Servislerin düzensizliği ve Alfaya olan özel ilgi

[teo53]

Bugün sabah saat 10'na servis randevusu aldım şikayetim frene basınca gelen titreme disk ve balata değişimi olucak teslim saati ise akşam 6! Araç bakımı içinde aynı sorunu yaşıyorum sabahın 8 inde bakım için aracı bırakıyorum akşam üzeri gittiğimde 5 de aracımı içeri yeni aldıklarıylada karşılaştığım oluyor ve bu düzensizlikten gına geldi artık hangi Fiat yetkili servisine gitsem aynı muamele . Birgün serviste sürünürken Alfa geldi bakıma aracı hemen içeri alındı 45 dk sonra bakımı tamamlanmıştı inanılmaz bir ego ile aracına geri binip sahibi uzaklaştı yemin ediyorum özendim bizde aracımıza ampül takılacak diye bekleyip duralım saatlerce ! Bu durum için söylendiğimde de gelen cevap şu: ama o Alfa ....

[henky]

Garanti olmasa servise falan uğramam.varsa tanıdığınız iyi bi tamirci bence onunla çalışın.servisler müşteriye mecbur kucağımıza geldi isteiğimiz gibi davranırız diye düşünüyorlar bence.bir hafta içinde 2 defa aracıma çarptılar servis yerine kendi bildiğim tamirciyi tercih ettim garanti falanda umrumda değil

[darktiger]

fiat yetkili servislerinde sıfır müşteri memnuniyeti politikası var resmen. arıyorum 120000 bakımı için fiyat alıcam teldeki kız ne modelini soruyor ne yılını direk fiyat veriyor. tek sorduğu dizel mi benzinlimi.

[teo53]

Garanti olmasa servise falan uğramam.varsa tanıdığınız iyi bi tamirci bence onunla çalışın.servisler müşteriye mecbur kucağımıza geldi isteiğimiz gibi davranırız diye düşünüyorlar bence.bir hafta içinde 2 defa aracıma çarptılar servis yerine kendi bildiğim tamirciyi tercih ettim garanti falanda umrumda değil

Bir bulabilsem istanbulda işini hakkıyla yapan usta gözüm kapalı gidicem kime gitsem düdükleme derdinde servisten farksız malesef sanayideki çoğu usta iyilerini bulamıyorum bulsam rahat edeceğim

fiat yetkili servislerinde sıfır müşteri memnuniyeti politikası var resmen. arıyorum 120000 bakımı için fiyat alıcam teldeki kız ne modelini soruyor ne yılını direk fiyat veriyor. tek sorduğu dizel mi benzinlimi.

Aynen Aynen birde serviste şu politika var 2007 model aracım yaşı var biraz ama en ufak problemde yaklaşım şu yaşlı zaten bu araca onu değiş bunu değiş geçen birmot 6000 tl fatura çıkardı bana kredi veriyorsanız hemen yaptırıyım dedim bön bön suratıma bakıyorlar




Şimdi fiatı arayıp şikayet etsem servise gidip aracımı alırken birde trip atıyorlar şikayet etmişsiniz çok darıldık üzüldük oysa motor korumanızı yaptık klima temizliğini yaptık hepsi aynı hepsi utanmasa 5 kavanoz balda verecekler

[darktiger]

motor koruma dediği bir fısfıs var sıkıyor al sana motor temizliği. aman kalsın artık töbe ben bir daha yetkili servise gitmem. balata spreyini bile fatura ediyor adamlar sanki bir tüpü komple benim araca sıkmış gibi. her söktükleri parçaya da işçilik yazıyorlar. hani 70 80 binliralık bir araba olsa anlarım ben 2 el aldım aracı 23 binliraya 2 sene önce... konuştukça aklıma geliyor, jant kapağım çatladı sordum tek satmıyoruz diyor. yahu ne yapacam 4 taneyi diyorum o kısmı bizi ilgilendirmez beyfendi diyor.....

[teo53]

motor koruma dediği bir fısfıs var sıkıyor al sana motor temizliği. aman kalsın artık töbe ben bir daha yetkili servise gitmem. balata spreyini bile fatura ediyor adamlar sanki bir tüpü komple benim araca sıkmış gibi. her söktükleri parçaya da işçilik yazıyorlar. hani 70 80 binliralık bir araba olsa anlarım ben 2 el aldım aracı 23 binliraya 2 sene önce... konuştukça aklıma geliyor, jant kapağım çatladı sordum tek satmıyoruz diyor. yahu ne yapacam 4 taneyi diyorum o kısmı bizi ilgilendirmez beyfendi diyor.....

Aracım sabahın 10 undan beri bekliyor sinirlendim aldım arabayı telefonla fırat otoyu aradıö gelin yardımcı olalım dediler geldim sadece tespit yaparız değişim için yarın gelin dedi vallahi sövmemek için zor tutuyorum kendimi ya hayati bi parça frenlerim tutmuyor kimsenin umrunda değil !!!!!! Kimsenin hemde şimdi ero servise gideceğim ilk defa

[geocolik]

bende de 1 aydır fiat kullanmaya başladım ve 1 kere yetkili servise gittim bom boş olmasına rağmen 1 saatten fazla beklettiler, sorunumu çözmediler daha doğrusu çözemediler, birde pantolonu yağdan kirden görünmeyen bir eleman gelip lap diye koltuğuma oturdu naylon kılıf flan takmadan... bu son noktaydı sinirden çıldırmak üzereydim. gerisin geri orayı terkettim ve bir daha uğramam. işallah mecbur kalmam.

