Tüketici haklarına başvurucam yardım edermisiniz?
ya bilen biri yol gösterebilirmi?
bundan yaklaşık 1.5 ay önce kilit kodunu unuttuğum nokıa marka cep telefonumu teleservice e gönderdim. gönderirken hiç bi sorunu olmayan 1.5 yıldır memnuniyetle kullandığım telefonumda fiziksel hasar, durduk yere kapanma ve bluetooth unda çalışmama sorunuyla döndü. geri gönderdim ve hepsi yapılmış sadece bluetooth u çalışmaz vaziyette döndü. yine gönderdim ve yine sorun halledilemeden gönderildi. bütün evraklar durmakta, telefon 2 haftada bir geldi gitti. bluetooth yüzünden 3 kere toplamda 4 kere servise gitti cihaz. telefondan soğudum artık yenisini bile değil sadece parasını istiyorum. bunun için izlemem gereken yol nedir? alırken 500 tl para ödemiştim onu alma şansım varmı? nereye ne şekilde başvurmam gerekiyor?