Aracı fiat finans kredisiyle aldım 500 lira dosya masrafı aldılar onu dilekçe vererek geri alabiliyor muyuz ? Bilginiz var mı
Printable View
Aracı fiat finans kredisiyle aldım 500 lira dosya masrafı aldılar onu dilekçe vererek geri alabiliyor muyuz ? Bilginiz var mı
Benze durumla ilgili garanti bankasına talepte bulunmuştum aşağıdaki maddeleri sözleşme yapılırken imzaladığım ve kabul ettiğim için herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtmişlerdi.
Bankamız ile imzalamış olduğunuz Tüketici Kredisi Sözleşmesi tahtında tarafınıza Tüketici kredisi kullandırılmış ve anılan krediye ilişkin olarak tarafınızdan dosya masrafı tahsil edilmiştir.
Ayrıca Bankamız ile imzalamış olduğunuz Tüketici Kredisi Sözleşmesinde, kullanmış olduğu krediniz nedeniyle oluşan her türlü masrafın tarafınıza ait olacağını kabul beyan ve taahhüt etmiş bulunmaktasınız. Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nin 18.2. maddesi;
Komisyon, vergi ve masraflar
18.2. Müşteri, işbu Sözleşme tahtında tesis edilen Kredi'nin Teminatı’nın tesisi ve tesis edilen bu Teminat’ın fekki de dahil olmak üzere doğacak masrafların da işbu madde kapsamında olduğunu, işbu Sözleşme’nin ekinde yer alan Ödeme Planı’nda (EK-1) belirtilen her türlü masraftan haberdar olduğunu, bu hususu Banka ile müzakere ederek mutabık kaldığını ve Teminat’ın fek ücretinin Banka tarafından yılda bir kez Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) üzerinden artırılabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.” düzenlemesini içermektedir.
Yukarıdaki sebeplerden ötürü kullanmış olduğunuz krediye ilişkin olarak tahsil edilen dosya masrafının tahsiline ilişkin itirazınız Bankamızca uygun bulunmamıştır.
Saygılarımızla,
Baştan öyle anlaştıysanız, sözleşmelerde de yazıyorsa (ki yazıyordur), sonradan itiraz etmek fayda etmeyecektir maalesef. Amiyane tabirle "zorla almadık ki" diyor bankalar ve diğer finans kuruluşları bu gibi durumlarda.
Çok sağolun , yapılacak pek birşey yok sanırım , Şemsiyeyle ilgili bir söz geldi aklıma :) :)
Sözleşmede madde olarak yazılsa bile Tüketici hakem heyetine gittiğinizde geri alabilirsiniz. Haksız kazanç içeren maddeler sözleşmede yer alamaz alsa da geçerliği olmaz buna benzer bir tüketici kanunu var. Kredi kart ücretleri de sözleşmede yazar fakat başvurduğunzda hepsini geri alabilirsiniz.
ben tüketici hakem heyetine başvurarak geri aldım.
Biraz detay verebilirmisiniz işlemler hakkında nasıl oldu acaba?Alıntı:
eisa Nickli Üyeden Alıntı
Şansınızı deneyebilirsiniz tabii ki. İtiraz hakkınız her zaman saklı sonuçta. Bu tip ücretleri iade alan da var alamayan da.
Tüketici hakem heyetlerine başvuru ücretsiz. Belki sembolik 3-5 lira gibi bir masrafı olabilir. Elinizdeki -varsa- tüm evraklarla başvurup şikayetinizi dilekçeye döküyor ve bekliyorsunuz. Onlar gereğini yapıp size olumlu/olumsuz mutlaka dönüyorlar. Tüketici mahkemesinin kararı temyiz yolu açık olmakla birlikte bağlayıcıdır, yani lehinize karar çıkarsa paranızı geri alırsınız.
Yalnız bu mahkemelerin bir üst limiti var, söz gelimi 30bin liralık araba için başvuramıyorsunuz. 800-900 lira gibi bir şeydi sanırım, siz başvurabilirsiniz yani :)
Ben şansımı deneyip size buradan gerekli bilgileri vereceğim . Çok teşekkürler ..
Ben pazartesi başvurdum dilekçe örneği ile koç fiatın ödeme planını ekleyip verdim.
Olumlu olumsuz herhangi bir cevap alan arkadaşlar buradan heber verirseniz iyi olur.Ben de takip ediyorum.Alıntı:
taipen71 Nickli Üyeden Alıntı
Arkadaşım siz nasıl geri aldınız paranızı biraz detay verirmisiniz? Nereden aldınız?Alıntı:
eisa Nickli Üyeden Alıntı
Neyse ben bugün hakem heyetine başvuruyu yaptım bakalım nası bir cevap gelicek dilekçe örneği aşğıda.Bir de 550 tl ödediğinizi gösterir sözleşme fotokopisi falan lazım.
Biz de araci krediyle aldik sonra tuketici hakem heyetine basvuruda bulunuyorsunuz 2-3 ayda geri donus oluyor ve paranizi geri alabiliyorsunuz .
