City Direksiyon Hatası Mahkeme Evrağı

selamünaleyküm arkadaşlar

city direksiyon arızası için dün fiat yetkili servisine gittim city arızası oludğu söylendi ve city arızası için 2010 yılı kasım ayında başka bir yetkili servisten citynin değiştiğini söylediler ancak arac 2006 model olduğu için garanti kapsamında değil biz iyi niyet çerçevesinde sorgulayalım tofaştan eğer onay gelirse girer garantiye denildi ve 10 dakika sonra malesef garantiyi tofaş kabul etmiyor dediler..
bende tofaş müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı yaptım size dönüş yapacağız dediler ve bu gün aradılar kısaca %25 i jest olarak biz karşılarız başkada bişi yapamayız çünkü araç 2006 model garantisi bitmiş ve yetkili servise düzenli gitmemişsiniz dedi aracım 95 binde ve en son 66 binde gitmiştim yetkili servise ve 100 bin bakımı için tekrar gittim adama herhangibir sorun olmadığı için servise gitmedim normal bakımı geldi ve şimdi gittim dedim ama yok servise 80 bin bakımını yaptırmamışsınız dedi kardeşim 80 binde servise gitseydim bu arıza garantiye girecekmşydi diye sorduğumda hayır %25 jest olacaktı dedi... gelde çıldırma arkadaş kısacası yapacağımız en son bu dedi bende kabul etmiyorum dedim yasal yoldan hakkımı arayuacağımı soyledim

arkadaşlar bu cıty ortalama 2 yılda ıkıncı arızası. değişmiş ve tekrar aynı sorun ..
sonuna kadar gideceğim inşallah ama yardımcı olursanız sevinirim yapılması gerekenler için..

Merhaba arkadaşlar,
City motoru arızalılar klubüne ben de katılıyorum. Bugün fiat müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım. Yetkili bir servisle görüşüp tekrar aramamı istediler. Yetkili servisle konuştuğumda aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren 84 ay içinde ücretsiz değişim yapıldığını söylediler. Benim aracım şu an 88 aylık :( servis maalesef bişi yapamayız isterseniz tekrar müşteri hizmetlerini arayın dedi. 84 ay olayı için ne yapabilirim? tavsiyesi olan var mı?

Acaba bu 84 ay sinyal kolu arızası içinde geçerli olur mu???

Alıntı:

---

grandeizmit Nickli Üyeden Alıntı

Acaba bu 84 ay sinyal kolu arızası içinde geçerli olur mu???

---

Sormak lazım ama zannetmiyorum. adamlar fabrika çıkışı arızalı city motoruna süresiz değişim garantisi vermek yerine böyle bir kısıt getirmişler. Forumdaki konu hakkında tecrübeliler daha iyi bilirler ama tüketici mahkemesi de 84 ay gibi bir limiti kabul etmeyecektir bence.

Arkadaşlar bu kararlarla ilgili herhangi dosya sistemde henüz görünmüyor. Bizde aynı sorundan dert yanıyoruz ve dosya yüklemek bu kadar zor olmamalı.

Arkadaşlar bir usta arkadaşım bu city arızasını bir iki sefer tamir ettiğinden bahsetti. Servo motorunu açıp açı sensörünü vs. tamir edebildiğini söyledi bugün. Eğer servis ile işini halledemeyen olursa uğramak isterse adres ve tel verebilirim. Şansınızı denemekte fayda var. Özel mesajla ulaşabilirsiniz.

Alıntı:

---

GADDAR99 Nickli Üyeden Alıntı

sorun yaşanan şase numaraları bu sitede ,pardon şimdi ekledim.
Fiat grande punto probléme colonne direction [Résolu]

qu'el est le debut de votre numero de serie ? moi c'est ZFA 188 et vous ?

