Printable View
arkadaşlar benim aracım ikiyılı doldurdu fakat 2010 a kadar uzatılmış garantim var direksiyon sorunsuz vites topusunda yıpranma var garantiden karşılarlarmı uzatılmış garantim olması benimde değişimden faydalanmamı sağlarmı acaba ??? normal garantiyle aynımıdır bu uzatılmış garanti ???
normal garanti uzatılmış garanti ile aynı olması lazım ancak, bu tip şeyler(direksyon, vites topuzu, teyp kontrolleri) kullanım sonucuda aşınabilir. eğer vites topuzunuzdaki aşınma üretim/malzeme kaynaklı ise garanti kapsamından değişim yapılır.
benimde aynı problemim var ama garntim bitti uzatma yok 2006 model yardımcı olurmular acaba?
Daha önce bir arkadaşımızda da aynı sorun yaşandı. İzmir'de Poyraz Otomotiv'de direksiyon simidi garantiden yenisi ile değiştirildi. Gittiğin servis ile bir kez daha ısrarlı bir şekilde konuşmalısın bence sorunun kesin çözülecektir.
Benim direksiyon ve vites topuzumda da soyulma ve toplanma var. Küçükyalı Birmot'ta Tugay bey direksiyonu değişmediklerini Bursa'daki fabrikada kaplattıklarını ancak derisinin orjinalinden biraz farklı olduğunu söyledi. Değiştiren arkadaşlar bir farklılık olup olmadığını söyleyebilirler mi?
eskisine göre biraz daha mat ama daha güzel. bu konuyu da incele
https://forum.grandepuntotr.com/tekn...-degisimi.html
arkadaşlar bende soyulma değilde direksiyondaki radyo kumanda bölümünde çok az kalkma vardı serviste kendileri farketti ve sipariş verdiklerini söylediler iki gün sonra yenisi geldi ve onbeş dakikada taktılar fakat yeni gelen direksiyon simidi renk olara daha farklıydı bunun sebebini sorduğumda yenileştirme olduğunu söylediler. bence tofaşta değilde başka bir firmada yaptırıyorlar ama olsun yeni gelen deri daha kaliteli
Bu direksiyonlar deri meri değil kandırmaca ya baksanıza kaplama bunlar hemde en dandiğinden fiat showroomlarına giderseniz oradaki yeni modellerde daha kaliteli direksiyon kullanılmış. Aynı sorun bende de var uzatılmış garanti alacağım sanırım malum 2007 modeliz. Eğer geçiyorsa ve garantiye giriyorsa değiştirme taraftarıyım.
slm arakdaşlar vites topuzumda soyulma var... servise sordum değiştiremeyiz yüzükten dediler... ama çok fazla hatta çok seyrek kullanıyorum yüzüğü ne yapmalıyım servisle nasıl bi şekilde konuşmalıyım...
arkadaşlar, garantiden değişmiş direksiyon resmi koyun lütfen. Bana da sipariş edildi tam iki ay oldu hala gelmedi. Sizce sallıyorlar mı beni ?
peki garantisi bitene kaç paraya kazıklıyorlar? :D bir bilginiz varmı
Arkadaşlar bugün bende servise gittim vites topuzunda soyulma vardı bide direksiyonda biraz toplanma vardı sağolsunlar böle böle demem yetti en ufacık bahane sunmadılar garantiye bakan arkadaş geldi fotoraflarını çekti büyük ihtimalle garantiden değişcek garantim uzatılmış garanti araba 2006 model 54000de hiç sorun yapmadılar değşim şöyle oluyorumuş bu ara çok şikayet geldiği için 1.5 2 ayı bulur dediler fabrika kabul edince sadece direksiyon simidinn çemberini derisiz olarak gönderiyormuş serviste anlaşmalı olduğu bir kaplamacıyla direksiyonu kaplatıyormuş işlem bitince aracı çağırıp yeni direksiyonu takıp çıkanları fabrikaya gönderiyolarmış ama servisimin ilgisi çok hoşuma gitti soyulma dedi direk içeri aldılar =)
Bende 2 ay önce böyle bir sorundan ötürü servise gittim hemen değişim için fotolar çekildi ve 2 ay bekledikten sonra dün direksiyon simidim garantiden değişti.Aracım 2007 model uzatılmış garantisi var.
