servisin bu cevabından sonra fiata şu maili attım.
"
Merhabalar,
Geçen hafta içinde Grande Punto 1.4 Fire Fun modeli aracımın (59X plakalı) kronik olarak nitelendirilebilecek DERİ KAPLI direksiyon simiti ve vites topuzundaki soyulmayla ilgili olarak şikayet maili atmıştım.Perşembe yada cuma günü bana FİATtan dönüş yaptılar bu problemle ilgili olarak yetkili servislerden bir tanesi olan Mezitli-Mersin Boranlar otomotive yönlendirdiler.Cumartesi günü (26/01/2013) iddiamı doğrulamak amacıyla benimle aynı araca sahip ve aynı şikayetten muzdarip arkadaşım Kemal ....... (33) ile birlikte servise gittik.İlk cümlesi garanti kapsamı dışında olduğu için birşey yapmamız pek mümkün görünmüyor diyen teknik personel arkadaş, ısrarlarımızla soyulmaların fotoğrafını çekti ve mühendislerinizden bir tanesine mail atacağını söyledi.Sonuç itibariyle az önce aradılar servisten.Aynı şeyleri tekrarlıyorlar.GARANTİ SÜRESİ DOLDUĞU İÇİN DEĞİŞİM,TAMİR YAPAMIYORUZ. Ben bu durumdan muzdarip en az 10 kişi daha bulurum.İstersem daha fazlasını.Bildiğiniz gibi forum siteleri var ve insanlar çok kolay organize olabilmekteler.Bu seri ile ilgili olarak (fire Fun) kaç tane araç sattığınızı bilmiyorum ama %90ında bu problem vardır diye düşünüyorum.Servisinizden hiç memnun kalmadım.Bakış açısını hiç beğenmedim.Başlangıçta opsiyonel bir özellik için zaten ekstra para aldınız.Deri kaplama diye suni deriyi taktınız insanların aracına.Şimdi de garanti süresi doldu diye kronik bir arıza,problem sayılabiliecek bir arızayı geçiştiriyorsunuz.Bu Bir mercedes,bir bmw yada dünyada kendini kanıtlamış başka bir markada olsaydı kesinlikle kaç araç olursa olsun geri çağrılırdı ve arıza giderilirdi. Fiat bu konuda kalite olarak sınıfta kalmış bir marka olduğunu düşünüyorum.Bu benim 4. fiat marka aracımdı muhtemelen sonuncu olacak..Bu arada daha önce ne kadar fark verilerek bu donanım alındı bilmiyorum ama servisiniz bunun tamiri için benden 350,00 tl talep etti.350 tl 'yi vereceğimi farzedelim 2 yıl sonra yine kullanacağınız malzemenin kalitesizliğinden yine aynı problemle karşı karşıya kalmayacak mıyım?Niye vereyim bu kadar parayı?Zaten kalitesiz malzeme kullandığınız için bu şikayet mektubu yazılmadı mı?
Yer imleri