İzmir Merkez Servise: AYIP

[Ziyaretci035]

Merhaba dostlarım,

Beni bilen bilir, kardeşim herkesten iyi tanır. Başka firmaları kötülemek ve/veya reklam yapma ihtiyacım yoktur. Ama bu yaşadığım olay son noktayı koydu.

Forumda genel olarak İzmir Merkez Servis için genel bir tavsiye var. Aracım kaskolu ve takıntılıyım. Ön camın kaskodan değişimi için Merkez Servise gittim. Kapıda karşılanmayı beklemiyordum. Biraz sıra bekledim, bir beyfendi sorunumu dinledi, hasar danışmanı hanfendiye danışın dedi. Hanfendiye sorunumu anlattım. Saygıdeğer hanfendi, "biz burada cam takmıyoruz, sanayide yaptırın, zaten sigortalar bize para ödemiyor" gibi bahanelerle benimle ilgilenmedi, neredeyse dükkandan kovuldum.

O sinirle ne kadar kötü bir muamele görebilirim diye Enriko Aliberti ye gittim.

Servis sorumlusu doğrudan hasar danışmanı ile görüşebilirsiniz dedi.
Hasar danışmanı hanfendiye sorunumu anlattım, hasarsızlığı bozmadan %25 muafiyetle camı takarız dedi, muafiyet yaklaşık 250 TL civarı. Ama size daha iyi yardımcı olacağım dedi, Olimpia Oto Camları İzmir bölge müdürlüğünden hasar danışmanı olan Emre Bey e cep telefonundan ulaştı, Emre bey yaklaşık 15 dakika sonra Enriko Aliberti ye yanımıza geldi. Biz beklerken çaylarımızı içtik. Emre bey ile Enriko'daki hasar danışmanı hesap yaptılar, dilerseniz orijinal camı buradan alalım, montajını biz yapalım. Kaskoya da yerli cam yaptırmış gibi işlem yaptırırız aradaki farkı sizden alırız dedi. Aradaki fark 190 TL tutuyordu, bunuda kredi kartından alabiliriz dedi.

Aslında işin özeti, iki servis arasındaki ilgi alaka ve yardımcı olma istekleri. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.

Ama şunu öğrendim;
Bir daha hiç bir sebep, şart ve disiplinde MERKEZ SERVİS'in önünden bile geçmeyeceğim ve tanıdığım Fiat sahibi herkese Merkez Servis ile ilgili beni nasıl mekandan kovduklarını anlatıp, oradan uzak durmalarını tavsiye edeceğim.

[alpimmm]

sorununuzun hallolması güzel, geçmiş olsun.

[USTA]

Kaskoda seneden 1 kere cam değiştirme hakkınız varsa bunu orjinal cam kullanarak değiştirme hakkınız var ve bunun için servis sizden ekstra para talep edemez...

[OzzY]

ayıp etmişler.

Kaskoda seneden 1 kere cam değiştirme hakkınız varsa bunu orjinal cam kullanarak değiştirme hakkınız var ve bunun için servis sizden ekstra para talep edemez...

kaskoya göre değişir. bi çok firma orjinali ödemiyor. Anadolu sigortanın poliçesinde açıkça yazıyor zaten. verilen bilgi doğru %25 muafiyetle orjinalinin takılması mümkün.

geçen sene 435 tl tutmuştu benim değişim.

[kara kız]

ayıp etmişler.



kaskoya göre değişir. bi çok firma orjinali ödemiyor. Anadolu sigortanın poliçesinde açıkça yazıyor zaten. verilen bilgi doğru %25 muafiyetle orjinalinin takılması mümkün.

geçen sene 435 tl tutmuştu benim değişim.

buarada ozancım 2008 yılında anadolu sigortadan taş çarpmasından dolayı çatlayan ön camımım orjınal pinglenton marka cam ile atatürk oto sanayı doraglass bayıı değiştirdi.ilk teklıfleri doraglass dı evet doğru ben kabul etmedım ve orjınal olmasında ısrarcı oldum aradılar taradılar ve orjınal pinglenton marka camı taktılar daha oncede farklı bır konu baslığı altında yazmıştım..

[OzzY]

buarada ozancım 2008 yılında anadolu sigortadan taş çarpmasından dolayı çatlayan ön camımım orjınal pinglenton marka cam ile atatürk oto sanayı doraglass bayıı değiştirdi.ilk teklıfleri doraglass dı evet doğru ben kabul etmedım ve orjınal olmasında ısrarcı oldum aradılar taradılar ve orjınal pinglenton marka camı taktılar daha oncede farklı bır konu baslığı altında yazmıştım..

abi benim cam kırıldığındada konuşmuştuk. ozamanlar bu şekilde değilmiştir belki poliçe bilmiyorum ancak şuan poliçede yazan bu.

birde camcılara bastırmak lazım ben ankaradaki tüm anlaşmalı cam servislerini aradım hepsi bizde yok o marka cam/anca serviste bulursun/olsa bile kasko ödemez şeklinde cevaplar verdi. siz orjinal markalı camı takın farkını nakit ödicem dememe rağmen kabul etmediler.

ama dediğim gibi poliçede yazan uygulama bu şekilde.

[Ziyaretci035]

abi benim cam kırıldığındada konuşmuştuk. ozamanlar bu şekilde değilmiştir belki poliçe bilmiyorum ancak şuan poliçede yazan bu.

birde camcılara bastırmak lazım ben ankaradaki tüm anlaşmalı cam servislerini aradım hepsi bizde yok o marka cam/anca serviste bulursun/olsa bile kasko ödemez şeklinde cevaplar verdi. siz orjinal markalı camı takın farkını nakit ödicem dememe rağmen kabul etmediler.

ama dediğim gibi poliçede yazan uygulama bu şekilde.

