Akbank ATM Cihazı 700 TL'mi Yuttu!!!

17.03.2011 ki mesajım
Dostlar bu akşam Atm cihazından 777 TL'lik kredi kartı borcumu ödemek için Akbank ATM'nin para haznesine 800 TL koydum. Makine bir tane 100 TL biraz kırışık olduğu için geri iade etti. Ben de parayı düzelterek Para Ekle tuşuna bastım ve 100 TL'yi tekrar denemek istedim.İşte ne olduysa o anda oldu : Makinenin para alma kısmı açıldı ancak 100 lirayı içine çekmedi sonra kendi kendine para sayıyor gibi yaptı ve çıkan not : Cihazımızdaki para sayma haznesindeki bir arıza nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Ben tabi şoktayım. 700 Tlyi de vermedi.ana menüye tıkladım. Borç aynen duruyor. Banka da kapalı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım.durumu anlattım. yarın o şubeye gidin durumu anlatın dilekçe verin dedi. Şansa bakar mısınız? Böyle bişey başına gelen yada bilen varmı diyceğim ama kim çıkar ki? Gitti mi maaşın yarısı acaba ... :( bakalım yarın ne olacak...

BUGÜN
Dostlar dün geceden içimi rahatlatmıştınız sağolun. Bugün sabah kapıdaki ilk müşteri bendim haliyle:)9'da açılan bankanın önüne 8.30'da dikildim. Çalışanlar nasıl olsa erken gelir ve durumu içeri girene söylerim diye.öylede oldu. Burda tecrübeli olan ve bankacı arkadaşların dediği gibi bir tutanak tuttular ve dilekçe aldılar. Sonrasında içerde kalan 700 TL'mi isteğim doğrultusunda kredi kartımın borç ödemesi olarak yatırdılar. Yani halloldu.10 dakika sürmedi.Ben ise derin bir OHH çektim . Banka Akbank Demetevler Şubesiydi. Onlara da teşekkür ederim size de.

İbrahim, üzülme... Yarın hemen şubeye gidip durumu anlatırsan,
hemen atm makinesini açıp sayım yapıyorlar ve para iadesin de bulunuyorlar... ;)

Alıntı:

---

ozdem Nickli Üyeden Alıntı

İbrahim, üzülme... Yarın hemen şubeye gidip durumu anlatırsan,
hemen atm makinesini açıp sayım yapıyorlar ve para iadesin de bulunuyorlar... ;)

---

İnşallah Özlem hanım.içime su serptiniz.

hanki panka?

aynen hocam zaten paranın fazlalığı hemen meydana çıkıyor sıkıntı yapma..

Alıntı:

---

ibrahim06 Nickli Üyeden Alıntı

İnşallah Özlem hanım.içime su serptiniz.

---

yok yok, hiç merak etme hemen kayıtları vs kontrol
edip sayım yapılıyor. Aynısı YKB atm sinde bir arkadaşımın
başına geldi ve parasını iade aldı. Onun şansı şube henüz
kapanmamıştı anında müdahele etmişlerdi. Seninki de inşallah
yarın çözülecektir diye düşünüyorum... ;)

üzülme ibrahim,yarın banka makinayı açıp sayım yapar çıkan700 tl fazlalık ,sana iade edilir yapılan işlemler ve telefon görüşmen kayıtlı,rahat uyu...

arkadaşıma ykbde olmuştu telefonda merak etmeyin kontrol edilince hesabınıza aktarırız demişlerdi

işlem yaptığın dakika saniye kayıt altına alınıyor, ayrıca muhtemelen vardır bankamatiğin kamerasından seni tespit ederler.
dolayısıyla korkulacak birşey yok çok fazla ama biraz sinirlerin gerilecek durum düzelene kadar.

yarın bankanın ilk müşterisi ben olacağım heralde kapıda bekleyen.:) :(

bankacıyım sayarız sonra işlem saati ile tutarı müşteriden teyit ederiz.merkeze bildiririz.onlarda atm kayıtlarını incelrr ve alınan talimata istinaden para ya hesabınıza yada size iade edilir. yatırma üniteleride neticede elektromekanik aksam.Ülkemize maalesef kağıt paralar çok kirli özensiz kullanılıyor. üzerinde yapışkan madde bant vs bir sürü malzeme olabiliyor zamanla da mekanizmayı bozuyor bunlar

