Paro kartları ve müşteri memnuniyetsizliğine dair
Dostlar benim fiattan aldığım araç sayısı 3 olduğu için ben altın anahtar sahibiyim, yani altın anahtar demek yedek parçada % 19 +1 fiat fayda puanı, işçilikte ise % 14+1 fiat fayda puanı demek yani şöyle örnekleyim: Ben 20.000 bakımını yaptırdığımda toplam ödediğim ücret 400 TL idi, opet yani paro kartıma yüklenilen puan ise yaklaşık 70-75 TL arası bir puan yüklendi ve bu puanı da birsonraki bakımda yedek parça alarak kullanmış oldum. buraya kadar herşey iyi hoş güzel ancak;
Ben bu puanlarımı yükletene kadar her seferinde paro müşteri hizmetlerine telefon telefon telefon, faks, yeniden görüşme vs vs çok mesai ve masraf yaparak yükletiyordum, son olarak 7 martta servisteki bakım ücretinin puanını yükletemediğim için 3-4 kez faks çekmeme ve telefonla defalarca aramama karşın puanımı yükletmediler, bende önceki gün hem fiat a hemde yeniden paro ya ve şikayetvar. com adresine hakkımı aramak için müracat ettim, ayrıca da telefonla forum sitemde tüm arkadaşlarımla paylaşacağımı söyledim,
diyeceğim şu; fiat servislerinden aldığınız yaptığınız harcamaları paro opet kartınıza yükletmeden önce kartınızın sistemde kayıtlı olup olmadığını 444 72 76 ya bildirin sonrasında ise fiat servisinden kartınızı çektirin ve hemen bakın kaç TL puan yüklenmiş olup olmadığını kontrol edin olaki yüklenmediyse, maalesef paro yu arayarak fatura yı fakslayıp yeniden görüşmeniz gerekiyor...
Ben bu şekilde yaklaşık iki kez puan kazandım ve şu an aracımın sonrakı bakım malzemelerinin çoğunu aldım (polen, yağ, hava filtreleri ile 1 litre yağım hazır)