Krediyle derken banka mı yoksa Fiat Finans mı Ahmet Bey?Alıntı:
000111 Nickli Üyeden Alıntı
ben de şansımı denemiştim geçen ay...tüketici hakem heyetine başvurdum...tüketici hakem heyetleri genellikle bulunduğunuz ilçenin kaymakamlığında oluyor...attık denize bir olta 500 tl gelirse bi güzel yerim parayı valla :)
Peki başvuran arkadaşlar nasıl ve hangi dilekçe örneği ile başvurdunuz yardımcı olabilir misiniz? hatta örneği de eklerseniz çok hayırlı bir iş olur
Örnek yukarıdaki sayfalarda ekli zaten.Birde ödeme planınızı yada sözleşme fotokopinizi ekleyin tamamdır.Alıntı:
Sauron Nickli Üyeden Alıntı
Pardon gözümden kaçmış :) Ödeme planı ve sözleşme fotokopisini ekledikten sonra tüketici hakem heyetine mi gönderiyorum direk olarak . Çok faydalı oldu gerçekten Allah razı olsunAlıntı:
teacherofenglish Nickli Üyeden Alıntı
Arkadaşlar merhaba,
Biraz detaylı olarak kredi masrafını nasıl alabileceğinizi anlatmak istiyorum.
Öncelikle Fiat Finans kredi sözleşmesini buluyorsunuz. Bu sözleşmede istihbarat masrafı veya benzer bir isimle 550 TL diye yazan bir bölüm var.
İkinci olarak 2 adet kimlik fotokopiniz 2 adet kırmızı yarım kapak dosya ve sözleşmenin 2 adet fotokopisi ile ilçenizdeki kaymakamlıkta bulunan Tüketici sorunları hakem heyetine başvuruyorsunuz. Onlar size dilekçe yerine matbu bir formu doldurtacak. Eksik bir evrak olursa söylerler ama benim başvurum da bu evraklar yeterli idi.
Tüketici hakem heyetlerinin iş yükü çok fazla olduğundan başvuru sonrası alınacak cevap bir kaç ayı bulabilir. Sabırlı olmalısınız.
Ayrıca bazı memurlar karar olumsuz çıkar diye size başvuru yapmamanızı önerebilir. Ki bana öyle oldu. Ama siz ısrarla başvurunuzu yapmak istediğinizi, olumsuz da olsa gerekçesiyle birlikte cevabı görmek istediğinizi belirtin.
Tüketici Hakem Heyeti toplanıp sizin dosyanızı görüştükten sonra olumlu veya olumsuz kararı hem size hem de kredi veren kuruma bildiriyor.
Kredi veren kurum yani Fiat Finans Tüketici Hakem Heyetinin kararı kendisine ulaşır ulaşmaz ödemeyi yapıyor. Zaten Yapması da gerekiyor. İtiraz için tüketici mahkemesine gidecekse bile ödemeyi yapması gerekiyor.
Peki başvurumuzu neye dayanarak yapıyoruz? Yani bu hakkı nereden buluyoruz?
Sorunun cevabı şudur:
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. Maddesi
"Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.
Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir.
..”
Kanun'un bu maddesi hala geçerlidir. Dediğim gibi başvurunuzu yapın.
Sözleşmede bu ücretin alınacağının yazması haksız şartı ortadan kaldırmıyor. Bazı uyanık kredi veren kurumlar artık sözleşmelere "okudum, anladım, müzakere ettim" gibi şeyler yazdırıp öyle imzalatıyor. Bu durumda ne karar verirler bilmiyorum ama benim sözleşmemde sadece imzam vardı.
Hepinize iyi günler
Peki ben 2010 yılında aldım bu krediyi 3 sene geçti yinede şansım olabilir mi acaba?
Bildiğim kadarıyla bu konuda zaman aşımı bulunmuyor.
Bazı sitelerde Yargıtay kararı gereği 10 yıl geriye gidilebileceği belirtilmiş..
Fiat finanstan almistik kusura bakmayin gec gordum mesajiniziAlıntı:
teacherofenglish Nickli Üyeden Alıntı
GT-I8150 cihazımdan 2 ile gönderildi
Birde başvuru yaparken sizden masrafı alan kurum,kuruluş vs ondan istediniz mi eğer istediyseniz olumsuz gelen yazı , haber,karar vs. istiyorlar.Ben e-mail attım ama tınlamadılar deyince hakem heyetindeki memur hemen başvurumu aldı.Bakalım sonuç ne olacak?
Hocam onu nasl isticez , ne yazmamız gerekiyor :)
bu tarz bir belge şart değil arkadaşlar istemeniz gerekmiyor.
Hakem heyetindeki memurların genel tavrı gelen vatandaşı önce yapabilirse geri yollamak.Siz biraz kanun falan bahsedince önce sen başvurunu bankaya,finansa neyse yaptın da vermediler mi diyorlar.Bana öyle dendi en azından.Siz de Evet başvurdum ancak dosya masrafımı geri alamadım derseniz bu seferde evraklarını görelim diyorlar.Ben 2. sefer gittiğimde benim başvurumu kabul etti.Önce yanaşmadı.Oturup anlattım uzun uzun.Mail attım dönmediler,aradım telefonla ilgilenmediler dedim.(Bu arada gerçekten dönmediler geriye)Neyse ilçeden ilçeye değişiyor olabilir.Mesela benden de nüfus cüzdanı fotokopisi alınmadı.(yukarıda bir arkadaş demişti)Alıntı:
eisa Nickli Üyeden Alıntı
Memurların baştan savma olayına ben de değinmiştim. Kredi veren kurumlar doğal olarak duymazdan geliyorlar. Zaten onlar isteyince vercek olsaydı THH lere ihtiyaç olmazdı. Benim başka bir kredi kurumundan talep ettiğim hiçbir belge henüz gelmedi. İade de olmadı.
Beni geri yollamaya çalışan memura ben biraz sert çıkıp sen başvuruyu al olumsuz ise de yazılı olarak bana gelsin deyince yapacak bişeyi kalmamıştı.