İzmir Merkez Servise: AYIP

Merhaba dostlarım,

Beni bilen bilir, kardeşim herkesten iyi tanır. Başka firmaları kötülemek ve/veya reklam yapma ihtiyacım yoktur. Ama bu yaşadığım olay son noktayı koydu.

Forumda genel olarak İzmir Merkez Servis için genel bir tavsiye var. Aracım kaskolu ve takıntılıyım. Ön camın kaskodan değişimi için Merkez Servise gittim. Kapıda karşılanmayı beklemiyordum. Biraz sıra bekledim, bir beyfendi sorunumu dinledi, hasar danışmanı hanfendiye danışın dedi. Hanfendiye sorunumu anlattım. Saygıdeğer hanfendi, "biz burada cam takmıyoruz, sanayide yaptırın, zaten sigortalar bize para ödemiyor" gibi bahanelerle benimle ilgilenmedi, neredeyse dükkandan kovuldum.

O sinirle ne kadar kötü bir muamele görebilirim diye Enriko Aliberti ye gittim.

Servis sorumlusu doğrudan hasar danışmanı ile görüşebilirsiniz dedi.
Hasar danışmanı hanfendiye sorunumu anlattım, hasarsızlığı bozmadan %25 muafiyetle camı takarız dedi, muafiyet yaklaşık 250 TL civarı. Ama size daha iyi yardımcı olacağım dedi, Olimpia Oto Camları İzmir bölge müdürlüğünden hasar danışmanı olan Emre Bey e cep telefonundan ulaştı, Emre bey yaklaşık 15 dakika sonra Enriko Aliberti ye yanımıza geldi. Biz beklerken çaylarımızı içtik. Emre bey ile Enriko'daki hasar danışmanı hesap yaptılar, dilerseniz orijinal camı buradan alalım, montajını biz yapalım. Kaskoya da yerli cam yaptırmış gibi işlem yaptırırız aradaki farkı sizden alırız dedi. Aradaki fark 190 TL tutuyordu, bunuda kredi kartından alabiliriz dedi.

Aslında işin özeti, iki servis arasındaki ilgi alaka ve yardımcı olma istekleri. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.

Ama şunu öğrendim;
Bir daha hiç bir sebep, şart ve disiplinde MERKEZ SERVİS'in önünden bile geçmeyeceğim ve tanıdığım Fiat sahibi herkese Merkez Servis ile ilgili beni nasıl mekandan kovduklarını anlatıp, oradan uzak durmalarını tavsiye edeceğim.

sorununuzun hallolması güzel, geçmiş olsun.

Kaskoda seneden 1 kere cam değiştirme hakkınız varsa bunu orjinal cam kullanarak değiştirme hakkınız var ve bunun için servis sizden ekstra para talep edemez...

abi hangi sigorta?
bide ters istikamette kalmış ama poyraza gitseydin keşke,cidden çok ilgililer

ilginç merkez servisin ilgi alakası iyi yönde kurtuluş beyi arayıp bu durumu konuşacağım yarın...

hocam sorununuzun geçmesi çok güzel geçmiş olsun..

Alıntı:

---

aykut_1914 Nickli Üyeden Alıntı

abi hangi sigorta?
bide ters istikamette kalmış ama poyraza gitseydin keşke,cidden çok ilgililer

---

Anadolu Sigorta. Başka bir problemimde de Poyraz'ı denerim. Teşekkürler :)

abi numaram olması lazım sende keske bi arasaydın yardımcı olurdum

Alıntı:

---

fiery_hunter Nickli Üyeden Alıntı

abi numaram olması lazım sende keske bi arasaydın yardımcı olurdum

---

Ne biliyim ya öyle bi işe giriştik keşke arasaymışım. ;)

Ama daha camı değiştirmedim. Bide Poyraz'a danışacağım.

ayıp etmişler.

Alıntı:

---

USTA Nickli Üyeden Alıntı

Kaskoda seneden 1 kere cam değiştirme hakkınız varsa bunu orjinal cam kullanarak değiştirme hakkınız var ve bunun için servis sizden ekstra para talep edemez...

---

kaskoya göre değişir. bi çok firma orjinali ödemiyor. Anadolu sigortanın poliçesinde açıkça yazıyor zaten. verilen bilgi doğru %25 muafiyetle orjinalinin takılması mümkün.

geçen sene 435 tl tutmuştu benim değişim.

bende hayatta enrikoya gitmem, o hasar danışmanı yalancı nilayın başına taş düşşün :)

Alıntı:

---

wosswoss Nickli Üyeden Alıntı

bende hayatta enrikoya gitmem, o hasar danışmanı yalancı nilayın başına taş düşşün :)

---

Laf aramızda pek bi ilgilendi benle :)

Alıntı:

---

ilkerhan Nickli Üyeden Alıntı

Laf aramızda pek bi ilgilendi benle :)

---

enriko belki kendini toparlıyodur dicem ama adı çıkmış 9 inmmez 8 e misali....

