İzmir merkez servis rezaleti-aracımda boya çıktı

Şu süreçte yaşadığım aynen şu;

1: Gerçekten arabamdan soğumaya başladım.
2: Arabam boyalımıdır değilmidir artık bir karar verilsin.
3: Aracımı satmaya korkar oldum. Nasıl bir sürprizle karşılaşırım diye. Şimdi benim arabam boyalımı değilmi? Neye göre satayım?
4: Fiat servisleri tarafından hem mağdur edildim, hem yalancı konumunda sokuldum,hem maddi anlamda zarardayım
5: Fiat genel merkezi resmen benimle dalga geçiyor. Bir size ekspertiz göndericez diyorlar, bir biz öyle birşey demedik diyorlar. Kardeşim ben şizofrenmiyim ya kafamdan birşeyler uydurayım. Manyak mualemesi görüyorum. Cidden adama hayal gördürür bunlar.

artık yasal yollara başvurmanın zamanı gelmiş gibi abi.

herkesi koyun sanıyolar...

çok geçmiş olsun..

Bu ne rezıllik boyle arkadasım ısın pesını bırakma bencede bundan sonrada fıat musterı servıslerını cepten ararım ceptelefonumada konusmayı kayıt eden program yuklerım ondan sonra yok bız demedık falan fılan ederlerse alın sıze makheme ugrasın durun benmı ugrasacam sonucta sızın ısmınız basında ,nette rezıl olur zamanında sabah gazetesıde carpık arac vermıstı kuponla sıfır dıye unutuldumu hayır vallahı bu konularda hassasım bızım burada market var koç grubuna baglı reyondakı fıat ıle kasadkı fıat farklı bır fıll magaza md yok boyle bısey sız o urunu baska yerden almıssınızdır dıye dırdır ettı bırde yalancı cıkarttı benı sonuç sustum 3 ay sonra aynı olay geldı basıma baktım kasa reyon farklı cektım ceple urunün raftakı fıyatını sessız sedasız guvenlık geldı beyfendı fıyat yazmayınız lutfen dıye bende fıyat yazmıyorum arkadasım yarın sabah sanayı bakanlıgına sıkayet edecem onun ıcın delıl topluyorum dedım magaza md kosa kosa geldı beyfendı ozur cart curt yanlıslık dınlermıyım adamı aldım faturayı urunu prınt ettım urun barkodunu sabah sanayı bak gıttım gerekenlerı yaparız dedıler .
Sıkayetvar.com ada yazdım olayıda Tanss bılmem ne md aradı ıst buldan özur dıledı sıkayetı gerı alın sukadar sıze alısverıs cekı cart curt tabıkı kabul etmedım bosunamı bukadar ugrasmısım magaza muduru ortalıkta yok 4 aydır ve bırdaha kımseden duymadım o marketen alısverıs yapanlardan fıayat kasada farklı guvenlık zaten hergıdısımde tıp tıp bakıyır ınsallah bırde ustumu aramaya kalkarlar alarm calmadan ozaman sen gor olayları

Zeynel kardeşim sen baya yamanmışsın :) Tebrik ettim seni. Ben dün yine müşteri hizmetlerine şikayette bulundum.

Sonuç olarak bugün beni dün arayan Emine hanım tekrar aradı. Evet kayıtlarımızı kontrol ettik ve böyle bir konuşmayı bulduk dediler. Normalde gönderemezlermiş ama bana öyle birşey söylendiği için bir kişiyi yetkilendirmişler. Yarın servise davet edildim. Bakalım ne olacak.
Hakkımı arıyorum. Görünen odur ki insanlar hep bastırıldığı ve haklarını aramadığı için bir çok iş grubunda birçok kişi işini salla başını al maaşını şeklinde yapıyor. Eğer yarında mağdur edilirsem bu sefer Fiat' a maddi ve manevi olarak dava açıcam. İşini bilen birini yollarlar inşallah. Yoksa bilirkişiler zaten işini biliyorlar.

