Printable View
Merhaba,
değişeni parça yok ,
boyası yok,
kazası yok,
ekspertiz raporunda herşey çıkar zaten
servis bakımlı garanti kapsamındaki Punto aracımı satıyorum.
Not : Araç çoğunlukla uzun yolda kullanıldı İstanbul trafiğinde yorulmadı araç. (İşe servis ile gidip geliyorum )
sahibinden.com daki ilan no = 30708688
İstanbul / küçükyalı da araç görülebilir.
sorgulamak isterseniz plakayı verebilirim (PM den mesaj gönderin)
servisleri küçükyalı birmot'ta yapıldı.
hayırlı satışlar olsun..
hayırlı satışlar...
Hayırlı satışlar
hayırlı satışlar
Teşekkürler arkadaşlar.
Araba satışı fiyatı vb. konularda pek tecrübem yok. sahibinden.com da baktığımızda benim araçtan eski model yüksek KM'de araçlara 28000 li rakamlar istemişler.
Benim araç için 26500 rakamı uygun mudur ?
gayet uygundur aynı araçtan bende satıyorum nokta hatasız ve full kitli 27bin istiyorum seninkide gayet normal benim araçta 15binde daha:))
teşekkürler
Hayırlısıyla biran önce satarız.
Cuma günü aracı satıyordum.Ekspertize soktuk, araçta boya çktı arkadaşlar. Sıfır diye kazalı aracı satmışlar. cumartesi sabah başka bir fiat servisine gidip ekspertiz raporu aldım. onlar da boyalı olduğuna dair rapor verdi.Bu raporların olduğunu söylemeden aldığım yere gittim . Durumu anlattım yoktur boya vs konuştular ölçümler yaptılar, bu fark normaldir, sıfır araçlar da da olur dediler. Buyrun sıfır araca da test yapalım dedim ama yapmadılar. Sonrasında onlar da boya olduğunu kabul ettiler.Bu aracı piyasası nedir biz alalım vs dediler. Şu an çözüm bekliyorum onlardan aksi halde hukuki yollara başvurucam. Arabayı da çekicem caddenin en işlek noktasına teşhir edicem . Siz siz olsun sıfır da alsanız ekspertiz raporu alın.yakında kendi web sitemde de konuyu yayınlayacağım. sysdba.org
Aslında en güzeli bir sigorta şirketi ile anlaşıp medyayı çağırıp 5-10 tane puntoyu kronik sorunları servis kazıkları vb sebeplerden dolayı arkasında durmayan fiatı protesto için benzin döküp yakacaksın sonrada sigortadan paranı alacaksın hatta başka marka bir üretici ile anlaşıp "bak biz bu araçları yakacaz sonrada senin araçlarını alacaz sende bize olabildiğince ucuz vereceksin bu araçları sonra senden ne kadar memnun olduğumuzu dile getirecez" falan gibisinden bir olaya girişeceksin ama bu iştende zararlı biz çıkarız yine.
Yazıklar olsun fiata
Aracı aldığım yere gittiğimde, ünvanı kalabalık biri ile tanıştırdılar Marmara Bölge sorumlusuydu sanırım. O da bütün detayı dinledi, ama henüz çözüm getiremedi madem marmara sorumlusu neden çözüm getiremedi, kartını istedim yanımda yok dedi ve vermedi, amacı çözüm olsa idi ürünlerinin arkasında olsalardı en azından cebini verirdi ama vermedi . o yüzden bundan sonra Fiat mı asla.
üstat bunu yapan hangi firma söyleyin de başkalarının canı da yanmasın
Mehmet şu süreci ,olayı detayları ile anlatırsan hem teşhir olayını artırırsın hemde diğer arkdaşlarda bilgilenmiş olurlar...
bence en ideal fiyatı 27500 olmalı bugünkü piyasa fiyatlarına göre
Yukarda özet olarak geçtim ama kısaca bahsedeyim. 2010 Mayıs ayında Kozyatağı Arma'dan sıfır Punto active aldım.
