Printable View
Arkadaşlar Merhaba,
Dün arabamda arza ışığı yandı bakırköy haliç oto gittim saat 16:25 'de yetkili bana bu saatten sonra bakamayacağını 100 tl artı Kdv arzatespit ücreti olduğunu eğer kabul edersem randevu vereceğini söylemiştir.Ben 5 ay önce rami de buluna gene fiat servisi olan göker oto ya gittimde arza tespiti için 50 tl ödediğimi söylediğimde zam geldiğini söylemiştir.
Allah aşkına arkadaşlar bu adamlar böle gidem adamın tipine göre mi kafasına göre mi fiyat veriyorlar.
Aynen ole adamina gore davraniyor cogu yer. Hatta yasiniz 25 mis bu bile etkili. Fiat in servisleri dingonun ahiri misali..
Murat Bey, Haliç Otomotiv hakkında ilk kez böyle eleştirel bir yorum okuyorum. Orada çalışan "Talha Bey" idi sanırım ismi o bu duruma açıklık getirir diye düşünüyorum. Aksi halde zaten bu tür sorunları müşterisine yaşatan yetkili servisler sorun yaşattıkları müşterilerini kaybetmekle kalmıyor; yaşattıkları sorunları öğrenen potansiyel müşterilerin de kendilerini değil başka yetkili servisleri tercih etmelerine sebep oluyor.
Murat bey, bende Yasin beye katılıyorum. Bir yanlış anlaşılma olmuş olabilir mi , hangi servis danışmanı, bunu söyledi size? Çok yoğunlar ise, randevu vermek istemiş olabilirler, çünkü benim bildiğim kadarıyla haliç oto ilgili bir servis, ama sizin düşüncenizde saygı duyurum, yani sizi eleştirmiyorum, gecen hafta Talha beyle de tanıştık gayet ilgili biriydi, zaten haliç otoda genelde öyledir diye biliyorum.
Arkadaşlar bende bu iyi yorumları okuyarak gittim servise ama her halde görevli olan arkadaş tipimi beğenmedi doğrudur yoğunlardır buna asla bir şey diyemem ama arza lambam yanmış arabam teklemiş yani yolda da kalabilirdim arkadaş insan bi yerinden kalkar bi şey der yok 100 TL artı kdv kabul edersem randevu vericekmiş arkadaş diyorum ki arza tespitine göker fiat yetkili servise götürüyodum 50 tl diyolardı sizde neden bu kadar pahalı adam zam geldi diyor arkadaş 5 ayda %120 zam mı geldi
Maalesef ki her servis bir olmuyor, farklı tipler çok fazla, bu tutum oldukça yanlış. Ben şanslıyım ki Ankarada Kavaklıdere fiat yetkili servisi var.A dan Z ye herkez ilgili giden kişi ile. Kime baksan tebessüm ediyorlar, fiyatlarıda diğer servislere göre oldukça iyi.Kalite,müşteri memnuniyeti,hizmetten ödün vermeyen bir servis, Ankarada yaşayıp servisler hakkında içinde şüphe olan arkadaşlar tabularınızı yıkın ve Kavaklıdere servisi tercih edin derim.Keşke her ilde böyle servisler olsa da sizin gibi arkadaşlarımız servislerle sorun yaşamasa..
Murat bey,budurum hoş degil , bana yapılsa bende tepkimi gösteririm.genelde diyeyim ozaman iyi bir servis olarak bilgimiz için ben yorum yazdım.olayıda tam bilmediğim için bir sonuca varmak ta istemiyorum.kimseye haksızlık yapmak istemem.belki , yolda bırakıcak bir durum olmadığını düşünmüş olabilirler, çünkü tanırım calışanlarını yolda kalcak bir durum olsa mudahale etmeden göndermezler diye düşünüyorum.eğer tekrar giderseniz yaşadığınız durumu haliç otoda ,zafer bey var ona anlatın , hataları varsa emin olun sizi menun etmek için ellerinden geleni yaparlar.