Sevındım vallahı ıyı olmus hayret kayıtlarda yok dememısler dostum sessız kaldıkca koyun sanıyorlar mılletı garantı bonus 0.38 tl gereksız yere faız ısletmıs karta benım 3 gun ınce odemısım lımıtı asmamısım hatta fazla odemısım aradım 30 mılyon k.kartı kullanıcısından 0.38 tl haksız kazanc bayagı tutar adamlar her halta para alıyorlar atmde donemıcını doktur ona bıle kagıt parası gecen ay 1 tl eksık yatırdım faızı ıle 1,03 olmus sen 1 tl faız ısletıyorsan haklı olarak bende hakkımı yedırtmem

Alıntı:

---

ZAK1980 Nickli Üyeden Alıntı

Bu ne rezıllik boyle arkadasım ısın pesını bırakma bencede bundan sonrada fıat musterı servıslerını cepten ararım ceptelefonumada konusmayı kayıt eden program yuklerım ondan sonra yok bız demedık falan fılan ederlerse alın sıze makheme ugrasın durun benmı ugrasacam sonucta sızın ısmınız basında ,nette rezıl olur zamanında sabah gazetesıde carpık arac vermıstı kuponla sıfır dıye unutuldumu hayır vallahı bu konularda hassasım bızım burada market var koç grubuna baglı reyondakı fıat ıle kasadkı fıat farklı bır fıll magaza md yok boyle bısey sız o urunu baska yerden almıssınızdır dıye dırdır ettı bırde yalancı cıkarttı benı sonuç sustum 3 ay sonra aynı olay geldı basıma baktım kasa reyon farklı cektım ceple urunün raftakı fıyatını sessız sedasız guvenlık geldı beyfendı fıyat yazmayınız lutfen dıye bende fıyat yazmıyorum arkadasım yarın sabah sanayı bakanlıgına sıkayet edecem onun ıcın delıl topluyorum dedım magaza md kosa kosa geldı beyfendı ozur cart curt yanlıslık dınlermıyım adamı aldım faturayı urunu prınt ettım urun barkodunu sabah sanayı bak gıttım gerekenlerı yaparız dedıler .
Sıkayetvar.com ada yazdım olayıda Tanss bılmem ne md aradı ıst buldan özur dıledı sıkayetı gerı alın sukadar sıze alısverıs cekı cart curt tabıkı kabul etmedım bosunamı bukadar ugrasmısım magaza muduru ortalıkta yok 4 aydır ve bırdaha kımseden duymadım o marketen alısverıs yapanlardan fıayat kasada farklı guvenlık zaten hergıdısımde tıp tıp bakıyır ınsallah bırde ustumu aramaya kalkarlar alarm calmadan ozaman sen gor olayları

---

kesinlike en ufak hakkın peşinden koşmak gerekiyo yoksa iyice tepemize çıkıyolar.

2 kere benzer durum başıma geldi ama 2sindede sadece reyonda yazan fiyatı ödemekle yetindim onun için bile baya uğraşmak gerekmişti...

yazılanları bugün farkettim.gerçekten üzücü bir durum,özellikle gördüğünüz muamele berbat.geçmiş olsun,sonucu merakla bekliyorum.

Bugün saat 11 de Merkez Servisteydim. Fiat' tan gelen bir eksper aracı inceledi. Bu işlemi bizim yanımızda yapmadılar. Servis müdürüde yanındaydı. Bize herhangi bir rapor vermediler. Genel müdürlük bu konu ile ilgili beni arayıp bilgi verecekmiş. Sonucu bekliyorum.

hayırlısı olsun dostum sıkma canını. iyi bir sonuç çıkar işallah.

hepımız boyle olmalıyız ıste

Sonuç olarak Fiatın gelen elemanı aracın boyası orjinal değildir diye rapor vermiş. Tabi bana yazılı hiçbirşey vermiyorlar.
Aracın yetkili servislerinde experleri yapıldıktan sonraki tarihte boya işlemi görmüş olduğunu iddia ediyor Fiat.
Bende artık yasal yollardan hakkımı arayacağım. Yapacak birşey yok. Sizde Fiat ve Fiat yetkili servislerine çok güvenmeyin derim.

Ben bu sonuca çok ama çok üzüldüm. Hakkınızı arayın tabi. Kaldı ki servis müdü ile gelen experin birlikte aracı incelediklerini sizinde bu esnada içeriye alınmadığınızı da göz önünde bulundurunca şüphelenmemek elde değil.

Ben her şekilde mağdur edildim. Olayı yarın yasal boyuta taşıyoruz. Mutlaka çözülecektir. Bu konularda yetkili olan bir kişi ile yaptığım görüşmede Fiat' ın sürekli benzer sorunlarla karşılarına geldiğini belirtti. Müşterinin arkasında durmadıklarını söyledi. Artık nasıl bir müşteri memnun etme anlayışları varsa bir çok insan bu firmadan mağdur olmuş. Ayrı bir gerçekte bu. Fakat kesinlikle hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Bu 4. Fiat aracım. Bir daha Fiat alırmıyım hiç sanmıyorum. Sadık müşteriyi kaybedersiniz ama unutmayın ki bir giden müşteriniz başka bir çok insanıda beraberinde götürür. Çözüm dışı zihniyetle müşteri memnuniyeti olmaz. Bunun adı düzenbazlıktır... Başkada birşey değil.

