City arızası acil

Arkadaşlar şimdi bununla ilgili konuları okumaya çalıştım şimdi yeni konuya gerek yok diyeceksiniz ama zamanım yok arızayı bugün verdi araba direksiyon kilitlendi servise gittim arabamın garantisi bittiği için tofaşa fax çekeceklerini ve karşılayıp karşılamayacağını yarın bildireceklerini söylediler yoksa 2000 tl biz ödeyecekmişiz kronik problem bu herkesin başına gelmiştir herhalde ne yaptınız acaba okudum ama çok fazla konu olduğu için sonuça ulaşamadım pek aydınlanamadım.Bu yüzden başına bu olay gelipte tofaşla muhattap olanlar ne yaptı acaba?Büyük bir ihtimal yarısını karşılayacaklar ne yapmalıyım.arabam 2006 model 1.3 multijet 90 hp 43000 de.TEŞEKKÜRLER

Yetkili serviste bakım yaptıracağınızı söyleyin. İyi niyet garantisinden değişir. Servisiniz yok mok derse istanbul adapazarı size yakın ordaki yetkili servislerle görüşün durumu. Ama tahminim ücretsiz değiştirirler. Israrcı olun servis farklı niyette olabilr. Böyle bir sürü vakanın yaşandığını bir çokkez iyi niyet garantisinden değiştiğini anlatın.

müşteri hizmetlerini arayın ve ücretsiz değiştirilenler olduğunu söyleyin...

Ben sizin yerinizde olsam ne yapardım biliyor musunuz?
Servisten arızaya dair bir belge alır peşinden de eğer FIAT bu arızayı ücretsiz gidermeye yanaşmazsa bir domain ve bir hosting alırdım. Mesela fiatalmaaldirma.com . Başımdan geçenleri bir bir yazardım ve internette benzer problemlerin hepsini bulur siteye hikayeleri ile birlikte link olarak verirdim. Üstüne aracın sıfır alındığında dahi içinden gelen gıcırtıları vs. de yazardım. Google optimizasyonu da yapıp FIAT arandığında üstte çıkmayı da sağlar ve rezil ederdim firmayı.

Bir Punto kullanıcısıyım ve hatta 2. kez sıfır Punto alıyorum ama içimde her daim bir kuşku var acaba bu arızayı ben de yaşayacak mıyım diye. Yaşamadığım halde bir site yapıp bu arızayı kronik arıza listesine aldırana kadar uğraşmak istiyorum FIAT ile fakat başıma gelmediği için hem etik olmayacağı hem de yasal sorunlar doğurabileceğinden korkuyorum. Kim ne derse desin kronik bir arıza olduğu ve çoğu kişinin başına geldiği malum bu arızayı hala bu firmanın halletmemiş olması ya da suçlu oldukları halde müşteriye değer verip bunu kesin olarak ücretsiz tamir kapsamına almamaları büyük ayıp. Dişini geçirenin ücretsiz yardımdan faydalanıyor olması ya da servislerin keyfi şekilde yardımcı olması bile büyük utanç.

Türk söylemez söylenir diye bir söz var. Ben de dahil hiç birimiz birşey yapmıyoruz ve sorunu hallolanın da sesi kesiliyor. Halbuki birleşip birşeyler yapabilsek hem bu sorun hallolmuş olur hem de bu başlıklardan kurtuluruz artık. Şu forumda dahi 10 - 15 başlık açan insan var ve eminim dışarıda dahi bir sürü kullanıcı var bu sorunu yaşayan. Toplanıp bir site açsak ve isim isim delillerle siteyi yapsak eminim 1 ay geçmeden FIAT bu soruna el atacaktır.

kardesım ılk once gecmıs olsun dıyorum
bu arazı kronık butun punto kullanıcıların basına gelıyor
aynı sorun 1 ay once benım basıma geldı
servıse gıttıgımde 2000tl maasraf cıkardılar. bende bunun uzerıne arastırma yapıp belgeler toparladım ve fıat musterı hızmetlerıne yazı yazarak tum bılgılerıde belırtım fakat ucretsız degısım yapmadılar...
sadece ıyı nıyet olarak 2000 tl masrafın %40 nı karsılaysılayacagını soyledıler. kalan %60 kısmınıda benden talep ettıler..
bende ucretsız degısım ıcın ugrasıyorum ama ne arayan var ne soran musterı hızmetlerınden....

......

Volkan fıkır guzelde cok tefarruatlı ugrasmak lazım ugrasan kısının ısı bılmesı lazım.
2006 dan bu gune kadar bu sorun herkesın korkulu ruyası oldu olmayada devam edıyor.Artık kesın bır cozum bulmak lazım forumda yönetim tarafından bır bolum olusturursa yada bır dosya paylasımı yapabılecegımız bır klasor acılarak herkesın paylasımına acık olan ,2006 dan bugune kadar garantısız veya garantısı bıtmıs fakat ucretsız olarak yaptıran arkadasların varsa ellerınde dılekce,belge,dokuman,fatura,ücretsiz yapıldıgına daır belge ,yazı gıbı yasal dayanagı olan belgelerı bu klasorde toplansa fıat sıkıntı cıkardıgındada alın kardesım bu sorun fabrıkasyon hatası bak oncekı garantısı bıtmıs aracları ıyı nıyet kapsamı adı altında yapmıssınız benımkınıde yapacaksınız buda sıze alın belge dıyebılecegımız ve artık gp' su olan arkadasların korkmadan ne yapacam edecem kaygısı yasamadan ucretsız yaptırabılecegı bır dayanagı olsa sonucta bugun benım yarın senın basına gelebılır

Çok geçmiş olsun.... Sizin yapacağınız fiat müşteri hizmetlerini sıkıştırmanız... Puntolarımızda garantisi biten araçlara bile city ile ilgili parça değişimleri sağlanıyor... 2nci olsa bile... Tecrübeyle sabittir...