RÉPONSE
+0
moinsplus
ne-laure77 21 déc. 2010 à 10:49
Les numéros de châssis touchés sont 24267 à 412774 957556 plus de 1112419 à 1392261, puis 1459541, 1679307, 1921533, 1977669, 1990000, 1990190, 1999912. la mienne est 1990000.
j'espère avoir répondu à votre question. mais même si votre numéro n'en fait pas parti il faut quand même essayer car celà ne concerne que la campagne de rappel 5397. tenez moi au courant, merci et à bientôt.

---

Ben de fransızcadan türkçeye tercümesini yapayım.
sorunlu şasi numaraları:
ilk satır 24267 den 412774 e kadar ayrıca 957556 serisi
ikinci satır 1112419 dan1392261e kadar ayrıca 1459541; 1679307; 1921533; 1977669; 1990000; 1990190; 1999912 ile başlayan seriler
Benimkine bakmaya cesaretim yok henüz :D

Bir de otomotiv endüstrisinde proje ve kalite konusunda çalışan biri olarak şu yorumu yapayım. Eğer bu şasi numaraları fiat tarafından belirlenmişse, arızanın kök sebebi bilinmektedir, en azından şüpheli lotlar tespit edilmiş demektir. Yani bu kadar ciddi bir arıza (FMEA denilen bir sistemde) risk değerlendirmesinden; şiddet notu 10 üzerinden 9 -10 alır , yani ölümcül risk yüksektir. Dolayısıyla fiatın geri çağırma yapması gerektiğini; ancak yüksek maliyet ve pazarda itibar kaybı olacağı gerekçesiyle bunu yapmadığını düşünmeye başladım.

Edit: Fiat Avrupada g.punto için 2 defa geri çağırma yapılmış. direksiyon ve ABS arızaları sebebiye
Türkiyede hiç böyle bir şey duymadım. haberi olan varmı ?

https://forum.donanimhaber.com/m_36199140/tm.htm

https://otomobil.bugun.com.tr/otomob...-haberi/150866

Arkadaslar merhaba adım enes 2004 fiat panda'm var ve gireksiyon gostergesı yandı bir süre sonra sondu ama simdi kendi kendine hata sesi cıkarıyor tabi goremıyorum hatayı sebebı nedır nasıl bır yardımda bulunabılırsınız bana simdiden tesekkurler

Arkadaşlar merhaba, Ben bu city arızası ile 2011 yılından bu yana uğraşıyorum. aracım 2004 1.3 dynamic. Ben bu konuda tüketici mahkemesi kanalıyla arıza tespiti yaptırdım ve FİAT a karşı mahkeme sürecini başlattım. Önce mahkeme kanalıyla aracın arızasını tespit ettirip 2012 şubat ayında davayı başlattık. Uzun bir zaman aldı fKt nihayet Tüketici Mahkemesi bizi haklı buldu ve aracın iadesi ve tarafımıza ücret ödenmesi kararını verdi. Yalnız şimdi Yargıtay(temyiz) sürecini bekliyoruz. Biraz zaman da o alacak ama ilk adımı kazandık. Mahkeme kararını ekliyorum. Bu tüketici hakem heyeti kararı değildir. Tüketici mahkemesi evrağıdır. İnşallah faydalı olur..

Alıntı:

---

osmangok Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaşlar merhaba, Ben bu city arızası ile 2011 yılından bu yana uğraşıyorum. aracım 2004 1.3 dynamic. Ben bu konuda tüketici mahkemesi kanalıyla arıza tespiti yaptırdım ve FİAT a karşı mahkeme sürecini başlattım. Önce mahkeme kanalıyla aracın arızasını tespit ettirip 2012 şubat ayında davayı başlattık. Uzun bir zaman aldı fKt nihayet Tüketici Mahkemesi bizi haklı buldu ve aracın iadesi ve tarafımıza ücret ödenmesi kararını verdi. Yalnız şimdi Yargıtay(temyiz) sürecini bekliyoruz. Biraz zaman da o alacak ama ilk adımı kazandık. Mahkeme kararını ekliyorum. Bu tüketici hakem heyeti kararı değildir. Tüketici mahkemesi evrağıdır. İnşallah faydalı olur..