Yeni gelen direksiyon simidi biraz daha kalın pek deriye benzemiyor aslında ve rengi mat deri direksiyon gibi durmuyor pek ama daha spor bir görüntüsü var.
yeni takılan deri üzerinde delikleri olan bir tarzdamı sportif derken onu mu kastettin :S
Hayır delik filan yok görünümü sanki daha spor gbi bmw direksiyonunun simidini andırdı nedese bana belkide öyle görmek istedim :P
Benim de geçenlerde geldi yeni simit. Söylendiği gibi rengi daha mat. İtalya'nın birşey yolladığı yok; eldeki çıkma direksiyon simitleri orda burda kaplatılıyor, o kadar.
Dualogic olduğu için benim vites topuzunda soyulma olmadı- olacağını da pek sanmıyorum, fakat şimdi direksiyon ve vitezin renkleri farklı. Olsun en azından kabarık-soyuk falan değil...
benimde direksiyon simidi değişti yeni gelen sıfır değil bursada deri kaplatılıyormuş sana fabrikadan kaplanmış bir direksiyon yolluyorlar seninkini söküp fabrikaya yollanıyor kaplattırılıyor böyle bir sistem kurmuşlar zaten yeni direksiyonun derisi farklı çok kalın ve vites gibi parlak siyah değil mat
Arkadaşlar bendede aynı sorun var yanlız ben aracımı daha yeni aldım ikinci el olarak garantisi malesef yok.2007 model aracımın direksiyonun yarısının derisi yok geri kalanınıda ben sökücem zaten, kötü duruyor.
Topkapı da aynı orjinal gibi kaplama yapılıyormuş 80 TL civarı ama daha kendim araştırmadım.
Bendede soyulmalar var. Aşağıda aldığım bilgileri sizinle paylaşmak istedim.
----------------------------------------------------------------------------------
ARACINIZ ILE ILGILI YAPILABILECEK ISLER ASAGIDA BILGILERINIZE SUNULMUSTUR.
1.SINIF ITHAL ITALYAN HAKIKI DERI ILE DERI DOSEME
ARACINIZIN DERI DOSEME ISLEMI; KOLTUKLARINIZ, BASLIKLARINIZ, KAPI UZERINDEKI ORTA KUMAS BOLUMLER VE VARSA KOL DAYAMALARINIZIN DERI ILE KAPLANMASINI ICERMEKTEDIR. INTERNET SITEMIZIN RENK SECENEKLERI BOLUMUNDE (www.altinuc.com.tr/pages.asp?SID=145) GORMUS OLDUGUNUZ DERILER % 100 OTOMOBILLIK TEST VE SERTIFIKALARA SAHIP DERILERDIR. DERI DOSEME ISLEMI YAKLASIK 1.5 GUN SÜREDE TAMAMLANMAKTADIR. BU DERILER ILE YAPMIS OLDUGUMUZ UYGULAMALARA 3 YIL TAM GARANTI VERMEKTEYIZ. BU SURE BITTIKTEN SONRA DA IYI NIYET CERCEVESINDE HER TURLU SORUNUNUZDA HIZMETINIZDEYIZ.
1.SINIF ITHAL HAKIKI DERI KULLANILARAK DERI DOSEME ISLEMININ TUTARI
NAKIT 1300 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
A)300 TL PESINAT 235TL x 5 TAKSIT TOPLAM 1475 TL DIR.
B)300 TL PESINAT 125TL x 10 TAKSIT TOPLAM 1550 TL DIR.
1.SINIF ITHAL ALMAN MALI SUNI DERI ILE DERI DOSEME
SON YILLARDA OTOMOBIL URETICILERI, DAHA DAYANIKLI VE DAHA UYGUN FIYATLI OLMASI NEDENIYLE, URETTIKLERI OTOMOBILLERDE SUNI DERI OPSIYONUNU SUNMAYA BASLAMISLARDIR. FIRMAMIZ TARAAN KULLANILAN SUNI DERILER ALMANYA’DAN ITHAL EDILMEKTE VE MERCEDES BENZ – BMW – AUDI GIBI OTOMOTIV DEVLERI TARAAN KULLANILMAKTADIR. ALMAN SUNI DERILER ILE YAPMIS OLDUGUMUZ UYGULAMALARA 3 YIL TAM GARANTI VERMEKTEYIZ. BU SURE BITTIKTEN SONRA DA IYI NIYET CERCEVESINDE HER TURLU SORUNUNUZDA HIZMETINIZDEYIZ. SUNI DERI UYGULAMA ORNEGI ICIN (www.altinuc.com.tr/gallery.asp?KID=215) SAYFASINI ZIYARET EDEBILIRSINIZ.
