Printable View
Merhabalar...
2009 GP aracımın 20,000 bakım zamanı yaklaşıyor.
Yetkili servislerden bu konuda fiyat istediğimde 250-350 TL fiyat veriyorlar. Ancak dışarıda (Sanayi...vb) yerlerde aynı işlemler için 100-150 TL fiyat veriyorlar.
Benim sizlere sormak istediğim;
Yetkili servis dışında yaptıracağımız bakım, tamir,...vb garantiyi etkiler mi?
Etkiliyorsa ne gibi sıkıntıları olabilir bana?
Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler....
Yetkili servislerde bakım yapılmadığında her hangi bir teknik arızanız söz konusu olunca hemmmmen işi oraya getiriyorlar " efeniz siz yetkili serviste bakım yaptırmamışsınız" garantiye alamam vs vs.
Alıntı:
SpyHunter33 Nickli Üyeden Alıntı
Fiat n kullandığı herşeyi kullansalar da mı yapıyorlar?
Yanin onların kullandığı yağı, filitreleri, yedek parçaları falan kullansalar da mı yapıyorlar?
Aynen.... Yetkili servis dışında yaptırdığınız her bakım her ürün ( yağ,yakıt,hava filtresi vs ) yan sanayi ürün statüsüne giriyor...
yetkili serviste yaptırmanızda fayda garantiyi bozmak doğru değil..
Garantı devam ederken yapacak bısey yok elınız mahkum servislere..
Garantı bıtınce hemen bı usta bulucaksınız devamlı herseyı ona yaptırıcaksınız balkınız Ben :D
Birde bir örnek vereyim. Aracımın city modunda bir sorun çıkmıştı. Aracım garanti dışı kalalı çok olmuş. Hiç bir dayanağım güvencesi yok serviste sorulan ilk soru aracın bakımları yetkili serviste yapıldı mı??? Yapılmadı - e o zaman nasıl garanti dahilinde değiştirelim!!! bu tepkiyi alıyorsunuz...
bildiğim kadarı ile yağ bakımını artık istediğiniz yerde yaptırabiliyorsunuz.
ancak mekanik bakım için servise gitmek mecburi
öyle değil yağ değişimi dahil her şey serviste yapman isteniyor.öyle kaymaganı yemeden sallarlar mı seni.dışarda 100 tl yapılan yağ değişimini serviste 250 tl yapıyorlar seni dışarıya niye yollasınlar.:merhaba:Alıntı:
cemal arslan Nickli Üyeden Alıntı
internette sörf yaparken şöyle birşey ile karşılaştım;
Blok Muhafiyet Yasası
OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ YAPISAL DEĞİŞİKLİKLER VE BU DEĞİŞİKLİKLERİN BAĞIMSIZ SERVİSLERE GETİRİLERİ
01.01.2007 Tarihinde yüyürlüğe giren 2005/4 Motorlu Taşıtlar Sektöründeki Dikey Anlaşmalar ve Uyumlu Eylemlere İlişkin Grup Muafiyeti Tebliği, otomobil distribütörlüğü ve yetkili servis anlaşmaları alanında yeni hukuki çerçeveyi oluşturmaktadır. Satış sonrası faaliyetlerine ilişkin önemli hükümlerde içermekte olan bu yeni uygulamanın aacı satış sonrası servis işlemlerinde daha fazla rekabet yaratmak ve bunu otomobil yedek parça tedarik piyasasına yansıtmaktır. Yasa böylelikle otomobil sahiplerinin otomobillerini istedikleri tamircide ve rekabete tabi fiyatlarla bakım ve tamir hakkını korumayı amaçlamaktadır.
Soru: Peki ama bu durumda garantiler ne olacak?
Cevap: Temel ilkeye göre kim zarar verirse zararı o tazmin eder. Bu bir ürün veya hizmet için bir genel sorumluluk ilkesidir. Satıcı veya imalatçı bir aracın müşteriye satıldığı an o araçta mevcut olan kusurlardan sorumludurlar. Bir bağımsız servis iyi yapmadığı bir işten ve satış sonrası hizmetleri kapsamında kullanılan yedek parçalardan sorumludur.
Soru: Bagımsız sevislerin aracın normal garanti dönemi içersinde bakım yapma ve tamir etme hakları varmıdır?
Cevap: Araç üreticilerinin, yasalara aykırı olarak, araç sahibinin garanti haklarının verilmesini bakım ve tamir işlerininin sadece kendi yetkili servisleri tarafından yapılması veya sadece araç üreticisinin markasını taşıyan yedek parçalar kullanma şartına bağlama hakkına sahip değillerdir. Dolayısı ile araç sahipleri diledikleri bağımsız servislerde bu işlemlerini yaptırma hakkına sahiptirler.
Soru: Tüketici arcını bağımsız bir servise bırakırsa garanti hakkını kaybetme tehlikesi ile karşılaşılabilirmi?