---

Osman bey hayırlı olsun. İnş Yargıtayda lehinize sonuçlanır. Aracı ikinci el mi almıştınız yoksa sıfır mı?

Alıntı:

---

hanbjk Nickli Üyeden Alıntı

Osman bey hayırlı olsun. İnş Yargıtayda lehinize sonuçlanır. Aracı ikinci el mi almıştınız yoksa sıfır mı?

---

teşekkürler sıfır almıştım..

Hepsi hikaye beni aracım 0-80 bin bakımına kadar yetkili servis bakımlı sanayi yüzü görmemiş direksiyon kutusu arızası ıcın aradım donduler neymıs efendım aracımda orjınal jantlardan farklı jant kullanıyomusum da garantiye sokamıyolarmıs serviste benden habersiz resım cekmis ben bilmiyomuyum bana deseler orjınal jantlarını takıp gelirdim cektırırdım foto lanet olsun ya bu devirde durust olmayacaksın ama bıttı bıdaha ıyı nıyet yok yanı benden onlara kardeşlerim benim...benım yasdadıgım sızlere ornek olsun boyle bı hata yapmayın

Alıntı:

---

erenaydogan Nickli Üyeden Alıntı

Hepsi hikaye beni aracım 0-80 bin bakımına kadar yetkili servis bakımlı sanayi yüzü görmemiş direksiyon kutusu arızası ıcın aradım donduler neymıs efendım aracımda orjınal jantlardan farklı jant kullanıyomusum da garantiye sokamıyolarmıs serviste benden habersiz resım cekmis ben bilmiyomuyum bana deseler orjınal jantlarını takıp gelirdim cektırırdım foto lanet olsun ya bu devirde durust olmayacaksın ama bıttı bıdaha ıyı nıyet yok yanı benden onlara kardeşlerim benim...benım yasdadıgım sızlere ornek olsun boyle bı hata yapmayın

---

Tek servise takılı kalmayın. Bu arızayı bi servis kabul ederken,diğerleri işin içinden sıyrılabilir. Fiat İtalya'ya mail atın. Hakkınızı arayın. Hiç merak etmeyin,kararlı olunca bu forumdan çok kişi ücretsiz halletti.

Benim 2008 model 6 yasinda dersek demek ki 72 ay ile kurtariyorum da ammavelakin city arızam var mı yok mu onu bilmiyor ve anlamiyrum. Basınca yağ gibi yumusuyor direksiyon.:)

Discovery cihazımdan gönderildi

Yok servısle alakalı degıl genel merkezden aradılar yetkılı bırı karsılayamıyoruz dedıler ama boyle bıse olamaz ya ne yanı arabaya hıc bırsey yapamıyacazmı bu kadar basıtmı bızım araçlar ya cok keyfım kactı kız gıbı bakıyoruz arabaya yıne bıse oluyo anlamak mumkun degıl...ARABADA BI JANT DEGISTIK DIYE GARANTIYE SOKMAMAZLIK SIRF BAHANE YANI BANA BIRI YARDIM ETSIN YA NE YAPACAZ YANI

fiat ciddi bir firma olsaydı city problemi yüzünden araçları geri çağırır ve gerekli değişimleri yapardı.City arızası yapan bir araç aynı arızayı birkaç sene sonra tekrarlayabiliyor.bu kadar ciddiyetsiz bir firma.hergun city korkusuyla araba sürmektense sattım kurtuldum.Almayı bırakın bir daha fiat arabayı evimin önüne bile parkettirmem.