1.SINIF ITHAL ALMAN MALI SUNI DERI KULLANILARAK DERI DOSEME ISLEMININ TUTARI
NAKIT 600 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
A)100 TL PESINAT 116TL x 5 TAKSIT TOPLAM 680 TL DIR.
B)100 TL PESINAT 62TL x 10 TAKSIT TOPLAM 720 TL DIR.
DIREKSIYON DERI KAPLAMA
DIREKSIYON ORNEKLERINI GORMEK ICIN INTERNET SITEMIZIN SAG MENUSUNDE DIREKSIYON DERI KAPLAMA BOLUMUNU (www.altinuc.com.tr/gallery.asp?KID=20) ZIYARET EDEBILIRSINIZ. HAKIKI DERI ILE DIREKSIYON KAPLAMA ISLEMI TAMAMEN EL ISI OLUP YAKLASIK OLARAK 5 SAATTE YAPILABILMEKTEDIR. DIREKSIYON DERI KAPLAMA ISLEMININ BEDELI
NAKIT 125 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
40TL x 4 TAKSIT TOPLAM 160 TL DIR.
WAECO KOLTUK ISITMA SISTEMI
KOLTUK ISITMA SISTEMI IKI ON KOLTUK ICIN TAKIM HALINDE SUNULMAKTA OLUP HEM KUMAS HEM DE DERI KOLTUKLARA UYGULANABILMEKTEDIR. KOLTUK ISITMA BILGILERI ICIN INTERNET SITEMIZIN KOLTUK ISITMA BOLUMUNU (www.altinuc.com.tr/pages.asp?SID=93) ZIYARET EDEBILIRSINIZ. UYGULAMA SURESI 4 SAAT GARANTI SURESI 2 YILDIR.
NAKIT 450 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
110TL x 5 TAKSIT TOPLAM 550 TL DIR.
NAKIS UYGULAMASI
ISTEDIGINIZ HERHANGI BIR LOGO YA DA YAZININ KOLTUKLARINIZA NAKIS OLARAK ISLENMESI MUMKUNDUR. ORNEKLERINI INTERNET SITEMIZDE (www.altinuc.com.tr/pages.asp?SID=167) GOREBILIRSINIZ.
IKI ON KOLTUK ICIN BEDELI
NAKIT 100 TL DIR.
TAVAN KUMAS YENILEME (SUNROOF’SUZ BINEK TIPI ARACLAR)
SARKMIS YA DA DEFORME OLMUS TAVANLARINIZIN ORJİNAL TAVANLIK KUMASLAR ILE YENILENMESI MUMKUNDUR. TAVAN YENILEME ISLEMI 1 GUN SURMEKTEDIR. ORNEKLERINI INTERNET SITEMIZDE (www.altinuc.com.tr/pages.asp?SID=149) GOREBILIRSINIZ.
NAKIT 200 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
125TL x 2 TAKSIT TOPLAM 250 TL DIR.
TAVAN KUMAS YENILEME (SUNROOF’LU BINEK VE JEEP TIPI ARACLAR)
SARKMIS YA DA DEFORME OLMUS TAVANLARINIZIN ORJİNAL TAVANLIK KUMASLAR ILE YENILENMESI MUMKUNDUR. TAVAN YENILEME ISLEMI 1 GUN SURMEKTEDIR.
NAKIT 300 TL DIR.
CARDFINANS – BONUSCARD - WORLDCARD SAHIPLERINE
125TL x 3 TAKSIT TOPLAM 375 TL DIR.
KOL DAYAMA UYGULAMASI
KOL DAYAMA MONTAJI 3 SAAT SURMEKTEDIR. ORNEKLERINI INTERNET SITEMIZDE (www.altinuc.com.tr/pages.asp?SID=154) GOREBILIRSINIZ. BEDELI ADET BASINA
NAKIT 100 TL+KDV DIR.
ARACINIZA EN UYGUN RENK SECENEGININ TESPITI VE KARSILIKLI DETAY BILGILENDIRME ICIN MUSAIT OLDUGUNUZ BIR ZAMAN DILIMINDE FIRMAMIZI ZIYARET ETMENIZI TAVSIYE EDERIZ. BU SAYEDE ARACINIZ ILE ILGILI EN IYI COZUME BERABER KARAR VEREBILIRIZ. HER KONUDA SORULARINIZ ICIN 0216 572 60 90 VE 0216 469 84 50 NO’ LU TELEFONLARIMIZDAN BIZLERE ULASABILIRSINIZ. HER TURLU SORUNUZU YANITLAMAKTAN MEMNUNIYET DUYACAGIMIZI BELIRTIR, ESENLIKLER DILERIZ.
