Verdiğiniz cevaplar için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım; yaş, km ve servis bakımlarına göre %60'ını karşılıyoruz diyorlar. Sanırım %40'ını ödemek ve ardından tüketici hakem heyetine başvurmak. Şu an görev itibariyle Kars'dayım buradaki tüketici hakem heyetine başvurursam olumlu sonuç alabilir miyim?