Eylül 2011 ayında Takas için gittiğim ikincielotomobilim.com aracın boyalı olduğunu bildirdiler ve yazılı rapor verdiler.
08.10.2011 cumartesi sabah Küçükyalı Birmot'da ekspertiz yaptırdım ve boyalı olduğuna dair yazılı imzalı kaşeli rapor aldım.
Bu raporun olduğunu söylemeden Arma Oto'ya gittim önceleri yoktur vb konuşup yıldırma yoluna gittiler. O sırada bölge sorumlusu Ersin Demirdağ Bey vardı kendisi de konu ile ilgilendi önce boya yok diyenler sonra boya var dediler
ve şimdi Ersin Bey, Arma çalışanı Didem Hanım aracılığı ile -arabada sorun yok raporu veren Birmot, sorunu Birmot'la çözsün- demiş. Ben bu durumu anlamadım önce yok diyorlar sonra var diyorlar sonra gene yok diyorlar. Hem boya olduğunu söyleyen sadece Birmot değilki ikincielotomobilim.com da boya var diyorlar ve adamlar profosyoneller Kavacık merkezde 3 dönüm arsada son derece kaliteli hizmet veriyorlar.
Birmot da Fiat yetkili servisi Ersin Demirdağ bey de Marmara sorumlusu kendi sorumluluğunda olan bayinin raporunu yalanlıyor ve müşterisini madur ediyor. Ben çözüm için bekledim ama müşteri ile arasına duvarlar koyan müşteri sorunlarına ve taleplerine arkasını dönen bu kalite anlayışı ile olmayacak. Ersin Bey'den kartını istemiştim, yanında olmadığını söylereyek vermedi şimdi Didem Hanım'dan e-posta adresini cep telefonunu istiyorum veremem diyor.
Burada görülüyor ki müşteriyi bezdirmek usandırmak ve göndermek, amaçları çözüm olsa delikanlı gibi konuyu araştırırlar ve derlerki evet böyle bir sorun olmuş sizi madur ettik, Fiat büyük (!) bir firma müşterisini madur etmez, zararınızı nasıl tazmin ederiz dese. NE onların vakti gidecek ne benim. Ama amaçları çözüm değilki.
Akşama doğru Arma'nın müdürü aradı, ismini Hasan dedi yanılmıyorsam. Azarlacasına konuşma uslubu ile, kaç para istiyorsun (sanki zengin kızın babası, fakir delikanlıyı kızından uzaklaştırmak için para teklif ediyor.) Zararınız ne kadar ben vereyim, Punto'nun sıfırı 30.000 TL imiş , ben 31500 diyince ben sana 30'a verecem diyor, yahu ben zaten punto dan Fiat dan memnun olmadığım için satıyorum, hala bana punto satacak.
Bu kalite anlayışıyla bu insana/müşteriye yaklışım seviyesi ile olmayacak. Zararına aracı sattım arkadaşlar 24500 TL' ye ama hukuki süreci başlatmayı planlıyorum. Sanki, gizli ayıplı ürünü ben onlara sattım da beni azarlıyorlar. Yarın tüm belgeleri sitemde yayınyalacağım zararım tazmin edilene kadar da işin peşini bırakmayacağım inşALLAH. Bu arada benimle sadece telefonda görüşüyorlar asla yazılı açıklama göndermiyorlar bu da önemli bir ayrıntı. Burada Ersin ve Hasan Beye sesleniyorum. Eğer sitemdeki yazılara cevap gönderirseniz, değiştirmeden aynen yayınlayacağım, göndereceğinizi sanmıyorum ama.
Not : 1997 lerde yani internet çok nadir evlerde varken. Memnuniyetsiz bir müşteri 3500 müteriyi etkiliyordu şimdi internet artık her evde var.şikayetvar.com u tüketici mahkemelerini 15 yaşındaki çocuklar biliyor. Bu yolu kendileri seçtiler.