Benim camcı kanka, orijinal camı takacak, aradaki farkı ödeyeceğim. Yeni cam siparişi verildi, aracın üzerindeki Splintex olmasına rağmen gelen cam Fiat logolu "Saint-Gobain Sekurit"

[aykut_1914]

abi hangi sigorta?
bide ters istikamette kalmış ama poyraza gitseydin keşke,cidden çok ilgililer

[Ziyaretci035]

abi hangi sigorta?
bide ters istikamette kalmış ama poyraza gitseydin keşke,cidden çok ilgililer

Anadolu Sigorta. Başka bir problemimde de Poyraz'ı denerim. Teşekkürler

[asil]

ilginç merkez servisin ilgi alakası iyi yönde kurtuluş beyi arayıp bu durumu konuşacağım yarın...

[tayfux]

hocam sorununuzun geçmesi çok güzel geçmiş olsun..

[fiery_hunter]

abi numaram olması lazım sende keske bi arasaydın yardımcı olurdum

[Ziyaretci035]

abi numaram olması lazım sende keske bi arasaydın yardımcı olurdum

Ne biliyim ya öyle bi işe giriştik keşke arasaymışım.

Ama daha camı değiştirmedim. Bide Poyraz'a danışacağım.

[wosswoss]

bende hayatta enrikoya gitmem, o hasar danışmanı yalancı nilayın başına taş düşşün

[Ziyaretci035]

bende hayatta enrikoya gitmem, o hasar danışmanı yalancı nilayın başına taş düşşün

Laf aramızda pek bi ilgilendi benle

[asil]

Laf aramızda pek bi ilgilendi benle

enriko belki kendini toparlıyodur dicem ama adı çıkmış 9 inmmez 8 e misali....

[kara kız]

Merhaba dostlarım,

Beni bilen bilir, kardeşim herkesten iyi tanır. Başka firmaları kötülemek ve/veya reklam yapma ihtiyacım yoktur. Ama bu yaşadığım olay son noktayı koydu.

Forumda genel olarak İzmir Merkez Servis için genel bir tavsiye var. Aracım kaskolu ve takıntılıyım. Ön camın kaskodan değişimi için Merkez Servise gittim. Kapıda karşılanmayı beklemiyordum. Biraz sıra bekledim, bir beyfendi sorunumu dinledi, hasar danışmanı hanfendiye danışın dedi. Hanfendiye sorunumu anlattım. Saygıdeğer hanfendi, "biz burada cam takmıyoruz, sanayide yaptırın, zaten sigortalar bize para ödemiyor" gibi bahanelerle benimle ilgilenmedi, neredeyse dükkandan kovuldum.

O sinirle ne kadar kötü bir muamele görebilirim diye Enriko Aliberti ye gittim.

Servis sorumlusu doğrudan hasar danışmanı ile görüşebilirsiniz dedi.
Hasar danışmanı hanfendiye sorunumu anlattım, hasarsızlığı bozmadan %25 muafiyetle camı takarız dedi, muafiyet yaklaşık 250 TL civarı. Ama size daha iyi yardımcı olacağım dedi, Olimpia Oto Camları İzmir bölge müdürlüğünden hasar danışmanı olan Emre Bey e cep telefonundan ulaştı, Emre bey yaklaşık 15 dakika sonra Enriko Aliberti ye yanımıza geldi. Biz beklerken çaylarımızı içtik. Emre bey ile Enriko'daki hasar danışmanı hesap yaptılar, dilerseniz orijinal camı buradan alalım, montajını biz yapalım. Kaskoya da yerli cam yaptırmış gibi işlem yaptırırız aradaki farkı sizden alırız dedi. Aradaki fark 190 TL tutuyordu, bunuda kredi kartından alabiliriz dedi.

Aslında işin özeti, iki servis arasındaki ilgi alaka ve yardımcı olma istekleri. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.

Ama şunu öğrendim;
Bir daha hiç bir sebep, şart ve disiplinde MERKEZ SERVİS'in önünden bile geçmeyeceğim ve tanıdığım Fiat sahibi herkese Merkez Servis ile ilgili beni nasıl mekandan kovduklarını anlatıp, oradan uzak durmalarını tavsiye edeceğim.

kaskodan yılda 1 kez ön cam değiştirme hakkınız var orjınal olsun olımpıo vs hiç farketmez.ben orjınal taktırdım tek kurusta ödemedim.aslında enrik aliberti kızdığın merkez servisten daha işgüzar bir servismiş.sizden orjınal cam karsılığı 190 lira ucret talep etmiş bravo valla.eğer ödediğseniz itiraz edin ve paranızı geri isteyin..bu arada bence sen enrikoyu kasko şirketine yada tuketici haklarına şikayet et..

[coll34]

geçmiş olsun çoğu sigorta şirketinde her sene 1 defa hasarsızlık düşmeden cam değişim hakkı mevcuttur bunun yanı sıra sene içinde 1 defalık hak içerisinde fark ödemiyorsunuz

[zafer murat]

Anadolu sigorta için söyliyim.Eğer aracı sıfır alıp ve ilk defa anadolu sigortadan kaskoluyorsanız ilk sene için geçerlik olmak şartı ile 1 defa'ya mahsus orjinal cam taktırma hakkınız mevcut.Ama 1.yaşından sonra zaten tüm kaskolar cam üreticilerinin anlaşmalı olarak ücret almadan değiştiriyorlar.Eğer müşteri derseki orjinal aracın camı olacak ek bir ücret ile kasko belirli tutarını karşılar geri kalan kısmıda müşteriden ister o şekilde aracın fabrika çıkışlı camını serviste taktırabiliyorsunuz.