SAYGILARIMIZLA,
ALTINUC DERI VE OTOMOTIV SANAYI TICARET A.S.
EKREM – AYDIN ALTINUC
elimde yurt dışından gelme audi S-line derisi var 4 araçlık geldi 3 ü yapıldı 1 tanesi hala dikilemedi oda benimki 400 lira fiyat çektiler dikmeye.bu fiyattan aşağı dikebilicek bir yer varmı önerdiğiniz?
Alıntı:
baycep Nickli Üyeden Alıntı
hocam araban olmus ya at cope gitsin rezalet kullanmissin
aracım 2007 model garanti biteli 5 ay oldu,
geçen servise başka işlem için uğradığımda olayı güzelce anlattım, zaten direksiyon derisi önceden değişmiş fiat tarafından , şimdi de vites topuzunun halini gösterdim, değişimlere bakan yetkili kendi inceledi, tuttanak tutup fiata yollicam dedi ben pek umutlanmamıştım aslında bi haftasonra aradılar, tamamdır fiata siparişi geçicez konuştuk onlarala die, 6 vites miydi die sordular, 3 haftayı bulurmuş gelmesi, bakalım haber veririm bi gelişme olursa...
Arkadaşlar konuyu biraz hortlatmak gibi olacak ama bu konuyla ilgili en çok bu başlıkta konuşulmuş
direksiyonunda sorun olup serviste rahatlıkla garanti kapsamında degiştiren apkadaşlar hangi serviste degişimi yaptiklarını yazabilirler mi acaba
2010 model 130 binde grande punto m var direksiyon berbat halde zincirlikuyu birmottan randevu aldım gittıgimde nasıl bir yol izlersem sıkıntı vermeden degişim yaparlar sizce ?
O kmde umarım garanti kapsamına alırlar. Benim lineam aynı km de kronik sorun takozlar için garantiyi kullanamamıştım.
Umarım hocam ama 150bin km ye kadar garanti kapsamında diye onlar söylüyor
Aracımda bariz direksiyon soyulması mevcut
Evet arkadaşlar bun gün zincirlikuyu birmot'a gittim ve başıma gelenler
Öncelikle aracımın özellikleri;
Grande Punto 2010 mayıs çıkışlı(1 ay daha garantim var)
132bin km'de
120bin km'ye kadar tüm bakımları yetkili serviste yapılmış(120bin bakımı dahil)
Garanti süresinin bitimine 1 ay var
Bu gün zincirlikuyu birmot'a gittim aracımın bakımları kontrol edildi ve 120bin km'ye kadar (120bin dahil) tüm bakımlarının serviste yapıldığı gözüktü.130bin bakımının geldiği belirtildi bende şu an işlerim olduğu ve bakım için ayıracak bütçem olmadığını 2-3 ay sonra bakımı yaptıracağımı belirttim. Görüştüğüm kişide sadece bilgilendirme yapmak istediğini söyledi. Bize direksiyonun fotoğraflarının çekilip yetkililere gönderilip cevap bekleneceği söylendi ve 1-2 saat beklememiz gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak; görüştüğüm yetkili direksiyonun siparişini verdiğini direksiyonun garanti kapsamında değişeceğini ANCAK direksiyonun değişebilmesi için 240tl'ye aracın 130bin bakımını yaptırmam gerektiğini söyledi.
Ben öncedende belirttiğim gibi şu an bakımı yapacak durumum olmadığını belirttim direksiyonun değişimini istedim ve ekledim bu araç 120bin km dahil olmak üzere noktası virgülüne kadar tüm işlemleri serviste yapıldı. Ama ne dediysem olmadı...
Arkadaşlar şimdi benim ne yapmam gerekiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır bu nasıl bir garanti anlayışıdır anlamak mümkün değil. Müşteri memnuniyeti sıfıt(0)!!!
Böyle saçma sapan bir uygulama olamaz. Onlara ne bakımı ne zaman yaptiracaginizdan. Başka bir servise sorun bence. Fiat'a böyle bir uygulama var mı diye mail atın. Sikayetvar a konu açın. Forumda bu servise toplu küfür topicleri açalım. Elinizden geldiği kadar firmayı sağda soldan kotuleyin. Bu servislerin bir şekilde akillarinin başlarına gelmesi lazım. Sankj özellikle kazık nasıl atılır eğitimi alan müdürleri başa getiriyorlar. Bir yere kadar ama...
