İzmir merkez servis rezaleti-aracımda boya çıktı

[demon]

Arkadaşlar başıma gelen bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum.
Bundan iki ay önce istanbul' dan aldığım aracım Topkapı Fırat Oto' da ekspertize girdi. Araç ekspertiz raporunda Boyası orjinal ve değişen yok olarak çıktı. Aracımı aldım ve İzmir' e geldim. Yine burdada Merkez Servise götürüp aracıma ikinci el ekspertiz yaptırdım. Birbuçuk saat kadar bekledikten sonra çıkan raporda araç orjinal ve sorunsuz çıktı. Servis Yetkilisi olan Ali bey ve Kurtuluş bey araçta boya olmadığını bizzat ilettiler. Boyanın kalın olduğunu ve bunun bir hata olmadığını, Fabrikasyon olarak bazı araçların boya kalınlığının fazla olduğunu belirttiler.
Bugün aracımı satış için alacak olan kişilerle birlikte Merkez Servise ekspertiz için götürdük. Şimdi raporda araç Sağ ön ve Arka kapı hariç komple boya var, Değişen yok sadece boya işlemi var olarak çıktı. Bende elimdeki ekspertiz raporlarını gösterip 1 ayda nasıl birden kendi kendine boyandığını söylediğimde aracı benim dışarda işlem yaptırmış olduğumu alıcı arkadaşların yanında söylediler. Ben aracımı kesinlikle boyatmadım. Boya işlemi olmadı.
Onlarda biz nerden bilelim sizin dışarda işlem yaptırmadığınız bizim dediğimiz doğrudur diyip işin içinden sıyrılıyorlar. Bu sefer ben cihazla bakmıştım birde boyacımıza gösterelim dediler. Boyacı baktı etti. Arabayı yıkadılar. Sonra boyacı tekrar bakmadan arabayı tekrar geri çekip servis yetkilisi Mustafa bey elinde cihazla ölçtü yine boya var dedi. BGeçen seferki ekspertiz işlemini yapan servis yetkilisine durumu anlatıyorum, kendi dediği şeyleri söylüyorum, Ben bilmem durum bu deyip çıkıyor işin içinden. Arkadaş diyorum boyanan araba bellidir. Ben arabayı yeni boyatsam bu illaki belli olur neden beni yalancı çıkarıyorsunuz sizin yüzünüzden yalancı konumuna düştüm diyorum yine ses yok.
Ekspertiz raporunu alıp parasını ödeyerek diğer arkadaşlarada kaporalarını verip aracımı aldım çıktım. Acayip derecede sinirliyim. Bu kadar lakayitlik olmaz.

Durumu Fiat müşteri hizmetlerine ilettim. Diğer ilk gösterdiğim servisi aradım. Onlarda orda bir hata vardır, yanlışlık yapıyorlardır, biz bir iş kartınıza bakıp sizi arayacaz dediler. Bekliyorum.

Arabayı satıp satmamak hiç önemli değil ama benim gerçekten orda gururum kırıldı. Birde kendi hatalarını kabul etmeyip insanı göz göre göre yalancı çıkarıyorlar ya bu işin peşini asla bırakmayacağım.

[SpyHunter33]

Niyetleri ne acaba da ikinci demelerinde birden bire sönüş yapıyorlar. Yazık gerçekten. bu kadar ilginç tavır takınmaları. Onu bırakın müşterinin yanında biz doğru yaptık ama siz sonradan boyatmışsınz demeleri çok üzücü. Geçmiş olsun diyorum...
( Puntonun sizde kalası varmış )

[kaptan_ahab]

Geçmiş olsun,o anki durumunuzu yaşamış kadar oldum.Siz müşteriye arabanızı övüyorsunuz ama servis aksini söylüyor ve küçük düşüyorsunuz.Çok üzücü bir durum.Bencede peşini bırakmayın.

[femoli]

Bence büyük bir sorun var 1 ay içinde yapılan boya ve kaporta işlemi bariz belli olur cilalama ile araçta boya koruma olsa bile belli olur .. zmanında boya kalınlık miktarlarını yazdırsaydın bu sorun hiç başına gelmezdi ..

Bu tip durumlarda imzalı kaşeli boya kılnlık raporu isteyin arkdaşlar..

Çok geçmiş olsun ..

[demon]

Zaten arkadaşa bunu yazmasını söylemiştim oda gerek yok yine bakıldığında yine aynı çıkar demişti.

[Kriminal]

Fabrıkada ıkıncı kez boyanmış olmasın...

Gecmiş olsun

[demon]

Onu bilmiyorum tabi. Benim ne olduğundan hiç haberim bile yok. Öyle olsa bile aracın bilgilerinde yazması gerekmezmi? Ki madem bu arabada fabrikada ikinci kez boyanmıştı o zaman ne diye iki tane yetkili servisin ekspertiz raporunda araç boyasız çıkıyor ve 1 ay sonra aynı servislerden biri araca boyalı raporu çıkarıyorki

[hakan26]

Geçmiş olsun bunun adı terbiyesizliktir,sizin adınıza çok üzüldüm...

