Ankara' da Servisler ve ustaları

Arkadaşlar neredeyse servisle ilgili tüm mesajları okudum. Hah! tamam bak Ankara' da forumdakiler x servisinden memnunmuş kanısına varacakken, bir bakıyorum bir arka sayfada birisi yine aynı servise rezalet demiş, kırdılar döktüler demiş vesaire. Ben bugüne kadar önceki arabamı da Ankara Kartaş' a götürüyordum ve gerek Sedat Usta olsun, gerekse Servis Müdürü Metin Bey olsun, hepsinden çok memnundum. Zaten GP mi de Kartaş' tan aldım aynı sebeplerden. Eğer bir şekilde okuma şansları varsa kendilerine buradan da sevgi ve selamlarımı sunmak isterim.
Fakat gel gör ki, servisteki diğer elemanlar, benim nacizane görüşüme ve değerlendirmeme göre sanki orada zorla sürgüne gönderilmiş gibi çalışıyor, bezgin ve ilgisiz davranıyorlar. Yine mi bu geldi yine ne soracak arabasına gibi bir yaklaşımlara giriyorlar sanki serviste bedava işlem yaptırıyormuşum gibi.
Bu durumlardan ötürü, Ankara' da başka bir servisi de kendime alternatif olarak önüme koymak istiyorum.

Servisler hakkındaki değerlendirmelerim şu şekilde:

1) Kartaş: Sırf Metin Bey' in beyefendiliği, Sedat ın candan ilgisi ve alakası kaldı benim için. Yine selamlaştığım adamlar var elbette ama arabamı bırakıp akşama kadar arabamla güzel güzel ilgileniliyor gibi bir rahatlık hissetmiyorum. Başında durup Sedat ilgilenirse güzel fakat bırakıp gitmek konusunda içim rahat değil. Birçok önemli hatalarını yakaladım. Eski arabamda taşma kabının kapağını kapatmadılar, başka araba için olan yağ filtresini taktılar, yanlış buji taktılar gibi.
2) Birmot: Eskişehir yolunda iken 2-3 kere gitmiştim o zamanlar çok da memnun kalmıştım. Fakat tampon boyasını beceremediler 3 kere boyatmak durumunda kaldım.
3) Ankara Otomotiv: Kartaş' tan önce uzunca süre buraya gittim. Baslı balata için o zamanın parasıyla Ankara otomotiv in 500 lirasına Kartaş 300 dediği için Kartaş' la tanışmıştım. Sonra da sildim zaten listeden. Bir keresinde Alternatör değişikliği için bana verdikleri fiyatı beğenmedim ve sanayide yedek parçacıdan sıfırını alacam şu fiyata buldum dememden ötürü bana aynı iskontoyu yapıp çingene durumuna düşmüştü. Para masraf konularında güvenemem buraya da.
4) Üstün: Bir kere gitmiştim ve hatırımda da birşey kalmadı açıkçası. Mesafe olarak da çok uzak. Gidip gelmek beklemek epey bir sıkıntı.
Şu anda özellikle denemek istediğim yer Karum un karşısındaki Müslüm Bey' in bulunduğu servis.
Sizlerin görüşleri neler acaba Ankara' daki servisler hakkında? Hangisine içiniz rahat bırakabilirsiniz arabalarınızı?

Bende arabamı KArtaş'tan almıştım.. VE ilk başlarda hep Kartaş'a gittim. Sedat usta dediğin gibi çok ilgili ve elinden geleni yapmaya çalışan birisi. Bende kendisine çok teşekkür ediyorum.

Ama daha sonra Müslüm'le taşınınca servis adreside değişmiş oldu. Artık KAvaklıdere'ye gidiyorum. Ve aracımı gönül rahatlıyla bırakıyorum. Tavsiye ederim...

Prensip olarak, hicbir servise araci birakmak taraftari degilim. Bu durum sadece Fiat/Tofas servisleri acisindan degil, tum markalarin satis sonrasi hizmetleri icin gecerlidir. Sebebine gelince, maalesef henuz genel anlamda ariza-tamir-bakim konularinda arzu edilen seviyede yetkinlige kavusmus durumda degiliz. Bu durum, aslinda orta ogretim kademesine kadar ucu dokunan bir sorundur. Ulkemizde maalesef uzman teknik eleman acigi devam ettigi muddetce de duzelme olmasi pek mumkun gorunmemekte.