Alıntı:

---

ilkerhan Nickli Üyeden Alıntı

Merhaba dostlarım,

Beni bilen bilir, kardeşim herkesten iyi tanır. Başka firmaları kötülemek ve/veya reklam yapma ihtiyacım yoktur. Ama bu yaşadığım olay son noktayı koydu.

Forumda genel olarak İzmir Merkez Servis için genel bir tavsiye var. Aracım kaskolu ve takıntılıyım. Ön camın kaskodan değişimi için Merkez Servise gittim. Kapıda karşılanmayı beklemiyordum. Biraz sıra bekledim, bir beyfendi sorunumu dinledi, hasar danışmanı hanfendiye danışın dedi. Hanfendiye sorunumu anlattım. Saygıdeğer hanfendi, "biz burada cam takmıyoruz, sanayide yaptırın, zaten sigortalar bize para ödemiyor" gibi bahanelerle benimle ilgilenmedi, neredeyse dükkandan kovuldum.

O sinirle ne kadar kötü bir muamele görebilirim diye Enriko Aliberti ye gittim.

Servis sorumlusu doğrudan hasar danışmanı ile görüşebilirsiniz dedi.
Hasar danışmanı hanfendiye sorunumu anlattım, hasarsızlığı bozmadan %25 muafiyetle camı takarız dedi, muafiyet yaklaşık 250 TL civarı. Ama size daha iyi yardımcı olacağım dedi, Olimpia Oto Camları İzmir bölge müdürlüğünden hasar danışmanı olan Emre Bey e cep telefonundan ulaştı, Emre bey yaklaşık 15 dakika sonra Enriko Aliberti ye yanımıza geldi. Biz beklerken çaylarımızı içtik. Emre bey ile Enriko'daki hasar danışmanı hesap yaptılar, dilerseniz orijinal camı buradan alalım, montajını biz yapalım. Kaskoya da yerli cam yaptırmış gibi işlem yaptırırız aradaki farkı sizden alırız dedi. Aradaki fark 190 TL tutuyordu, bunuda kredi kartından alabiliriz dedi.

Aslında işin özeti, iki servis arasındaki ilgi alaka ve yardımcı olma istekleri. Umarım derdimi anlatabilmişimdir.

Ama şunu öğrendim;
Bir daha hiç bir sebep, şart ve disiplinde MERKEZ SERVİS'in önünden bile geçmeyeceğim ve tanıdığım Fiat sahibi herkese Merkez Servis ile ilgili beni nasıl mekandan kovduklarını anlatıp, oradan uzak durmalarını tavsiye edeceğim.

---

kaskodan yılda 1 kez ön cam değiştirme hakkınız var orjınal olsun olımpıo vs hiç farketmez.ben orjınal taktırdım tek kurusta ödemedim.aslında enrik aliberti kızdığın merkez servisten daha işgüzar bir servismiş.sizden orjınal cam karsılığı 190 lira ucret talep etmiş bravo valla.eğer ödediğseniz itiraz edin ve paranızı geri isteyin..bu arada bence sen enrikoyu kasko şirketine yada tuketici haklarına şikayet et..

Alıntı:

---

OzzY Nickli Üyeden Alıntı

ayıp etmişler.



kaskoya göre değişir. bi çok firma orjinali ödemiyor. Anadolu sigortanın poliçesinde açıkça yazıyor zaten. verilen bilgi doğru %25 muafiyetle orjinalinin takılması mümkün.

geçen sene 435 tl tutmuştu benim değişim.

---

buarada ozancım 2008 yılında anadolu sigortadan taş çarpmasından dolayı çatlayan ön camımım orjınal pinglenton marka cam ile atatürk oto sanayı doraglass bayıı değiştirdi.ilk teklıfleri doraglass dı evet doğru ben kabul etmedım ve orjınal olmasında ısrarcı oldum aradılar taradılar ve orjınal pinglenton marka camı taktılar daha oncede farklı bır konu baslığı altında yazmıştım..

geçmiş olsun çoğu sigorta şirketinde her sene 1 defa hasarsızlık düşmeden cam değişim hakkı mevcuttur bunun yanı sıra sene içinde 1 defalık hak içerisinde fark ödemiyorsunuz

Anadolu sigorta için söyliyim.Eğer aracı sıfır alıp ve ilk defa anadolu sigortadan kaskoluyorsanız ilk sene için geçerlik olmak şartı ile 1 defa'ya mahsus orjinal cam taktırma hakkınız mevcut.Ama 1.yaşından sonra zaten tüm kaskolar cam üreticilerinin anlaşmalı olarak ücret almadan değiştiriyorlar.Eğer müşteri derseki orjinal aracın camı olacak ek bir ücret ile kasko belirli tutarını karşılar geri kalan kısmıda müşteriden ister o şekilde aracın fabrika çıkışlı camını serviste taktırabiliyorsunuz.

