Arkadaşlar konu çok ciddi birşey yazmak istemiyordum ama bu olayın sonu ciddi boyutlara ulasabilir..sakin olup daha dogru kararlar alabilirsiniz..öncelikle bu dediğiniz problem fabrika çıkış kaynakla bir sorun değil ise burda bir marka karalaması söz konusu oldugundan bir bakarsınız dava acılan taraf siz olmuşsunuz..Burda markaya bir itham söz konusu ve haliyle hiç bir marka adını lekeletmek istemez..bu olayın sonu sizin haksız duruma düşmenizle sonuclanmaması acısından arkadasında dediği gibi servislerden bir onay alın gidip baktırın neden kaynaklandıgını tespit ettirin.Müşteri hizmetleri ile görüşün.Ama sakın sakın burda elinizde belge olmadan markayı karalamayın ki dava acacağınız zaman üzülen taraf olmayın..