Arkadaşlar öncelikle merhabalar aranıza yeni katıldım ankarada oturuyorum ve aracı almaya kuş adasına gittim satıcının anlatımı doğrultusunda gittim sıkıntı yoktu telefonda anlattığına göre ama orda araca baktırdığımda direksiyon ağrızası çıktı vede oşekilde kabullenerek aracı aldım. Burdan takipler yaparak çok şükür bi çok gp sıkıntımı atlattım bunlardan en önemliside 1 ay önce bu arızalı punto ile başladı. sanayiyle içli dışlı biri olarak sanayide gezmediğim yer kalmadı onarım için şaşmazda bir usta yapıyo felan ama garantisizmiş dendi hiç ustaya dahi gitmedim buradan yaptığım araştırmalar neticesinde fiat ı arayarak durumumu anlattım vede beni macunköt birmot fiat servisine yönlendirdiler orda gerekle inceleme yapıldı vede aracın direksiyonunun iyi niyet çerçevesinde ücretsiz değişimini kabul edip yaptırdılar.
araç 2007 mode 98.000 km de ben 3. sahibiyim vede aldıktan 2 hafta sonra başvuru yaptım yani kaçıncı kullanıcı olduğunuz önemli değil.
Aracım 2007 den 2013 e kadar servis bakımlı sadece son 1 sene bakımlar dışarda yapılmış
Bana onarımın neden ücretsiz olduğu söylenmedi ama servis bakımlı olduğu için büyük ihtimalle.Eğer sizdede aynı sıkıntı var ise kesinlikle ilk olarak fiat ile görüşün daha sonrasında sanayide çare aramaya başlayın tekrardan herkeze teşekkürler.
Bu arada aracımda sağ göğüs hava yastığı kabarması vardı sağolsun aldıktan sonra çatladıda direksiyon değişirken onuda şikayetim arasında yer verdim çünkü oda bir krpnik arıza ama onu kabul etmediler iyi niyet çerçevesinde o kabul olmadı :)

kararı bulamadım tekrar yayınlar mısınız?

bu sorunu yaşayan çok insan var herkes üzerine giderse fiat çözmek zorunda kalacaktır.

Arkadaşlar gp 2005 model 1.3 dyn aracı alalı henüz 4 gün oldu ve aynı arıza bende de var kozyatağı fiat servisine götürdüm ve city arızası olduğunu söylediler 2500 tl civarında bir masraf var bende mahkeme kararı vs forumda okuduklarımı söyledim hiç oralı olmadılar. araç servis bakımı yok ve 9 yaşında diye red ettiler. bu konuda tecrübeli arkadaşlarımdan yadım istiyorum. öncelikle ne yapmalıyım nereye ve nasıl bir başvuru olması gerekiyor bu konuyu bana adım adım açıklayacak biri olursa inanın çok sevineceğim henüz 4 günlük arabadan nefret ettim.

merhabalar, bende de aynı sorun var, servisi aradım, paranızı alamayacağınızı garanti ederim dedi, gelirken mahkeme evraklarıyla geleceğimi söyleyerek kapattım ama şu an sitede sadece osman gök beyin mahkeme kararı açılıyor, onun durumu da bizden farklı, kendisi direk aracın parasını almaya hak kazanmış. diğerleri sanırım zaman aşımına uğramış, açılmıyor. elinde mahkeme evrakı olanlar özelden vs. iletebilir mi?

düzenleme: buradan da 1 tane bulabildim, gemlik'ten bir mahkeme kararı. ihtiyacı olan varsa bunu kullanabilir. elinde daha güncel evrak olan varsa memnun olurum.

Sefaköyde tamer usta direksiyon yağ kaçaklarını direksiyon titremelerinin elektonik eps lerini direksiyon ses gürültülerini direksiyon agırlaşmasını ve fabrikasyon direksiyon agırlığını bile yumuşatma garantisi servisimizde araçlarınızın arızası yag basınç oranları direksiyonunuzun ne derecede emniyetli olup olmadıgı uzman ekiplerimizce kontrol edilmektedir 0 539 255 09 71

MERHABA
arkadaşlar bende forum a yeni katıldım
2005 punto araç sahibiyim bu forumda ne yazıyorsa aynılarını yasadım artık fiattan nefret ediyorum....