Valla artık ne diyeceğimi bilemiyorum bu kadar saçma sapan çağ dışı bir uygulama olamaz!!! İşimiz garantiye ilk defa düştü ama düşmez olaydı keşke...
2010 model nasıl 130 binde oluyor !!! benim araç 2008 model 19 binde.Alıntı:
salih1905 Nickli Üyeden Alıntı
Nesine şaşırdınız :)Alıntı:
erenemre Nickli Üyeden Alıntı
Senede 30-40BIN km neden çok olsun ki kullanan için? Her gün işine (50-100km) gidip gelenler var.
Malesef Fiat Genel Merkezi bu konularda dahada kötü.23 ayda bozulan aküyü garantiye sokmayan bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahipler.Eğer aracınızın faturası mevcut ise Tüketici hakem heyetine başvurarak rahatça 130 bin bakımı yaptırmadan bu sorunu çözersiniz.Kimseye bakımı yaptırında garantiden bunu değiştirelim diyemezler,demeyede hakları yok.Yani siz bakım yaptırmadığınız için mi bu sorun olduda diretiyorlar.Siz 130 bin km bakımını başka yerde yaptırmadığınız için bunu diretip garantiyi bozamazlar.Eğer üşenmezseniz Tüketici Hakem Heyetine başvurun derim.Alıntı:
salih1905 Nickli Üyeden Alıntı
Evet arkadaşlar dün sorunum çözüldü direksiyon simidi yenisi ile degişti
pazartesi günü servise gitmistim ve karsilastigim tutumu burada paylaştım
pazartesi eve gelir gelmez fiat müşteri hizmetlerini arayıp bir şikayet kaydı oluşturdum, ardından yine pazartesi gece koç holding, fiat ve birmot genel merkezine şikayet mail'leri yolladım ardından şikayevar.com'da bir şikayet kaydı oluşturdum
Salı sabah 10:30'da fiat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve; sikayetimde belirttigim gibi bir durumun söz konusu olmadığını ve parcanin servis tarafından siparisinin verildiğini ve gelir gelmez sorunun çözüme kavuşacağı söylendi servisin benimle iletişime gececegini ama eğer istersem servisi arayıp müşteri ilişkileri sorumlusuyla iletişime geçebileceğini söylendi.
Ardından hemen birmot'u aradım ve müşteri ilişkileri sorumlusuyla görüştum, klişe konusmalarda doğal olarak o elemanını normal proseduru uyguladığını vsvs. söyledi bende servis danışmanın kotu tutumundan ve hiç yapici olmadigindan bahsettim vsvs. Bu sekilde bir konusmadan sonra parcanin siparisinin verildiği ve gelmesinin birkaç gün surcegini söyledi ve kapattik. Ardından aynı gün yani salı günün 3 gibi görüştüğüm kişi tarafından arandım parcanın geldiği ve yarın gelebilecegim söylendi ve çarşamba günü direksiyon simidi yenisi ile değişti...
Fiat müşteri hizmetlerine durum ile ilgilendiği ve olması gerekeni yaptırdığı için teşekkür ederim.
O bakımı yaptırmadan degistirmeyiz diye konuşan dingile hiç mi birşey demediniz? En kötü çıkarken bir el hareketi yapsaydiniz ... Olmadı böyle...!!!
hocam dediğiniz gibi tüketici hakem heyetine başvuracaktım ama gerek kalmadı:)Alıntı:
muratxx5 Nickli Üyeden Alıntı
:D ben gitmiş olsaydım o arkadaşa diyecek 2 çift lafım vardı ancak maalesef ben gidemedim hocam babamı yollamak durumundaydım işlerim dolayısıyla
Sorunun üzerine gitmeniz etkili olmuş,dilerim diğer arkadaşlarda sorunlarının üzerine yılmadan gidip çözerler ve herkezede emsal teşkil ederler.Hayırlı olsun.Alıntı:
salih1905 Nickli Üyeden Alıntı
Aslında bu sorunun da CITY sorunu gibi mahkemeye taşısak, hakkımızı alırız, Garantisi biten araçlar dahi değiştirtir direksiyonları.Alıntı:
burank16 Nickli Üyeden Alıntı
Bariz bir şekilde ürün kalitesinden kaynaklanan bir problem!!
bana parçası değişmiş kazalı aracı sıfır km die satmaya çalışan bi markadan bahsediyoruz burda:)