagaj aydınlatması ne de tavan tutamaçları gelin aman sizi üzmeyelim takalım yapalım demezler...arayacaklar falan filan aman cart curt diyecekler eminim buna....zaten ben bagaj aydınlatmasına (forum sayesinde) bi çözüm buldum...tutamaç ise serviste parasıyla (o da kusura bakmasınlar YEMEZ ) :D ........benim derdim forumdan haberleri olsun...burada aktif bir şekilde insanların bilinçli olduğunu görsünler...merkezden ararlarsa forumu incelemelerini söyleyeceğim....zaten bu son FİAT aracım :) ama adamların umurunda mı ? tabiki değil....yıllık araç satışlarına bakacak olursak benim bu markadan vazgeçmem devede kulak kalır....

Alıntı:

---

vek66 Nickli Üyeden Alıntı

2 sene önce bende aynı şekilde şikayette bulundum ama hiçbirşey olmadı bunlar italyadan böyle geliyor dendi.

---

aynen banada böyle dendi

Alıntı:

---

boris91 Nickli Üyeden Alıntı

Benim aracimdada punto yazili paspas yoktu aldigimda,daha sonradan aldigim bayiye gittim onu vermek zorunda degiliz baska paspas vermisiz yerine dedi.Bende cagri merkezin arayip sikayetimi ve paspas istegimi dile getirdim.sonrasinda baska bi servise benim icin paspas gonderdiklerini ordan ucretsiz musteri memnuniyeti kapsaminda alabilecegim soylendi.bu kadar da karamsar olunmamali bence..

araciligiyla Htc HD 2'den gonderilmistir..

---

Bu konuda bende çok söylendim. AYIPTIR YA BİNLERCE LİRA PARA VERMİŞSİN BİR PASPASIN HESABINI YAPIYOR KOSKOCA FİAT. BU tür ayrıntılar cidden markadan soğutuyor insanı.

Ben daha önce Fiat merkeze madem ücretsiz karşılamıyorsunuz enazından şu tutamk ve bagaj lambası için bir kampanya yapında uygun fiyata yaptıralım diye yazdım öneriniz işleme alındı diye aradılar sonra dönen cevap veren olmadı. Farkı fiyatı diye bir reklam vardı hatırlıyor musunuz gerçekten farkı fiat'ı.

Alıntı:

---

erenemre Nickli Üyeden Alıntı

bu kadar saçma şeyde görmedim sende argoda bir laf vardır hani buldunda bilmem nesini arıyorsun diye yani paspas ta punto yazsa nolur yazmasa ne olur bu kadar kasmaya gerek yok aldığımız araçlar sonuçta belli bir düzeyde satılan b sınıfı ekonomik araçlar kalkıpta 80-100 bin tl lik bir premium sınıf araç olsa anlarım

---

Sen bu mantikla dusunup hakkini yedirmeye devam et.

araciligiyla Htc HD 2'den gonderilmistir..

beni daha aramıyorlar. :D

(sanırım biraz fazla bağırdım)

eveettt arkadaşlar bugün öğleden sonra FİAT MERKEZ'den kibar bi beyefendi aradı beni...tavan tutamaçları ve bagaj aydınlatması sorununuz bize ulaştı falan derken kibarlığımı bozuverdim...bi dakika dedim vereceğiniz cevabı biliyorum dedim... BUNLAR İTALYA'DAN BÖYLE GELİYOR diyeceksiniz...adam sustu kaldı...siz dedim şu forumu bi takip edin...yazık dedim 2012 model araçta bunlar yok....FİAT bunları eksik koyarak mı kar ediyor...adam kem küm falan derken bu son FİAT aracım dedim kapattım...pişman oldum ama bu kadar kaba olduğuma....

bende fiyat konusunda delirmiştim..2 000 tl hava prası verdik resmen kredi çekerken.şimdi kaldırdılar..resmen ben yemedim sen ye parası verdik adamlara..

kredili şu kadar kredisiz şu kadar...komik işler...güya sıfır faiz...İLGİNÇ !

Alıntı:

---

GUNES Nickli Üyeden Alıntı

eveettt arkadaşlar bugün öğleden sonra FİAT MERKEZ'den kibar bi beyefendi aradı beni...tavan tutamaçları ve bagaj aydınlatması sorununuz bize ulaştı falan derken kibarlığımı bozuverdim...bi dakika dedim vereceğiniz cevabı biliyorum dedim... BUNLAR İTALYA'DAN BÖYLE GELİYOR diyeceksiniz...adam sustu kaldı...siz dedim şu forumu bi takip edin...yazık dedim 2012 model araçta bunlar yok....FİAT bunları eksik koyarak mı kar ediyor...adam kem küm falan derken bu son FİAT aracım dedim kapattım...pişman oldum ama bu kadar kaba olduğuma....

---

iyi etmişin,aynı dertten bende muzdaribim.(forumda ve Türkiyede birçok kişide olduğu gibi)
lafa bak: italyadan böyle geliyormuş !!!!!...italyadan araba motorsuz gelse siz kontrol etmeyeceksiniz yani...ve böyle bir biriminiz yok...ve yine yani, sizin hiç bir sorumluluğunuz yok,çünki italyadan öyle geliyor....italyadan gelsinde nasıl gelirse gelsin,bizim haberim olmaz,bizi arayanlara italyadan öyle geliyor deriz!!!! YERSEN.

telefondaki adama yakında direksiyon - klima - el freni falan da mı opsiyonel olacak dedim...sinirlendi :D ... İtalya'da bunları böyle satamazlar bizim gibi 3.dünya ülkeleri yutar dedim...iyice sinirlendi :D ..... ama artık yemem ...bi daha sıfır araç alırken çok zorlayacağım firmaları...

iyi de saçmalık kalite kontrol diye bir birim vardır fabrikada şayet eksik varsa firma tamamlamak zorunda.Aynı donanımda bazı araçta bazısında yok olur mu öyle saçmalık bence tükoder'e git ihtar çek.Tamamlasınlar eksikleri.