Bence TOFAŞ ı arayıp şikayet et . Bende de buna benzer bi olay olmuştu aracımı adanadan aldım . ordaki fiat servisine götürdüm ekspertiz için . adamlar boya sına ve motoruna bakıp bişi yok dediler. ne fatura verdiler ne de belge verdiler. yani anlayacağın parayı indire-ganni ediyolardı. sonra ankaraya geldiğimde bunu ankarada fiat bayisine sordum bana TOFAŞ a bildirin ve şikayet edin dediler ,öyle bişi yapılamaz falan dediler....
Anlayacağın tüm şikayetleri tofaşa bildiriyorz :)

Benim derdim zaten artık TOFAŞ ile. Konuyu iyice okursanız tüm gelişim süreci ayrıntıları ile mevcut.

Sattım arkadaş. Bir dahamı ? Asla!

hayırlı olsun. bi gelişme oldumu tofaştan? dava filan?

İl hakem heyetine başvurmuştum. Orada çözülmezse tüketici mahkemesine intikal ediyor. Hala aramadılar. Ararlarsada zaten artık gerek yok.

geçmiş olsun ve arabayı satmıssın gözün aydın diyelim Allah beterinden saklasın

Zaten arabaya herkes başka birşey diyordu. En son alacak kişi servise götürdü. Onlarda birşey yok dediler. Sattım aracı. Bir dahada Fiat almıyacam. Ağustos gibi nasipse sıfır araç almayı düşünüyorum. Daha önce olsa Bravo alırdım. Şimdi önünden geçmem. Fiat Türkiye müşteri hizmetleri çok lakayıt. İnsanı sinir küpüne döndürüyorlar. Müşterilerinin sorunlarıı onlar için önemli değil, onlar için tek önemli şey kendilerini haklı çıkarmak.

Alıntı:

---

ZV 007 Nickli Üyeden Alıntı

rezilliğin böylesi!!demek ki aynı sey bızlerden bırının basına gelse aynı sekılde davranacaklar.Parasını ıtalyan sermayesıne yatıran turk vadantasına super bı ıtalyan kazıgı tabıkı turk desteklı!!!fiat grubunu buradan kınıyorum

---

Naber. Seninde garantiden çamura yattılar değilmi

hayırlı uğurlu olsun..

amaaann bende topkapı fırattan almıştım raporumu aracı alırken boyasız demişlerdi şimdi kurt düştü içime korktum vallahi.. boyasız kazasız arac alıyoruz.. 2 yerde ekspertiz alıyoruz.. birde yetkili serviste yaptırıyoruz.. yetkili servisin muamelesine bak.. işim olmaz yetkili servislerle vallahi.. kime güvenecegini şaşırıyor insan bu devirde..

bazı expertiz şirketlerine aracı satacak kişi önceden gidip para verip olmayan şeyleri söyletebiliyor arkadaşlar dikkat etmek lazım..

yahu bu ekspertiz şirketi değil ki yetkili servis.. nasıl yaşanır böyle bir olay aklım almıyor..

sana yapman gereken en güzeli şeyi söleyeyim böyle durumlarda yıllar önce transporter ilk çıktığında almıştık gel gelelim trigerinde bi sorun oldu alanyada aldığımız showroom a gittik antalyaya gidin dediler 1 gittik böle 10000 oldu yine gittik gel gelelim arabanın bizim paket lastiği kadar bir parçasında sorun olmuş antalyaya gidin dediler babamda en sonunda kızdı bunu ya burda değiştirin yada sonuçlarına katlanın dedi bizi alakadar etmez gidin dedi bizim antalyaya gidip gelmemiz 1 depo mazot artı 1 gün iş kaybı babamda gazetecileri çağırdı eline bi litre benzin aldı arabayıda showroom un önüne çekti ben böle arabayı aldığım için lanet olsun servisleri yok rezillik biz yaptık hata sizde yapmayın dedi şimdi gözlerinizin önünde yakıcam çünkü umrumda değil artık servis için antalyaya gidip gelmekten bıktım dedi hemen müdürleri geldi yapmayın etmeyin falan o parça antalyadan geldi takıldı aynı gün yani böyle yapan firmalara hiç acımayacaksın al eline benzini yakıom diyin :)

Benzin arabadan pahalı yapma usta : )))