Arkadaşlar, Bir önceki aracımda kazadan dolayı işlemleri Özkarda yaptırmıştım. Adamlar bazı parçalarda yan sanayii kullanmışlar zar zor değişdim. Aman aracınız alırken kontrol edin ..
Printable View
Arkadaşlar, Bir önceki aracımda kazadan dolayı işlemleri Özkarda yaptırmıştım. Adamlar bazı parçalarda yan sanayii kullanmışlar zar zor değişdim. Aman aracınız alırken kontrol edin ..
hangi ürünleri yan sanayi kullanmışlar ve nasıl anladınız ..
bu servis benim de son şikayetlerime konu olmuştu ona göre...
detayları bekliyoruz, bizi aydınlatın!
Konu önemli katılımcı ve paylaşımcı olmanız tüm GP severler için önem arzediyor, Bilgilendirmenizi bekliyoruz.
bu servisle ilgili oldukça fazla şikayet var.
Sizin forumda konuşulanlardan başka bildikleriniz var mı?Alıntı:
bankaci61 Nickli Üyeden Alıntı
Çok merak ettim, paylaştığım üzere baya bı canımı sıktılar geçenlerde
Kısacası Özkar ile işimiz olmamalı ki kafamız rahat etsin
hani olurya emniyet kemeri yerine bi dalga sokarsınz susar ondan 2 tane vardı cok eminim servise vermeden aracı konturol etmiştim,servisden teslim aldıkdan sonra 2 tane olan dalga teke inmişti değişik olaylar dönüo orda sanki..birde söyle bişy var neden bilmiyorum 10bin bakımdan sonra yakıt tuketimim arttı normal bişymidir acaba?
özür dileyerek konuya dahil oluyum istedim,muhakkak insanlar şikayetlerinde haklıdır ama suçlarken nedenleride yazarsak hem işletmenin itibarını zedelemeyiz hemde yanlış bilgilendirmeye neden olmayız.yukarıda bir arkadaş nedenilerini açıklamış.küçümsemek değil ama pek elle tutulur bişey değil,belki arac denemeye çıktı deneyen kişi emniyet kemeri takmak için onu çıkardı takmayı unuttu.yakıt artmasına bi anlam veremedim.ama neden olabilecek bişeyde aklıma gelmedi.
yok sürücü koltugundaki takılıydı teslim aldıgımdada takılıydı dieri ön bardaklık yerindeydi tüm aracı aradım bulmadım eve geldigimde sonucda ben onları yanımda taşımam bi yerde unutcak halım yok=)ben suclamıyorum belki temizlemede oraları silerken bi yere konmuş sonra unutulmuştur da bilmiyorum ikinci inanılmaz güler yüzlü ve ilgili bir personele sahipler ben memnun kalmıştımm konuyuda buyutmemiştimde burda paylaşmak istedim sadece=)araclar hakkında pek teknik bilgim yoktur ama kulanırken dikkatlı kulanırım herzaman az yakayım die bu ay ki biraz değişik oldu 5.0 olan ortalamanın bakımdan sonrakı ortalama değeri 6.1-.6.2 50 tl benzin aldıkca sıfırlıyorum değişik geldi yaptıgım yollarda herzaman aynıdır..suclama olarak söylemiyorum yaşadıklarımı anlattım daha bugun aradılar memnun kaldım efendım dedim yani ki öylede ufacık bişyin hesabınıda soramam zten ama öyle işte =))
anladım:)kusura bakmayın direk size karşı yazmış gibi oldum ama genel yazmak istedim.açıklamanız için çok teşekkür ederim.benzin konusunda başka serviserdende fikir sorsanız yardımcı olabilirler.umarım sorununuz çözülür:)Alıntı:
JuzZz Nickli Üyeden Alıntı
İşin açıkcası özkara 1 kere gittim gerçek anlamda hiçmi hiç memnun kalmadım en basidinden aracımı yıkamamaları bile büyük bir faciaydı benden herhangi bir eşya vs birşey eksilmedi ancak ben hizmetlerinden memnun kalmadım evime yakın olduğu için oraya gittim ama gitmez olaydım gözlerini para bürümüş sadece arka tamponuma verdikleri ufak hasarıda zaten artık dile bile getirmek istemiyorum gördükçe hatırladıkça çıldırıyorum çünkü bütün arkadaşlarımız ne söylerlerse sonuna kadar haklılar doğrular tek kelimeyle kötü bir servis istanbul içinden araçları servise götüren arkadaşlara beylükdüzü birmotu tavsiye ederim bir gidinde hizmet nasıl oluyor bir görün derim gitmeyen bilmeyen arkadaşlara teşekkürler
benzer bir durum bende de var, yeni farkettim, arka tamponuma rutuş yapmışlar. Belli olmuyor ama can sıkıcı. Söylemiyorlarda.. Geçen günkü olayda vidyo kayıtlaını direkt olarak izletmemelerinin sebebi de bu olabilir.
Yıkama konusunda şunu söyleyebilirim, kuyu suyu kullanıyorlarki arabalar gri çıkıyor yıkamadan.
