Servisten Araçla İlgili Bilgi Vermiyorlar

[HasanAliz]

Merhaba ;

Bugün Fiat çağrı merkezini aradım ve aracımın bakımlarının ne zaman yapıldığını ,hangi parçasının değiştiğini vs bilgileri almak istediğimi beyan ettim.Kendilerinin göremediğini hangi serviste bakımları yapıldıysa orada görebileceğimi zincirlikuyu birmottan bilgi alabileceğimi söyleyip telefon numarasını verdiler.
ben aracımını beylikdüzünden almıştım ve beylikdüzü birmotu aradım.

çağrı merkezine söylediklerimi servis kısmına da telefonla söyledim.
aracı alırken 30 bin km.deydi ve yağ ve yağ filtresini değiştirip teslim etmişlerdi.telefona bakan şahıs 30 binde yağ vs değişmiş dedi.birde bundan önce 20 binde bakımı yapılmış dedi.ben mekanik aksamda,motorda vs değişen var mı diye sordum.onları söyleyemiyoruz telefonda bilgi vermiyoruz dedi.ne alaka dedim araba benim değil mi nasıl bilgi vermiyorsunuz dedim.
Bu bilgileri almak için sizin bizzat servisimize gelmeniz ve araç ruhsatının sizin üzerinize olması gerekiyor dedi.ısrarla sordum ama söylemedi.

Böyle birşey var mı gerçekten ???

[Fuzuli]

Eğer servise gittiğinizde detaylı açıklama yaparlarsa ne ala..O zaman bunun güvenlik kaygısıyla yapılmış bir proseür olduğu anlaşılır..(Binbir türlü dolandırıcılık var...İnanın her türlü bilgi akıl almayacak biçimde gerekli zamanda birilerini ina ederek dolandırmak maksatlı kullanılabiliyor..Arayanın gerçekten araç sahibi olduğundan emin olamadıkları için vermemişlerdir bilgileri diye düşünüyorum)

Ancakdediğim gibi servise gittiğinizde de vermezlerse o zaman müşteri hizmetlerini arayarak azarlamak için fırsatınız olacak...Ben bakıma gittiğimde servis bölümüne beni almamışlardı...Bu duruma da açıkçası sinir olmuştum...

[DAYI]

Arkadaşlar bu tür konular suistimale açık olan şeylerdir bu nedenle sizin aracınıza ait bilgiler size özeldir.Galericiler her buldukları araç için servisi arayıp haksız bilgi sahibi olmaktadırlar.Bu da aracını satmak isteyenlere dez avantaj oluşturmaktadır.Servise gidip expertiz parası ödemek istemeyen herkese bu bilgiler kolayca verilirse gizlilik diye bir şey kalmaz.Teyp kodları nasıl telefonla verilmiyorsa araç geçmiş bilgileride verilmez.Ancak servis danışmanları sizi tanıyorsa bu bilgiyi verebilir.Saygılarımla..

[makeles]

telefonla bilgi vermeseler bile internetten sadece araç sahibine has bir şifre ile araç hakkında tatmin edici bilgiler veren bir sistem kurmalılar.. çifte kontrol sağlanır..

[mm_isik]

ben şase numarasından bılgı aldım ama arkadaslar. aracın gelmısını gecmısını soyledıler bana. bende servıse gıtmeden aracı almaktan vazgectım.