kaskolarda bildiğim kadarıyla her yıl 1 defaya mahsus hasarsızlığı bozmadan cam değiştirme var. eski aracımın camını orjinali ile değiştirmiştim beş kuruşta para ödemedim. sigortan ziraat sigorta idi ve hasrsızlık indirmimde bozulmamıştı bilnize poliçeleri okuyup servislerden gelen taleplere fiyat farklarına ona göre cevap verelim ziraa kimse madur olmasın. kasko poliçelerindeki hakları okumak hatta servis yetkilisine okutmak şart:D

eski aracımın camında çatlak vardı (Meriva OPC) Olimpia Cam'dan fiyat sordum (Enrico Aliberti'nin yanında) değişim ücreti için 250 TL fiyat verdiler.

Şimdi kafama takılan şey bu fiyat Kasko farkı mıydı yoksa Kaskosuz cam değişim fiyatı mıydı? ben kaskosuz cam değişim fiyatı sanıyordum öyleyse kaskolu olunca da 190 TL fark ödemek garip geldi...

enriko ve poyraz çokmu iyi zennediyorsunuz peki..hele birmot lafını ağzıma bıle almıyorum.
tüm servislerde çeşitli tecrübelerimiz oldu bu gune kadar hepsinin hatası var..

Alıntı:

---

kara kız Nickli Üyeden Alıntı

buarada ozancım 2008 yılında anadolu sigortadan taş çarpmasından dolayı çatlayan ön camımım orjınal pinglenton marka cam ile atatürk oto sanayı doraglass bayıı değiştirdi.ilk teklıfleri doraglass dı evet doğru ben kabul etmedım ve orjınal olmasında ısrarcı oldum aradılar taradılar ve orjınal pinglenton marka camı taktılar daha oncede farklı bır konu baslığı altında yazmıştım..

---

abi benim cam kırıldığındada konuşmuştuk. ozamanlar bu şekilde değilmiştir belki poliçe bilmiyorum ancak şuan poliçede yazan bu.

birde camcılara bastırmak lazım ben ankaradaki tüm anlaşmalı cam servislerini aradım hepsi bizde yok o marka cam/anca serviste bulursun/olsa bile kasko ödemez şeklinde cevaplar verdi. siz orjinal markalı camı takın farkını nakit ödicem dememe rağmen kabul etmediler.

ama dediğim gibi poliçede yazan uygulama bu şekilde.

Alıntı:

---

alperd Nickli Üyeden Alıntı

eski aracımın camında çatlak vardı (Meriva OPC) Olimpia Cam'dan fiyat sordum (Enrico Aliberti'nin yanında) değişim ücreti için 250 TL fiyat verdiler.

Şimdi kafama takılan şey bu fiyat Kasko farkı mıydı yoksa Kaskosuz cam değişim fiyatı mıydı? ben kaskosuz cam değişim fiyatı sanıyordum öyleyse kaskolu olunca da 190 TL fark ödemek garip geldi...

---

Aracın orijinal camı 499 TL, kasko 310 TL ödeme yapıyormuş, aradaki farkıda benden alıyor haliyle.

Bu arada poliçede açıkça yazıyor, orijinal istiyorsan %25 muafiyet var.

+1
En iyisini yapmışsınız. pahalı olsun ama temiz olsun. Orjinal parçadan şaşmayın asla...

Alıntı:

---

OzzY Nickli Üyeden Alıntı

abi benim cam kırıldığındada konuşmuştuk. ozamanlar bu şekilde değilmiştir belki poliçe bilmiyorum ancak şuan poliçede yazan bu.

birde camcılara bastırmak lazım ben ankaradaki tüm anlaşmalı cam servislerini aradım hepsi bizde yok o marka cam/anca serviste bulursun/olsa bile kasko ödemez şeklinde cevaplar verdi. siz orjinal markalı camı takın farkını nakit ödicem dememe rağmen kabul etmediler.

ama dediğim gibi poliçede yazan uygulama bu şekilde.

---

Benim camcı kanka, orijinal camı takacak, aradaki farkı ödeyeceğim. Yeni cam siparişi verildi, aracın üzerindeki Splintex olmasına rağmen gelen cam Fiat logolu "Saint-Gobain Sekurit"

kaskodan herhangi bi işle yaptığımızda bu güne kadar tek kuruş ödemedim cam için ödenmesi ilginç ben olsam kabul etmezdim orjinali takılmayıp yan sanayi vb... gibi birşey takan bir kasko ilk defa duyuyorum böle iş mi olur