Çok ilginç sen zaten telefonla bankaya başvurmuşsun. Seni neden şubeye gitmen için yönlendiriyorlar. (Gereksiz)
Talebe istinaden şubeye bilgi vermeleri ve sayım yapıldıktan sonra parayı hesabına geçirmeleri daha doğru bir davranış olurdu. Pek büyük banka gibi davranmamışlar.
Merak etme ATM sayımı sonrası para hesabına geçer.

babama, ziraat bankasında, maaşını çektiği halde halen hesapta maaşı görünüyordu :)
telefon ile ilettiğimizde, telefonun ucundaki bayan afallayıp teşşekür edip gerekli bilgileri aldıktan sonra kapatmıştı hemen.
her zaman para yutacak değil ya :)

Çok geçmiş olsun ibrahim öğretmenim... Canını sıkma sen... Sonuçta müşteri hizmetleri telefonunda kayıdın var daha önemlisi ATM nin kamerası seni çekti ve büyük ihtimalle o problem anında paniklemişsindir kamerada herşey çıkar... Tekrar geçmiş olsun...

Geçmiş olsun hocam. Şubeyi ve yapılan işlemi de söylersen bir daha o şubeye uğrayıp uğramama konusunda karar verelim.

İbrahım geçmiş olsun..

paranı sıkıstırdıgı anda atm makınası artık para almayı keser yanı senın paran kayışlar arasında sıkısmıs oldugu ıcın..Bankaya verecegın bır dılekceyle zaten jurnal kagıdında kayıt altında mesela su kartla şu saatte şu yapılırken arıza olustu gıbı..

için rahat olsun ben akşama kadar en az ıkı kısıyle ugrasıyorum bı sekılde...

Ama sıkışan paranın %10 unu masraf olarak alırlar...
(bu sakaydı)

Ben de Yapı Kredi'den maaşımı çekerken benzer bir olay yaşadım. Bankamatik maaşımı 10'luk ve 20'liklerce zengin bir içerikle vermeye kalkışınca 20 TL sıkıştı, daha sonra para çıkan yer aniden kapandı makine parayı geri aldı. Ben de bir umut esnek hesaptan para çekeyim dedim belki sıkışan parayı da alırım diye...:D Tabi işe yaramadı. 950 çektim görünüyordu elimde 930 vardı. :D Allah'tan miktar küçüktü, hemen içeri girip dilekçe verdim ertesi gün hesabıma geçtiler 20 TL'yi.

Alıntı:

---

ibrahim06 Nickli Üyeden Alıntı

Dostlar bu akşam Atm cihazından 777 TL'lik kredi kartı borcumu ödemek için Akbank ATM'nin para haznesine 800 TL koydum. Makine bir tane 100 TL biraz kırışık olduğu için geri iade etti. Ben de parayı düzelterek Para Ekle tuşuna bastım ve 100 TL'yi tekrar denemek istedim.İşte ne olduysa o anda oldu : Makinenin para alma kısmı açıldı ancak 100 lirayı içine çekmedi sonra kendi kendine para sayıyor gibi yaptı ve çıkan not : Cihazımızdaki para sayma haznesindeki bir arıza nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Ben tabi şoktayım. 700 Tlyi de vermedi.ana menüye tıkladım. Borç aynen duruyor. Banka da kapalı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım.durumu anlattım. yarın o şubeye gidin durumu anlatın dilekçe verin dedi. Şansa bakar mısınız? Böyle bişey başına gelen yada bilen varmı diyceğim ama kim çıkar ki? Gitti maaşın yarısı acaba ... :( bakalım yarın ne olacak...

---

İbrahim eski bankacı olduğumdan biliyorum herhangi subeyi arayıp durumu bildirin eğer subeye ait bankamatikse subenın tel numarası ait değilse sadece bankamatik var ise para grubun tel numarasını isteyin içiniz rahat olsun kayıtlarda 700 tl gozukur atm fazlası olarak ortaya cıkar

Alıntı:

---

OPTS Nickli Üyeden Alıntı

Çok ilginç sen zaten telefonla bankaya başvurmuşsun. Seni neden şubeye gitmen için yönlendiriyorlar. (Gereksiz)
Talebe istinaden şubeye bilgi vermeleri ve sayım yapıldıktan sonra parayı hesabına geçirmeleri daha doğru bir davranış olurdu. Pek büyük banka gibi davranmamışlar.
Merak etme ATM sayımı sonrası para hesabına geçer.