Diger yandan, yine marka ayrimi gozetmeksizin, genellikle musteriyi kaziklamaya ve kandirmaya yonelik bir tutum soz konusu. Ornek, daha yarisi bitmemis balatayi degistirmek, 3 lt yag alan motora 4 lt yag koymak, musterinin onayini almadan aractan parca degistirmek vs..vs.. Ancak, tuketiciler genellikle bu yapilan usulsuzlukleri fark etmedigi ya da anlamadigindan ve yasal sureclerin cogu zaman ugrastirdigina degmeyecek kadar uzun surebilmesinden dolayi, ayni tas ayni hamam tutturulmus bir duzen suregelmekte.

Tuketiciler gun gectikce daha uyanik olmaya basladikca hizmet sektoru belki daha rekabetci ve durust olmak zorunda kalacaktir. Ancak, gunumuzde bu noktadan hala uzakta olundugu kanaatindeyim.

Istisnalar tabiki olacaktir, fakat bu durum her zaman kurunun yaninda yasin da yanmasini engellemiyor.

Alıntı:

---

Muhendis06 Nickli Üyeden Alıntı

Prensip olarak, hicbir servise araci birakmak taraftari degilim.

Istisnalar tabiki olacaktir, fakat bu durum her zaman kurunun yaninda yasin da yanmasini engellemiyor.

---

Genel anlamda söylediklerinde haklısın.

Lakin bir istisna olacaktır elbette bu: ben Müslüm'e değil araba, evimin anahtarını dahi bırakırım... ;)

Müslüm aabi varken gerisi boş :D

Kavaklıdere servisine ve MÜSLÜM'e arabanı rahatca teslim edebilirsin..

Hadi bakalım hayırlısı. En yakın zamanda denemek istiyorum ben de.

Ne yaptınız daaaa :) müslüm, müslüm ne çok seviyorsunuz bu adamı ne yapsam bendemi gitsem bu müslüm denen arkadaşın yanına hem kek felanda ısmarlıyormuş ,Yok sa öylemi kandırdı sizide :D



Şaka bir yana insan gerçekten değer gördüğü ilgi gördüğü işinin doğru yapıldığı yere gitmek ister bunun içinde en güzel örnek kavaklıdere sanırsam servisten içeri giriyorsun servis müdürü sizi ayakta kapıda karşılıyor şikayetinizi sorununuzu bizzat kendi dinliyor ve ona göre bizzat kendi ilgileniyor çalışanları sizinle hemen dost arkadaş ortamı kurmaya çalışıyor ben açıkca söyleyeyim çalışanlarının hiç birinin adını bilmem ama gittiğim zaman hepsi hoş geldin abi değip kapımı açıyorlar ve birebir ilgileniyorlar tamircisinden elektrikcisine .

Yani uzun lafın kısası şu gerçekten gerçek bir servis .. He gittiğim başka servis yokmu elbette var birmot yenimahalle orayıda bize çok yakın olduğu vede saim beyin güler yüzü için gidiyorum ramazan usta, bülent, emre onlarda çok ilgili çok iyi insanlar hemen hemen hepsini tanırım ama mümkün olduğunca kavaklıdereye gitmeye çalışırım ,kavaklıdere de Tek sorun bana çok uzak olması :D:D

Başımdan geçen bir deneyimimi aktarayım arkadaşlar size:
Eski kasa Punto' m varken Ankara Oto' ya götürürdüm arabayı ve memnundum. GP' yi aldım, bir kaç ay sonra durup dururken özürli bir bayan ön tampona çarptı.Boyatmak için bir kaç servise telefon ettim, boya işi çok 3-4 günden önce veremeyiz arabayı dediler. Ankara Otodan sabah getir bir gün sonra alırsın dediler bende servisi bildiğim için sabahtan bıraktım bir gün sonra arabayı almaya gittim tamponun plaka seviyesi boyanmış altındaki çizikler boyanmamış birde boyanan yer mat duruyor işi baştan savma yapmışlar. Müşteri ile ilgilenen bayana gösterdim tamponu tamam boyatalım dediler araba 2 gün daha kaldı. Neyse işin sonunda bu sefer işte sorun yoktu olan bana oldu 4-5 gün arabasız kaldım. İnsan arabaya alışınca birde yanında araba olmayınca sanki çıplak gibi hissediyor kendini.
Sigara kullanmadığım için küllüğü kullanmam, sadece bozuk para kutusudur benim için. Arabanın içini siliyorum bir baktım küllük kapağı kırık, servisten çıktıktan sonra ilk temizlik yapışım. Servisten çıkalı 2-3 hafta geçti birde arabayı benden başkası kullanmaz ve kullanamaz.Belki benim için küllük önemsiz ama çok moralim bozuldu gidipte servise söylemedim. Bir daha oraya gitmedim ve gitmeyeceğim. Şimdi yolumun üstünde Gülverende Ali Uğurlu' ya gidiyorum ama sıradan bir servis.
Şu Kavaklıderedeki servis (Müslüm Bey) çok övüldü birde oraya bakacağım kısmetse..