Benin aracıma takılan ön far yan sanayi çıktı. Bunu ancak far arızalanınca başka bir servis te anladık. Daha sonra ön sis farlarınında farklı olduğunu fark ettim. ancak bu konuda fiat ta bir şey yapamayacağını söyledi. Yani benim araç fabrikadan farklı sis farları ile cıkmış. Yada serviste bir şekilde başka bir aracınki ile karışmış. Daha sonra kırık tamponu tamir edip kullanmışlar falan .. Yani son derece memnuniyetsizim bu servizten. Allah muhtac etmez inşallah tekrar.
Benin aracıma takılan ön far yan sanayi çıktı. Bunu ancak far arızalanınca başka bir servis te anladık. Daha sonra ön sis farlarınında farklı olduğunu fark ettim. ancak bu konuda fiat ta bir şey yapamayacağını söyledi. Yani benim araç fabrikadan farklı sis farları ile cıkmış. Yada serviste bir şekilde başka bir aracınki ile karışmış. Daha sonra kırık tamponu tamir edip kullanmışlar falan .. Yani son derece memnuniyetsizim bu servizten. Allah muhtac etmez inşallah tekrar.
burdan okuduklarım arkadaşım.Alıntı:
smartmavi Nickli Üyeden Alıntı
bu servis için açılan olumlu bir başlık ya da yazı görmedim.
Aman arkadaşlar uzak durun üç hafta önce aracım yeni olduğu için yağ eksiltmişti yağ tamamlamaları için gittim.Tam 1,5 saat bekledim 2 dakikalık bir işlem için.Birde oradaki servis danışmanı arkadaşın tamamen para kazanmak için benzinli arabaya 10 bin bakımı yapalım gibi teklif geldi.Bakımlar 20 binde dediğimde Avrupa standartlarında 20 binde gibi saçma sapan bir yorum getirdi.Heleki yanındayken müşterinin birine silindir kapak jontasının açılmasının ücreti olduğundan bahsetmemiş müşteriden 450 tl silindir kapak jontasının sökülüp takılmasına isteyince müşteriyle ve servis danışmanı son derece seviyesiz bir tartışmanın içine girdi.
Arkadaslar adamlar yetkılı fıat servısı fakat yan sanayıı kullanıyorlarmıs,musterılerının buyuk bır cogunlugu sıkayetcı anlamadıgım su Tofas-Fiat bu vatandasları hıc uyarmıyormu yada yetkı belgesını ellerından almıyormu yanı bende bır servıs acayım mılletı uckagıta getıreyım yanıma karmı kalsın ne garıp bı durum Burger kıngte bıle gızlı musterı olayı var gızlı musterı olumsuzlukları rapor eder restoran md cıddı bır uyarı alır ve restoranın kapatılması dahı gundeme gelır ee tofas fıat uyuyormuuu
Bende okulumun yaninda olmasindan dolayi 3 hafta diğer aracimi goturdum 100bin bakimi için ve aracimi teslim aldiğimda bütün kapi fitillerimi söküp yeniden taktiklarini gördüm yerlerine düzgün takilmamiş katlanmişlardi hep ve bu işlemleri yaparken cam filmlerimide hep bozmuşlar kalkmiş film hep solar gard marka filmim.
Hemen çikmadan bunu bildirdim bana yalanci muamelesi yapti servis.
kesinlikle tavsiye atmiyorum bende özkar mağduruyum
ne özkarmış bee :)
wallaha destan oldu bunu fiat ı arayıp dile getirmek lazım ve gerekeni yapsınlar bari.
herkes kötülemiş ben birşey yazmıyayım dedim ama :)
Benim de expertizime amortisör kulağında ses var yazmışlar fakat burada Coşkun beyden öğrendim bizin araçlarda amortisör kulağı diye birşey yokmuş :)
Ne zaman bu servisin önünden geçsem içersi ve dışarsı araba çakılı oluyor. Yani çok müşterisi var. Muhtemelen bu araçlar şirket filolarına ait. Bu kadar çok araba olunca özenli davranmıyor olabilirler.
Bence de zaten yorum yapmadan direkt yaşanan olayları yazmak lazım, yorumu okuyuculara bırakmak lazım.
Bu arada bana son gidişimde günde ortalama 60 araca hizmet verdiklerini söylemişlerdi. Doğruysa oldukça yogun olmalılar.
Ooooo baya bşr sştem 20 dakikamı aldı. Bence önerilen servisler şehirleri ile bir konu olarak yazılmalı ve güncel bakımları yaptıranlar burada yazmalı fiyatları ve memnuniyetlerini
müşteri memnuniyeti için bakım veya servis sonrası fiatın aryp memlun olp olmdğınızı sorunca burda anlatıklarınızı ordada belirtin yada extra kndiniz arayıp şikayetlerinizi belirtin eğer sikayet etmiorsanız çözüm beklemek biraz yersiz olur die düşünüorm şahsen bn telefon yağmuruna tutarım :) ama bunca şikayet üstüne fiat bişy yapmıorsa fiaatın ayıbı yorm yok