---

Subeye yonlendirmeleri gerekiyor çunku parayı kime iade ettiğnine dair işlem yapmaktadırlar fotokopi ve kagıt imzalatmak için şubeye yonlendırıyorlar yani gereksiz değil çok gerekli.

İbrahim çok geçmiş olsun.
ATM sayıldığında aradaki fark sana geri ödenecektir, merak etme arkadaşım.

Bu arada ATM kamerası denilmiş ancak bir çok banka ve firma maalesef işin ekonomi kısmını düşündüğü için kullanılan kameralarda sahte kamera olabiliyor ne yazık ki :S :S

hiç bir şey olmaz meraklanma benimde 2500 tl gibi paramı yutmuştu ertesi gün atm açıp sayım yaptılar fazla parayı tutanakla teslim ettiler sonra kredi kartına yatırdım

Çok geçmiş olsun, inanın ne kadar kötü bir durumda olduğunuzu çok iyi anlıyorum.


Aynı şey başıma geldi, zor durumdaki bir arkadaşıma kalan son 10 liramı göndermeye çalışıyordum ve on liramı yedi. O on lirayı geri alıp gönderebilmek için arkadaşımın cep telefonundan 15 liralık kontör harcayacak kadar konuşmak zorunda kalmıştım.

Hayat ne güzel değil mi, ağaçlar felan?

Bir maaş günü çalıştığım bankada atmlere para koyan arkadaş para kasalarının yerlerini karıştırıp 10 luk ve 20 lik banknotların yerine 50 lik, 50 liklerin yerinede tam tersini koymuş.Tabi sabah herkes maaşını çekmek için atm ye geldiğinde makina bol keseden dağıtmaya başlıyor ta ki günün şanssızı gelene kadar.Makina bu arkadaşa paraların çoğunu 50 lik gözünden vermeye çalışınca para eksik çıkıyor şahıs hemen içeri itiraza gelince olay anlaşılıyor.Atm hemen sayılıyor ki tam 15.000 tl noksan.

Alıntı:

---

appia Nickli Üyeden Alıntı

Bir maaş günü çalıştığım bankada atmlere para koyan arkadaş para kasalarının yerlerini karıştırıp 10 luk ve 20 lik banknotların yerine 50 lik, 50 liklerin yerinede tam tersini koymuş.Tabi sabah herkes maaşını çekmek için atm ye geldiğinde makina bol keseden dağıtmaya başlıyor ta ki günün şanssızı gelene kadar.Makina bu arkadaşa paraların çoğunu 50 lik gözünden vermeye çalışınca para eksik çıkıyor şahıs hemen içeri itiraza gelince olay anlaşılıyor.Atm hemen sayılıyor ki tam 15.000 tl noksan.

---

Evet oyle durumlar cok var allahtan benım başıma gelmedi bundan korkuyordum :) Neyse terfiden sonra bıraktık bu işleri:)

Atmleri anlatmaya kalksak sayfalar yetmez...

Maalesef söküp tekrar takabılecek kadar profosyonelım...

Dostlar dün geceden içimi rahatlatmıştınız sağolun. Bugün sabah kapıdaki ilk müştri bendim haliyle:)9'da açılan bankanın önüne 8.30da dikildim. Çalışanlar nasıl olsa erken gelir ve durumu içeri girene söylerim diye.öylede oldu. Burda tecrübeli olan ve bankacı arkadaşların dediği gibi bir tutanak tuttular ve dilekçe aldılar. Sonrasında içerde kalan 700 TL'mi isteğim doğrultusunda kredi kartımın borç ödemesi olarak yatırdılar. Yani halloldu.10 dakika sürmedi.Ben ise derin bir OHH çektim . Banka Akbank Demetevler Şubesiydi. Onlara da teşekkür ederim size de. __________________

Geçmiş olsun İbrahim...Bak ne kolay çözüldü

İbrahim Bey, insanın başına bu tür şeyler daha önce gelmemişse, insan panik oluyor. Ama anlaşılan o ki bankacılar bu konularda çok tecrübeli. ATM'lerde sürekli sorun çıkabiliyor. O yüzden de hemen işler halloluyor. Sorununuzun çözülmesine sevindim, inşallah bir daha başınıza gelmez.

Allah yardımcı olsun bankamatiklere para koyanlara gerçekten zor ve riskli bir iş

Saol Şafak...

Gözünaydın İbrahim, tekrar geçmiş olsun...

İbrahim gözün aydın. Sorunsuz ve çabuk halledilmesine sevindim.