Bu arada sorun neymiş cözdünüz mü? Umarım küçük bir şeydir
Ali bey, bu arkadaşların yerinden kalkıp bakmaya tenezzül etmedikleri arabamda silindir 1 çalışmıyor çıktı bobin arzası dediler sanayi de özel servisler bir şey yaptırmadım evin önüne çektim kullanmıyorum.Bu servis muamesi yüzünden arabadan soğudum yemin ediyorum. Ya ben sanayin kaç katı para ödemeyi göze alıp sana geliyorum sen yerinde kalkıp bi arabaya bakmaya tenezzül etmiyosun
Hee bu arzası için sanayi usta bilgisayara bağladı bobinleri söktü kontrol etti ve 20 tl aldı
En azından 100 TL. vermemişsiniz o zaman. Zafer Bey ile ben de tanışmıştım. Haliç Otomotiv'e Talha Bey'in önerisi üzerine gitmiştim zaten. Neyse o gün İstanbul'da bir işim vardı. Gitmişken Haliç Otomotiv'e de bir uğrayayım istemiştim. "O kadar övdükleri gibi mi acaba" düşüncesi ile. Servise girdim ve Zafer Bey ile görüşmek istediğimi söyledim. Orada uzun saçlı bir adam var; personel adını hatırlamıyorum şimdi. Nereden geliyordunuz?" dedi: Ben de Kocaeli dedim. Adam dalga geçer gibi "nasıl yani bir bakım için taaaa oradan mı geldiniz?" demez mi? Yahu adam, müşteriniz olacak biriyim belki de kalkıp şükredeceğiniz yerde dediğine bak! Benim yolum düşmüş, işim var o tarafta geçerken sizin servisinizi de görüp belki bir bakım fiyatı alacağım veya bir işlem yaptıracağım; tanışmaya geliyorum; dediğine bak!Alıntı:
xplayer Nickli Üyeden Alıntı
Ben de dedim "evet, taaaa oradan bakım yaptırmaya size geldim, evet!" Yani işin özü yaklaşım çok önemli. Bir daha bedava bakım yapıyoruz deseler asla o servise gitmem! Müşteri böyle kaybedilir işte. Zafer Bey'e gelince kendisi ilgili biri. Yolcu kısmı airbag ile ilgili birkaç soru sordum. Hatta normal mi değil mi hafif bir kabarıklık vardı; inceledi. Zaten çatlak da yok ben de işlem talep etmemiştim. Ama Zafer Bey o kabarıklığa "normal. Bunu resim çekip göndersek dahi TOFAŞ A.Ş. ücretsiz değişime onay vermeyebilir" dedi; o cevap da beni tatmin etmemişti açıkçası.
Arkadaşlar, ben orada çalışmıyorum bende müşterisiyim, ben Fırat oto yada gittiğim oldu, birmota da gittiğim oldu, içlerinden en iyisi haliç oto. bu benim şahsi fikrim. Ama sizin anlattıklarınızda hoş şeyler değil. Ben biraz şaşırdım işin açıkçası. Zafer bey gerçekten ilgili biri, onu biliyorum.
Öncelikle servisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığınız olayda bir yanlışımız var mı acaba diye çuvaldızı kendimize batırmak adına durumu araştırdım. Bahsettiğiniz servisi biraz önce bizzat arayarak motor arıza ışığım yandı ne yapabiliriz dedim. Kendileri de bana Salı gününe randevu yazabiliriz ve arıza tespit ücreti 150 lira dedi. Ben o servisi arayıp 4 de basıp servise bağlanıp Hasan Bey'den bilgi aldım. İsterseniz siz de arayabilirsiniz teyit etmek adına. Sonuç itibarıyla bahsettiğiniz serviste bizden daha çok bir ücret talep ediliyor ve onlarda randevu veriyorlar. Forum siteleri bilgi paylaşımı için çok önemli yerlerdir. Birçok insan bu bilgilere göre haraket etmektedir. Bu yüzden buralar da doğru bilgileri paylaşmaya özen gösterirsek yarın öbür gün biz de yanlış yönlendirilmiş olmayız.Alıntı:
xplayer Nickli Üyeden Alıntı
Hocam Zafer bey sen öyle söylüyorsan muhakkak öyle biridir ama her kişi aynı olmuyor benim gördüğüm muamele düşdüğüm durum ortada bana böyle davranan adamın iyi davranışı da kötü davranışı da o şirketin hanesine yazılır.Alıntı:
ORS15 Nickli Üyeden Alıntı
Ben hala düşündükçe nefret ediyorum silindir çalışmayan arabana bakmadılar bu saatten sonra bakamazlarmış ( saat tam 16:25'di ) 100 tl artı kdv kabul edersem beyfendi bana randevu vermeye tenezzül edecekmiş. Ulan yolda arabama bişi olsaydı bu tekleme yüzün de başıma bi iş gelseydi yolda kalsam kaza yapsam ne olucak biz kolay kazanıyoruz arabayı aldığımız parayı.Ben sadece bunu da insanlar görsün okusunlar istiyorum yanlış bir izlenim verdiysem Özür Dilerim
Malesef servisinizi tercih edemedim tekleyen ve arza ışığı yakan aracımı bu saatten sonra bakamayız diyerek servisinize almadınız.Her yer randevu ile çalışıyor doğrudur ve ben bakım için değil yolda arza çıkardığı için servisinizin geldim ama kapısına gelmiş arabası yolda sıkıntı çıkarmış birisini de göndermek kurumsallık falan değil kusura bakmayın ben oraya sizin yazdıklarınızı okuyarak güvenle gitmiştim (bizzat sizin yazdıklarınıza ) ama gördüğüm muameleye bak ekim ayına ait faturası bende olması gerekiyor bulduğumda onu da size ileteceğim Talha Bey,Alıntı:
Tunaboylu Nickli Üyeden Alıntı