[demon]

İlk baktırdığım servisle görüştüm. Evet biz arabanıza boyası orjinal değişen yok diye rapor vermişiz doğrudur diyorlar. O serviste bir hata vardır dediler. Araç yakın zamanda boyanmış olsa bu mutlaka belli olur dediler. Konuyu Fiat müşteri hizmetlerine aktardım bakalım ne olacak

[lionT-JET]

gecmıs olsun.sızın adınıza cok uzuldum.ınanın ben kaportacıma guvenırım,servıse bayıye guvenmem.ama 1 ay sonra aracta boya cıkarmaları ılgınc!!servısın boyacısı bakıp gozle boya yok dese daha dogru olurmus..boya kalın deyıp,daha sonra boyalı dıyen servısıde kınıyorum...

[LeoN48]

Tam anlamıyla fiyasko bir durum. Merkez Servis oysa ki bizden en fazla olumlu oyu toplayan servisti. Aracın sende kalacağı da varmış tabi bu arada. Hayırlısı olsun kanka, üzme kendini boş yere.

[demon]

Adama diyorum sökün kardeşim döşemesini fitilini bilmem nesini mademki ben boyatım bana ispatlayın diyorum. Bana boyandığına dair iz gösterin birşey gösterin. Onuda kabul etmiyorlar.

Tam anlamıyla fiyasko bir durum. Merkez Servis oysa ki bizden en fazla olumlu oyu toplayan servisti. Aracın sende kalacağı da varmış tabi bu arada. Hayırlısı olsun kanka, üzme kendini boş yere.

Kanka ben satışa üzülmüyorum. Adamların yüzünden orda insanlara yalancı çıktım. Birde bana kalkıp ne bilelim senin arabaya dışarıda işlem yaptırmadığını demiyorlarmı. Sen bu akşam boyatsan biz yarın bunun ne zaman boyandığını anlayamayız diye saçma sapan konuşuyorlar ya. Merkez Servis bir daha asla benden uzak olsun.

[JASMINE]

Fırat çok geçmiş olsun. Merkez servis 'ında dediği gibi aracımızı götürdüğümüz en sorunsuz servislerden biriydi. Açıkçası bende çok şaşırdım bu tavırlarına. Eğer vaktin var ise birde Poyraz Otomotiv'e göster bence. Aracı satmasan bile kafan rahat etmiş olur.

[OzzY]

çok kötü bi durum merkez servisten hiç beklemezdim. umarım şikayetleriniz bi sonuç verir.

[GP COSKUN]

çok üzücü bir durum öncelikle geçmiş olsun
ilk yaptırdığınız expertiz raporunu size vermiyorlarmı eğer verdilerse bu raporda
boya kalınlığı mikron olarak belirtilmemişmi
eğer böyle bir belge elinizde mevcutsa işiniz daha kolay olabilir

[demon]

Sağolun arkadaşlar.
Coşkun her iki raporda elimde mevcut. Boya mikron kalınlığı belirtilmemiş. Böyle birşey aklımda bile yoktu. Arabanın her yerine baktım bir tane boya atılma, herhangi bir döşemesinde, plastiğinde tabancadan çıkan bir boya izi v.s yok. Orada çalışan Ali beye diyorumki siz dediniz ya bana bu arabanın boyası orjinal herhangi bir boyanma yoktur diye. Evet doğrudur diyor o zaman böyle birşey yoktu. Şimdi var diyor. Arkadaş bu araba garajda kendi kendine boyanmadı ki. Düşündükçe sinirlerim bozuluyor. Cidden çok rencide oldum. Fiattan gelecek cevabı bekliyorum.

[Ziyaretci046]

abi geçmiş olsun senin araban benim gördüğüm kadarıyla km si de kasasıda düzgün yürüyenide gerçekten üzüldüm sorun çözülür inşallah eğer boya ölçüm cihazı lazımsa bende var vereyim ölçüm yap..

[MaT]

Fırat kardeşim, geçmiş olsun. Ben de alacağım aracı ekspertiz için merkez servise götürmeyi düşünüyordum. Senin yaşadıklarını okuduktan sonra önünden bile geçmem.

Ekspertiz için hangi servisi önerirsiniz? (İzmir'de)

Alacağım araç 2007 model, 1.3 mjet 90 hp 90.000 de. Bu aracın tork ve kompresyonunu hangi serviste ölçtürebilirim? Servisler sadece boya ve kaporta için mi ekspertiz yapar? İlla birmot ya da poyraz olması şart değil.

[ibrahim06]

Çok geçmiş olsun. Bu ne terbiyesizliktir böyle be. Benim araç sıfır. Bunları okudukça canım sıkılıyor. Allah bilir baktırsam bizimkinde de bişeyler çıkacak. Çok büyük geçmiş olsun

[tunc35]

Geçmiş olsun Fiat servislerinden hiçbirine güven olmuyor malesef.