2004 punto aldım bir hata sonra aynı sorun aracın kılomtresini satanlar düşürmüş fiata gittim araç 10 yıl boyunca serviste bakım görmüş bir yıldır servise girkiyor FİAT müşteri temsilciside serviste 3000 liraya yapılacağını ve aracın servise bağımlı olmamasını gerekçe gösterdiler, FİAT seni alacağıma 75 model reno alırım bundan binkat iyidir. Yazıklar olsun 30 aya sıfır faizmiş alıp başınızı belaya sokmayın canınızı yoldamı buldunuz!!!

Alıntı:

---

alimsimsek Nickli Üyeden Alıntı

MERHABA
arkadaşlar bende forum a yeni katıldım
2005 punto araç sahibiyim bu forumda ne yazıyorsa aynılarını yasadım artık fiattan nefret ediyorum....

---

Ben canımdan bezdim arabaya binmeyi bırakın gördükçe beynime kan sıçrıyor

Alıntı:

---

hcaner75 Nickli Üyeden Alıntı

bu sorunu yaşayan çok insan var herkes üzerine giderse fiat çözmek zorunda kalacaktır.

---

ben artık arabayı kalabalık bir yerde çıldırıp yakarım herhande!!!

Alıntı:

---

delphinus Nickli Üyeden Alıntı

Merhaba arkadaşlar,
City motoru arızalılar klubüne ben de katılıyorum. Bugün fiat müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım. Yetkili bir servisle görüşüp tekrar aramamı istediler. Yetkili servisle konuştuğumda aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren 84 ay içinde ücretsiz değişim yapıldığını söylediler. Benim aracım şu an 88 aylık :( servis maalesef bişi yapamayız isterseniz tekrar müşteri hizmetlerini arayın dedi. 84 ay olayı için ne yapabilirim? tavsiyesi olan var mı?

---

tek tavsiyem biryerde buluşup allah günah yazmasın diyip alın terimizi ya denize atacağız yada benzin döküp yakacağız, illallah dedirttin fiat

Benimde arac 2004 model bu ariza soguk havalarda daha cok oluyor. araba bu bozulur vs buna itirazim yok benim kizdigim fiat kronik hatayi kendi beceriksizligini menfaate cevirmeye calisiyor ve ne tutarsa hesabi is yapiyorlar 2000 3000 arasi ucret cikiyor. aslihan turkoglu isimli musteri temsilcisi bana telefonda ne yalanlamalar yapti bu sitede ve diger sikayet sitelerinde yazilanlar yalan spekulasyon dedi fakat bu sitede yetkili servis calisanlarinin da mesajlari var. Allah yardimcimiz olsun...

Arkadaslar bende merak ettigim biseyi sorayim aracimi 2. El aldim 75 binde almistim smdi 85 binde 60 bine kdr servis bakimli adam dosyalamis araci alirken bana verdi faturalari.plakayi ben deitirdim Allah gostermesin:) city arizalandi bu araci uctetsiz arizasni giderirlermi?

Alıntı:

---

galatasaray Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaslar bende merak ettigim biseyi sorayim aracimi 2. El aldim 75 binde almistim smdi 85 binde 60 bine kdr servis bakimli adam dosyalamis araci alirken bana verdi faturalari.plakayi ben deitirdim Allah gostermesin:) city arizalandi bu araci uctetsiz arizasni giderirlermi?

---

2500 3000 lira ucret isterler sonra pazarlik yaparlar sansin varsa belki ucretsiz degisirler...

kardeşim yazıyorsunuz kimse city arızasına para ödemeyecek diye mahkeme kararıyla para mı geri aldım diyorsunuz ama ne bi evrak gönderiyorsunuz ne bi yazı bare kararı bizlere de yollayında bizde arızayı ücretsiz yaptıralım.