[darktiger]

Aracım sabahın 10 undan beri bekliyor sinirlendim aldım arabayı telefonla fırat otoyu aradıö gelin yardımcı olalım dediler geldim sadece tespit yaparız değişim için yarın gelin dedi vallahi sövmemek için zor tutuyorum kendimi ya hayati bi parça frenlerim tutmuyor kimsenin umrunda değil !!!!!! Kimsenin hemde şimdi ero servise gideceğim ilk defa

ero servise iyi diyorlar. bosch car servisleride iyidir en azından başında durabiliyorsun.

senin frenin onların umrunda mı çok canlarını sıkarsan aracınızı satıp başka marka alabilirsiniz deyip baştan savarlar. şişlideki yetkili servis iyiydi ama onlarda bozdu(isim vermiycem kötü bile olsa reklam olmasın) . banada aracım hazır gel al dediklerini ve 2 saat sonra oraya ulaşıp bekleme salonunda 3 saat daha beklediğimi bilirim üstelik aracı teslim ederken arabanın plakasının takılmadığını da bilirim.

[arenas]

Özel servis olarak gittiğim ve memnun kaldığım Bostancı sanayide Rese Oto var.fiat kantarcı yetkili servisin tam karşısında.ama uzaktan gelineceksr arayıp gelmekte fayda var.


Sent from my iPhone using

[darktiger]

Özel servis olarak gittiğim ve memnun kaldığım Bostancı sanayide Rese Oto var.fiat kantarcı yetkili servisin tam karşısında.ama uzaktan gelineceksr arayıp gelmekte fayda var.


Sent from my iPhone using

haklısın arayıp gidilmeli çok taksi var orada. ben hiç giremedim oraya ne zaman gitsem kalabalık.

[teo53]

H

[teo53]

Fiata şikayet ettim aradılar hemen birmot zincirlikuyuya yönlendirildim diskler bitmiş ama parça yok bir bakıyorlar ki parça birtek beylikdüzünde orasıda en erken 3 gün sonraya randevu veriyor bugun randevu alıp gittiğim bayide bile parça yok ve bunun bilgisini en başında vermiyorlar 4 saat bekletip parça yok diyecekler ya sabahın 9 unda kalkmışım büyükçekmeceden bakırkoy zeytinburnu oradan zincirlikuyuya gelmişim sizin müşteri memnuniyetinizin içine saygı ve sevgilerimle fiat

[darktiger]

+1

[marineros]

Ben sadece bir iki ufak arıza için gitmiştim Fiat servisine.ön konsoldaki hava yastığı çatlağı için.önce parçayı siparişte nazlandılar sonra hallettik ama bana arabayı pazartesi bırakın perşembeye biz sizi ararız demişlerdi.tepkim çok net:ohaaa olmuştu ne yaptınız dedim,ben de teknik personelim,siz şu garanti kağıdını küreğini imzalayın ben konsolu değiştiririm demiştim sonra yarın sabahtan bırakın akşama yetiştirmeye çalışırız dediler ve yetiştirmişlerdi zaten şu arabayı beğenmiyorsanız satın ağzını hiç sevmem.hangi marka olursa olsun bana birisi bu lafı derse ağzına sokarım o lafı tersten.kusuruma bakmayın lütfen ama markayla alakası yok,ukala insana hiç tahammül edemem...geçmiş olsun.

[teo53]

Tüm servis önerileriniz için teşekkürler fiat müşteri hizmetleri aradı beylikdüzüne geldim şuan iskontolu şekilde işlem yapılacağı söylendi beklıyorum sonucu ve paylaşacağım birazdan

[darktiger]

Tüm servis önerileriniz için teşekkürler fiat müşteri hizmetleri aradı beylikdüzüne geldim şuan iskontolu şekilde işlem yapılacağı söylendi beklıyorum sonucu ve paylaşacağım birazdan

Allah sabır versin sabahtan beri koşturuyorsunuz.

[teo53]

Aracımı az önce aldım toplam 690 liradan 600 liraya geldi iskontayla birlikte yapılan işlem Disk ve balata değişti sis farı değişti kaç saat sonra halledebildim mutluyum ) ama hala müşteri memnunıyet anlayışına sövüyorum

[erenemre]

motor koruma dediği bir fısfıs var sıkıyor al sana motor temizliği. aman kalsın artık töbe ben bir daha yetkili servise gitmem. balata spreyini bile fatura ediyor adamlar sanki bir tüpü komple benim araca sıkmış gibi. her söktükleri parçaya da işçilik yazıyorlar. hani 70 80 binliralık bir araba olsa anlarım ben 2 el aldım aracı 23 binliraya 2 sene önce... konuştukça aklıma geliyor, jant kapağım çatladı sordum tek satmıyoruz diyor. yahu ne yapacam 4 taneyi diyorum o kısmı bizi ilgilendirmez beyfendi diyor.....

iyi sabretmişsin kardeş ben olsam sizi ilgilendirmiyorsa anneni çağır belki evde vardır fazla tek kalmış jant kapağı derdim.

[teo53]

Buda çıkan parçalar disk yüzeyi bozulmuş titreme ondan kaynaklı balatalarda sertlemiş dendi

[SaLDo]

Özel servisim var çok rahatım bu konuda. Allah Fiat servisine muhtaç bırakmasın.