Cevap: 2005/4 Grup muafiyeti tebliği aracın noral bir bakımını veya tamirini bağımsız bir servise yaptırdığı için tüketicinin araç üreticisine karşı garanti hakkını kaybetmeyeceğini belirtmektedir. Örneğin ; aracın yağının bağımsız bir serviste değiştiilmesi nedeniyle araç üreticisi genel olarak garantiyi reddedemez. Bozuk role veya otomatik kapı camı değişimi buna öenek olabilir. Buna karşın, zarar bağımsız servisin bozuk parça kullanması veya ihmalkar çalışmasından kaynaklanıyor ise, durumun sorumlusu bağımsız servistir ve işi yapan kişinin ürüne ilişkin yasal sorumluluları üstlenmesi gerekir.
Soru: Bir araç üreticisinin yasal garanti yükümlülüklerini veya diğer garanti haklarını sadece kendi yetkili servis ağında kendisinin tedarik ettiği yedek parçaları kullanarak bakım ve tamir koşuluna bağlama hakkı varmıdır?
Cevap: Araç üreticileri verecekeri garantileri, verilen servis hizmetlerinin sadece kendi yetkili servisleri tarafından verilmiş olması veya sadece kendi yedek parçaları ile yapılmış olmasına bağlayamazlar. Aksi takdirde, araç sahiplerinin araçlarını istedikleri servislerde tamir ettirme özgürlüklerini zedelemiş olurlar.
. : : : . SOYLU USTA
arkadaşlar ne kanun olursa olsun tofaş servislerinin dediği.bir yıl veya 20.000km bakımı bana yaptırmazsan 2. yıl için garantin iptal olur diyor.bana aynen bu söylendi.benim aracım 2008 yani o bahsedilen yasadan sonra götürmüşüm.
yasa gayet basarılı bır sekılde acıklamıs ıste.ee daha ne o zman.bızı baglayan nedır.konu bence cok onemlıdı arkadaslar fıkrı olan varsa paylassın lutfen.aksı bır yasa mı var acaba.neden o zman bakımı farklı bır yee yaptırdıgımızda garantı bozulur dıye hepımız bılıyoruz?ezbere mı konusuyoruz?acıkcası boyle bır yasa oldugundan da haberım yoktu.
kanunen boyle bırsey soleme hakkı yoksa soleyemez.yasa gayet acık.neye dayanarak soyluyorlar onu sormak lazım aslında
aracında bir arıza oldugu zaman ugraştırıyorlar.aracın arızalı onu yaptıramıyacaksın.kanuni yoldan hak arayacaksın.kanunlarımızda çok yavaş ilerliyor,mahkeme falan 2 sene sonra haklı olsanda madur sen olacaksın.bizde türkiyenin yasalarını ve mahkemelerin durumunu bildigimiz için ses çıkarmıyoruz.anında bir yaptırım yok yani kanunlarımızda.Alıntı:
ZV 007 Nickli Üyeden Alıntı
Garantin bitene kadar servise git diyim sana.garantin bittince git normal servise ben öyle yaptım hep;)yağını felan değiş başka yerde sorun olmaz ama mekanik olayda sakın garanti dışında bir yere yaptırma büyük sorun yaşarsın.
işte yasa budur...özgürsünüz :)
benim aracın garantisi varken servise gittim.garantisi 15 nisanda bitti bakımını kendi tamircime yaptırdım hemde en kaliteli yağı koydurdum.serviste verecegim paranın yarısını verdim.
servislerdeki yağlrın dışında kendimiz yağımızı alıp gitsek acaba koyarlar mı? en son opet koymuşlar memmun kalmadım.. mobil1 tam sentetik düşünüyoum.. servise yağını kendi alıp giden var mı?
Alıntı:
les Nickli Üyeden Alıntı
bende mobil1 tam sentetik kullanmak istiyorum sen bu konuda bi araştırma yaptınmı bana kalırsa mobil1 5w 30 kullanmka istiorum zaten deneyde kullanılan üründe buydu mobil1 5w 30
bende en son 10bin bakımı için gittiğimde Opet yağ koycaz dediler ben kabul etmedim dışardan castrol edge 5w/40 yağ getirdim onu koydular birmot'ta fakat servis kağıdına" müşterinin kendi getirdiği castrol yağ konmuştur" yazı yazdı ve imzalattıAlıntı:
les Nickli Üyeden Alıntı
80.000 bakımını ozel servise yaptırdım. Artık castrol edge 5w 40 kullanmaya basladım. simdi 87000 oldu. bir sorun cıkmadı.
evet dizellerde 5w-30 öneriyorlar geneldeAlıntı:
aslam0740 Nickli Üyeden Alıntı
Garanti kapsamında dışarda yaptırdığınız bakımlarda aracınızı garanti kapsamından çıkartıyorlar.
Dışardaki servislere gittiğinizdede mobil 1 yağlarını aracınıza koydurun.Yağı gerçektende çook güzel. 5-30 yada 10-40 yağlarını kullanın.