850 210 04 35 Nolu telden Burak bey aradı;
satışı yapmadan önce bizi arasaydınız
Aracın boyasız olduğuna dair CEO imzalı belge verirdik dedi.
Aracı satmadan önce
Arma oto yetkilileri ile görüştüm.
Aracın boyasız olduğuna dair belge istedim vermediler.
Belge veremeyeceklerine dair belge istedim gene veremeyiz dediler.
Marmara bölge Müdürü Ersin Dağdemir ile görüştüm. Ersin Bey de bir boyalı dedi bir boyasız dedi(!)
Aracı satın aldığım Arma'nın üst düzey yöneticileri ve Ersin Bey bana yazılı kağıt veremeyiyorlar da, ben Fiat GEn müdürlüğü arayıp boyazız odluğuna dair belge alacakmışım(!)
Hiçbiri bana çözüm üretemiyor da ben Fiat genel müdürlüğü arayacağım ve CEO imzalı belge isteyeceğim.
Aracı sattığım için de birşey yapamayacaklarını bildirdiler. Mahkeme aracılığı ile ne yapıp yapamayacaklarını hep birlilte öğreneceğiz artık.
Not : Kime götürsem araç boyalı diyor sadece Arma ve Gen müdürlük arç boyasız diyor . Gen müdürlük aracı görmedi bile (!)
Her işletme yanlışlar yapabilir. Önemli olan samimiyettir, ürünün arkasında durmaktır müşterinin yanında olup konuyu objektif olarak inceleyip çözüme gitmektir. Bana samimi yaklaşılsa idi, canınız sağolsun diyip teşekkür edip çıkacaktım belki. Müşteri ile arasına duvarlar çeken, son derece itici bir uslupla konuşurlarsa ben de mahkemeye giderim.
Süreci sitemde ve mümkün olduğunca burada paylaşmaya çalışacağım.
Ben sattım aracı, alıcıya durumu anlattım tabi,
24500 e gitti.
sahibinden.com da ilanı sildim.
benim sattıgım araç sanırım.
Umarım zararınızı karşılarsınız mahkeme yoluyla
Kendi işimde çalışıyor olsa idim, hemen mahkemeye giderdim lakin , yaptığımız işten dolayı izin durumları bizde zor bu yüzden 2-3 hafta sonra yıllık izne çıkıyorum ilk işim Maltepe Kaymakamlığındaki tüketici mahkemesine başvuracağım. Kalitesiz firmalar da bu durumu suistimal ediyor, nasıl olsa mahkemeye veremez diye düşünüyorlar . izin alacaksın mahkemeye giceksin uzun iş tabi. mahkeyeme verelim de görsünler günlerini.
Bu konuda tecrübesi olan arkadaşları yardımı iyi olacaktır aslında.
Merhaba Mehmet, hukuki süreci bilmiyorum ama üniversitede Otomotiv bölümü olduğumuz için bilirkişi olarak bazen hocalarımız görevlendiriliyor. Biz de ne görürsek rapor hazırlayıp heyete veriyoruz. İnşallah senin zarar da karşılanır. Ama bu konuda özellikle tüm servislerin yaptığı, mikron kalınlığı olarak, bunun fabrika çıkışında da bu kadar fark olabileceğini vurgulamalarıdır. Tabi seninkinde değerler nasıldır bilemem... Saygılarımla...
Teşekkürler , hakkımızı arayalım ki herkese aynı müameleyi yapmasınlar.
Benim araçtaki boya farklılıklara 120 - 180 arasında idi. 3 yerde kontrol ettirdim. 2 sinden yazılı rapor aldım (ikincielotomobilim.com dan ve birmot küçükyalıdan biliyorsunuz birmot yetkili servis) . Kendi servislerine inanmıyor adamlar.