Tampon boyası işi öyle. Arabayı vermeden önce fırçalaman lazım ki zaten ilk seferde müşterilerin hepsi bunların gözünde kek olduğu için baştan savma yapıyorlar. 4 kere boyattım birmot çankaya' da eski arabamın arka tamponunu. İlkinde komple portakal kabuğu gibi selülit desenli pütürlü, ikincisinde anormal bir mor tonu boya, 3 uncusu baya uzun gitti ama arkadan bana park esnasında tıklamalarıyla resmen tamponun boyasının yarısı bir anda a3 kağıt gibi lap diye yere indi. Ama helal olsun hepsinde de arkasında durdular yaptıkları boyanın. Kartaşta da boyattım bir kere ön tamponu gayet başarılıydı boyaları. Ama bu sefer de ön kaput pütürlüydü. Nerede boyatacazzzzzzzz valla bilmiyorum. Tampon boyası işi çok kıl tüy bir durum.

kavaklıdere fiyat harika..bugün sorunumu çok kısa sürede teşhis ettiler ve problemsiz olarak teslim aldım aracımı.ustalara ve müslüm beye teşekkürler.

Bende dün Müslüm^ün yanındaydım ufak bir işim ardı hemencik hallettiler her zamanki gibi artık övmeme gerek yok hepsine teşekkürler.. zaten normal arkadaşımız aklıma servis gelmiyor çay içmeye gideriz bundan sonra :D

İnşallah ben de en kısa zamanda uğramak istiyorum Müslüm Bey' in yanına...

müslüm bey range rover bakımı yapıyormusunuz yapıyorsanız artık sie getireyim doğuş otoyu hiç beğenmiyorum

Alıntı:

---

üzümcü petrol Nickli Üyeden Alıntı

müslüm bey range rover bakımı yapıyormusunuz yapıyorsanız artık sie getireyim doğuş otoyu hiç beğenmiyorum

---

eheh, onu pek sanmıyorum (en azından garanti kapsamında ise)

ama birlik mahallesinde borusan servisi var, ( konya yolu kenarındaki değil) kullanan birkaç tanıdığım var ve gayet memnunlar...
orayı deneyebilirsin?

saol oruç bey bi denerim orayıda istde borusanda yaptırıyordum zaten bana burda doğuş dediler memnun kalmadım

müslüm abinin ismini başarılarını çok duydum ama kendisi ile tanısmadım:) bu yaz ankaraya gidince tanısırım insallah:)

muslum muslum +100000000 beyaz puntolu kahramanimiz:notworth:

tamam bu kadar 20000 bakim yatirimi yeter herhalde.artik 100ytl ye cıkarım::p:senin ordan

abi eger tofasin ankarada musteri memnuniyeti arastirmasinda dahada 1numara olmazsan bilki baska isler donuyor.

aramayacakmi bu tofas 1 hafta oldu senin oradan cikali.verelim "pek cok iyi" li cevaplarimizdan bol bol:Ç

Merhaba,
Aynı mesajı güncel olmayan bir konuya yazdığım için bu bölümde tekrarlıyorum.

Ben de 2.el GP alarak aranıza katıldım. Araç diesel 75HP. 2006 model, 75000 km ve henüz garanti kapsamında. Ankarada sevisinden memnun kaldığınız bir servis önerebilir misiniz? Ayrıca sanırım Diesel araçlarda servis ücretleri daha yüksek. Ücretler konusunda deneyimi olan arkadaşlardan bilgi bekliyorum.

Teşekkürler.

servis onerisi konusunda yukari dogru bir kac mesaji okursan sanirim yeterli olur.