https://media.ntvmsnbc.com/j/NTVMSNB...apak.thumb.jpgToyota, içinde Prius ve bazı Corolla modellerinin bulunduğu 13 model aracını geri çağırma kararı aldı.
Haberin devamı...
Printable View
https://media.ntvmsnbc.com/j/NTVMSNB...apak.thumb.jpgToyota, içinde Prius ve bazı Corolla modellerinin bulunduğu 13 model aracını geri çağırma kararı aldı.
Haberin devamı...
toyotoda her sene adet oldu araçları geri çağırma hayırlısı :)
2007 de avensisi götürmüştüm direksiyon milini değiştirmislerdi.
en azından hatalarını kabul ediyorlar.Alıntı:
coll34 Nickli Üyeden Alıntı
sen bakımlarını dışarıda yaptırmışsın, sana ücretsiz parça değişimi yok demiyorlar :)
Tam olarak , aklımdan geçeni yazdın...Alıntı:
Hutne Nickli Üyeden Alıntı
Helal olsun...
Bu tarz işlerde hataya yer olmaz benim kanımca.. Araba satıyosun kimbilir kaç yüzbin tane belkide milyonlar.. Adam gibi hata varmı yok mu diye bakıcaksın ondan sonra eminsen satıcaksın bu aracı..millet canı üstünde geziyo...Alıntı:
Hutne Nickli Üyeden Alıntı
Hatayı üstlenmek; yeni araç aldıgında yada yetkili servis sonralarında araçta yada hizmette sıkıntı varsa bunu kabul edip müşteriyi uggrastırmadan en güzel şekilde kabul edip çözmektir.. Yoksa milyonlarca aracı çagırmak hayatı kabul etmek degil dalga geçmektir..Hemde bu kacıncı oldu..Hadi bir olur iki olur anlarız..Bu ne be utanmasalar her cıkarttıkları modeli çagırıcaklar..
hatalarını kabul etmeleri güzel bir olay buna zaten lafımız olamaz en azından durumu pişkinliğe vurmuyorlar ama her sene çağırma olayları çıkınca komik bir durum ortaya çıkıyor
bakış açısı...Alıntı:
bvulgari Nickli Üyeden Alıntı
1 senedir stoplarımda ki buğuya çözüm bulamayan fiat'ın yerine problemlerine hızlıca çözüm bulup uygulayan bir toyota "müşteri memnuniyeti" açısından daha iyi bir markadır.
Ben artık Toyota'nın bunu kasıtlı yapmaya başladığına inanıyorum.
Basit bir arıza icat edip araçları sonradan geri çağırıp yapıyorlar, müşteriye "bak nasıl önem veriyoruz memnuniyetinize" mesajı veriyorlar. Çok da başarılılar.
Halbuki işin doğrusu geri çağırmak değil en başından düzgün araç yapmak olmalı.
Haa bazı markalar gibi kusuru hiç kabul etmemekten iyidir yine o ayrı...
En azından puntolar gibi baskı balata,city,tavan lekesi gibi dünyaca ünlenmiş kronikleri yok.Kullanıcıları serviste dil dökmek zorunda değil.Firma ne yaptığını gayet iyi biliyor.