İspanyol Ulusal Rekabet Komisyonu Soruşturma Birimi, 25 Nisan 2011 tarihinde, Mazda İspanya hakkında MAZDA araçlarının garanti kapsamında bakım ve onarımı konusunda rekabeti yetkili servisler ile anlaşmak yoluyla kısıtladığı iddiasıyla soruşturma başlattı.
Soruşturma, MAZDA markalı aracının bakımını bağımsız bir serviste yaptıran ve daha sonra bu nedenle de aracı Mazda İspanya tarafından garanti kapsamı dışına çıkarılan bir tüketicinin yaptığı şikayet üzerine açıldı. Soruşturma kapsamında, İspanyol Rekabet Otoritesi’nin Soruşturma Birimi rekabet kurallarının ihlal edildiğine dair karine teşkil edebilecek delil ve bilgilere ulaşıldığını bildirdi.
İspanyol rekabet otoritesinin açmış olduğu soruşturma esasen birçoğumuzun her gün karşılaştığı ve araçlara verilen garantinin kapsamı ile ilgili gri alanın aydınlanması açısından önemli. Bu hususun netlik kazanması hem motorlu taşıt markalarının ve bunların yetkili servislerinin kendilerine uygulanan kuralları bilmesi açısından, hem de tüketicilerin “bakım, onarımı bağımsız servislere yaptırırsam, araç garanti kapsamına çıkar mı?” sorusuna yanıt olabilmesi açısından önemli.
ben 60bin bakımını dışarda ACL serviste yaptırdım, servisin verdiği fiyat 470-640 arası idi bana maliyeti ise 130 tl..gerisini sen düşün hocam zaten arabanın garantiisi bitmişti, uzatılmış garantinin oyun olduğunu düşünüyorum
Şimdi evet bilgi doğru ama eksik. Servis kayış değişimi(ve bunun işçiliği) dahil söylüyor. Ancak 130TL'ye kayışlar dahil değildir.Alıntı:
ultraslan33 Nickli Üyeden Alıntı
iş teorikde böyle olsada pratikde bu dediklerimiz olmuyor maalesef.garanti olayı iki ucu b.klu değnek. eski fiorinomda 40 bin bakımnı full orjinal parçalarla fiat özel servisine yaptırdım şans olacakya aynı gün eve dönüş yolunda motoru kontrol ettirin diye yazı çıktı. serviste bilgisayara bağladılar termostatda sıkıntı olduğu ortaya çıktı. adam 40 bin bakımında garantiden değişelim dediler bende dışarıda orjinal parçalarda yaptırdım diyence maalesef dediler.üstüne 5 tane servise durumu anlattım yapacağımız tek kıyak tekrardan bir bakım yapmak lazım dediler bakım 450 liraydı yok dedim. dışarıda 250 liraya termostadı değiştirme hatasına düştüm adam termostadı sökecem diye hemen üstündeki abs pompasının tek vidasını oynattı. arabayı bir çalıştırdık heryere yağ fışkırtıyor. Adam vidayı sıkacam derken diş kaptırdı motor üst bloğa. tornacı geldi vida yerine tel sardırdı. o günden sonra edindiğim ders:
1-üçüne beşine bakamayacan servise gidecen
2-işden anlamayan ustaya arabayı emanet etmeyecen
3-servis garantisinden yararlanmak istiyorsan servisden çıkmayacan
sırf bu yüzden çok sevdiğim fiomu satmak zorunda kaldım nitekim sattığım kişide bu sebepden dolayı yolda kalmış.
Sen hatayı 450 TL ye bakım yapalım kıyagı teklien sonra servisi terk etme ile yapmışsın..Ayrıca gittigin usta usta degilmiş demek ki.. Ayrıca sanma ki servis senin 450 TL ni aldıktan sonra bu tarz hatalar yapmayacaktı..Hiç birşeyin garantisi yok..Benimde arabama yetkili servisin verdigi zararı hiçbir özel servis vermedi mesela..Ama servise gitmem demem yinede..Alıntı:
tuncaykcd Nickli Üyeden Alıntı
yalnız benim anlamadıgım madem boya garantisi elektrik garantisi falan ayrı ayrı garanti veriyor bu yetkililerde neden aracınızı yetkili servisten başka yerde yıkatmayın boyaya zarar verirler, lastiklerinizide burda degiştirelim emin olsun,rota balansa başka yere gitmeyin, silecek suyunu ellemeyin biz burda itina ile değiştiririz falan demiyorlar yada ampul patladı o na da bize gelin biz değiştirelim diyerek garanti dısı bırakmıyorlar çok ilginç..
yani araba denilen şey yag ve filtrelerden ibaret degilya neticede..Yada bütün bir aracın garantisini yağa ve filtreye bağlayamaz herhalde hiçkimse..Balatalara bile karışan yok....İlla yağı ve filtreleri bizde değişecek..Bütün garantilik bakım bu.
ne yağmış ne filtreymiş arkadaş yaa..