Alıntı:

---

cembahadir Nickli Üyeden Alıntı

kardeşim yazıyorsunuz kimse city arızasına para ödemeyecek diye mahkeme kararıyla para mı geri aldım diyorsunuz ama ne bi evrak gönderiyorsunuz ne bi yazı bare kararı bizlere de yollayında bizde arızayı ücretsiz yaptıralım.

---

Servisler evrak vermiyormus bende bir tane var arkadas paylasti ucretsiz olduguna dair. mahkeme kararida var forumda. araciniz kac model

valla aracım 2006 model ama mecburen karşılamaları gerekiyor.
ama bi ücretsiz evragı olsa işim daha da kolaylaşıcak.
eger mümkünse sizde ki evragı bana yollarsanız ornek olarak onlara sunarsam değiştirebilirim.
bi de forumda mahkeme kararını bulamadım nerede acaba.
bana evragı mail atarsanız sevirim
fishman.61@hotmail.com

Alıntı:

---

cembahadir Nickli Üyeden Alıntı

valla aracım 2006 model ama mecburen karşılamaları gerekiyor.
ama bi ücretsiz evragı olsa işim daha da kolaylaşıcak.
eger mümkünse sizde ki evragı bana yollarsanız ornek olarak onlara sunarsam değiştirebilirim.
bi de forumda mahkeme kararını bulamadım nerede acaba.
bana evragı mail atarsanız sevirim
fishman.61@hotmail.com

---

https://forum.grandepuntotr.com/city...arsilandi.html bu sayfada var sizde bundan sonraki sureci paylasirsaniz sevinirim banada hep indirim teklif wdiliyor yinede cok masrafli

Arkadaşlar aynı sorunu bende yaşıyorum şuan Balıkesir Fiat Karahallılar a gittim 2.600 tl masraf çıkardılar kronik arıza falana dedim umurlarında bile olmadı.

Ben de an itibari ile aynı durumdayım.Toplu mahkemeye verelim.Belki masraf azalır ve sesimiz daha gür çıkar..

bu sorun bendede var dkaplan025@hotmail.com adresine belge ulaştırmanız mümkün mü?

arkadaşlar city arızam hayla yapılmadı 2650 tl fatura çıkarıp %15 ni karşılıyorlar ilk 02,02,2015 de kayıt açıldı daha az önce tekrar aradım lanet olası firma geri dönüş bile yapmıyor eğer gelişme olursa buraya yazıcam mutlaka bilgilendirme yapılacak benim gibi mağdur olanlara yardımcı olmak için her şeyi yazarım buraya sizlerde bilgi alırsanız mutlaka paylaşın.
BEN EN SONUNDA EYLEM YAPICAM CİTY MOD ARIZA SIKINTISI YAŞAYANLARI TOPLAYIP MÜDÜRLÜK ÖNÜNE GAZETE VE TV LERİ ÇAĞIRIP KAMERALAR KARŞISINDA EYLEM YAPICAM Kİ NE KADAR LANET BİR FİRMA OLDUĞUNU TÜM TÜRKİYE ÖĞRENSİN VE PAZAR PAYI DÜŞŞÜN.

arkadaşlar bu sorun fiat ın başını yakacak avrupada bu araçlar toplanıp değiştirildi bizde halen diretiyorlar bende 1 haftalık yoğun telefon ve mail trafiğinden sonra ücretsiz yapılması için randevu aldım size tavsiyem fiat facebook sayfası fiat internet sayfası şikayetvar.com sitesi ve müşteri hizmetleri ni yoğun telefon ve mail trafiğine tutmanız ben bu şekilde ücretsiz yapılması için hak kazandım zatende hakkımız.............

Çok güzel tebrik ederim. Yapılması gereken de bu işte malını ürettin sattın arkasında dur insanlar zaten bu arıza yüzünden bu araçlara güvenilmez gözü ile bakıyor direksiyon sertleşiyor kaza yaparım korkusu ile arabaya binmek istemiyor.