Yılbaşından önce aldığım aracımı cuma akşamı Beylikdüzü Birmot tan teslim aldım.Araç 18 km deydi, benzin almak için Gürpınar Opet e gittim, 28 km de depoyu fulledim. Eve dönerken 33 km de araba aniden su kaynatmaya başladı, aracı sağa çekip stop ettim.Hararet ibresi dibe vurmuştu ve kırmızı ışık yanmıştı.Su kaynama fokurdaması ve ön pancurdan buhar çıktı.Hemen cep telefonundan müşteri temsilcisine ulaştım.Acil servisi aramamı istedi, aradım Avcılar servisten usta geldi.Aracı kontrol etti fan çalışıyordu, muhtemelen termostat arızası olabilir aracın çekilmesi lazım dedi ve çekici çağırdı.Aracı aldıktan 2 saat sonra çekici ile Birmot a geri getirdik.:(
C.tesi sabahtan bakıma aldılar bende aracın başında bekledim.Devirdaim pomoasının arızalı olduğu tespit edildi ve değiştirildi.Yeni değişen parçada kırıldı.:B
Parçanın girdiği yerde yeterli boşluk olmadığından karşıya dayanıyor ve pervaneyi takılı olduğu milin etrafından kırılıyor.
İlginç bir hata olduğundan işin içinden çıkamadılar ve pazartesi muhtemelen Tofaş tan mühendis çağıracağız dediler ve bana yedek araç verip gönderdiler.
Yarım gün içinde Fiat ın verdiği tüm hizmetlerden faydalanmış oldum. Acil servis, acil çekici, yedek araç.:(
Servis sorumlusu Esra hanımla görüştüm, ilk defa karşılaştığımız bir olay dedi.
Bu arada siteden bahsettim, ilk fırsatta girip ilgileneceğini söyledi.Ayrıca çeşitli organizasyonlar düzenlendiğini, grup üyelerinin serviste ayrıcalık tanınma durumu olabilir mi diye sordum. Bu konuda Tofaş Genek Md. Pazarla bölümü ile görüşmemizin faydalı olabileceğini, benzer uygulamanın AlfaRomeo üyelerine uygulandığını söyliyerek yardımcı oldu ve yönlendirdi.
Genel olarak Fiat personeli olarak gerekli ilgi ve alakayı gösterdiler ama sıfır bir araçta imalat hatasının olması ve aracı aldığım akşam aracı çekici ile geri getirmem kabus gibiydi.
Bu arada bu hatanın işi bilen birinde çıkması konusunda şanslı olduklarını belirttiler, araç biraz zorlansaydı motor contası yanabilirdi.
Kafam oldukça karışık, uzun oldu ama bu tecrübemi sizlerle paylaşmak istedi..