Alıntı:

---

gokhanenli Nickli Üyeden Alıntı

kardesım ılk once gecmıs olsun dıyorum
bu arazı kronık butun punto kullanıcıların basına gelıyor
aynı sorun 1 ay once benım basıma geldı
servıse gıttıgımde 2000tl maasraf cıkardılar. bende bunun uzerıne arastırma yapıp belgeler toparladım ve fıat musterı hızmetlerıne yazı yazarak tum bılgılerıde belırtım fakat ucretsız degısım yapmadılar...
sadece ıyı nıyet olarak 2000 tl masrafın %40 nı karsılaysılayacagını soyledıler. kalan %60 kısmınıda benden talep ettıler..
bende ucretsız degısım ıcın ugrasıyorum ama ne arayan var ne soran musterı hızmetlerınden....

---

Arkadasım elindeki belgeler ile forumdanda sahıt olacak arkadaslar ıle ilçe hakem heyetıne ,sanayıi bakanlıgı tuketıcı hak.masasına,tuketıcı derneklerıne bas vur sonucta bu bızım sucumuz degıl 2000 tlde az bı rakamda degıl 1 tl bıle vermemız yanlıs fabrıkasyon hattasını bızmı cekecegız musterı hızm haber beklersek cok beklerız yasal yollardan musteı hızm baskı yapmak lazım

Şikayetvar.com a bakınıyorum yazılanların cogu cıty arızası 2011 model sıfırlarda dahı var fıattan bır donus olmamıs buyuk cogunluguna su adresten yardım ıstemekte fayda olabılır
LİNK:
tketici haklar,hukuk, dava amak, sikayet,tketici mahkemesi, tketici kanunu, kredi kartlar, tketici kredisi, devre tatil, devre mlk, otomobil ikayeti
LİNK:
bayagı aracı mahkemeye verıp kazanmışlar

ŞikayetVar / Şikayet Oku / FIAT Bir Anda Direksiyon Kilitlendi!!


Buyrun arkadaşlar 130 ile giderken kitlenmiş. FİAT SEN BİZİ ENAYİ Mİ ZANNEDİYORSUN!!!?

çok teşekkürler başına bu olay gelipte ücretsiz halledenler bana yardımcı olabilirmi çünkü daha hiç uğraşmadım tofaşla biraz dişli çıkanlara ücretsiz yaptırıyormuş.

Alıntı:

---

ZAK1980 Nickli Üyeden Alıntı

Volkan fıkır guzelde cok tefarruatlı ugrasmak lazım ugrasan kısının ısı bılmesı lazım.
2006 dan bu gune kadar bu sorun herkesın korkulu ruyası oldu olmayada devam edıyor.Artık kesın bır cozum bulmak lazım forumda yönetim tarafından bır bolum olusturursa yada bır dosya paylasımı yapabılecegımız bır klasor acılarak herkesın paylasımına acık olan ,2006 dan bugune kadar garantısız veya garantısı bıtmıs fakat ucretsız olarak yaptıran arkadasların varsa ellerınde dılekce,belge,dokuman,fatura,ücretsiz yapıldıgına daır belge ,yazı gıbı yasal dayanagı olan belgelerı bu klasorde toplansa fıat sıkıntı cıkardıgındada alın kardesım bu sorun fabrıkasyon hatası bak oncekı garantısı bıtmıs aracları ıyı nıyet kapsamı adı altında yapmıssınız benımkınıde yapacaksınız buda sıze alın belge dıyebılecegımız ve artık gp' su olan arkadasların korkmadan ne yapacam edecem kaygısı yasamadan ucretsız yaptırabılecegı bır dayanagı olsa sonucta bugun benım yarın senın basına gelebılır

---

Zeynel uğraşmak zor değil. Sonuçta php ya da asp bir site değil yapılacak olan. 3 frame, 2 sayfalık bir web sayfası yeter de artar bile. Çok fazla bilgim yok ama ben bile hazırlayıp upload edebilirim siteyi. Tek ihtiyacım olan domain ve hosting. Yasal problemler çıkmaması için hosting yurt dışında olsa yeter. Site bittikten sonra FIAT'ın tüm bayilerine, genel merkezine, müşteri hizmetlerine vs. sitenin adresi ve içeriği mail atılarak başlanabilir protestoya. Alelacele sizinle görüşeceklerine eminim. Spam işinden pek hazetmesem de bir mail listesi yapılıp spamla web sitesinin dağılımı yapılabilir. Herkes listesindeki arkadaşlarına gönderse zaten mail fw'lama konusunda meraklı bir millet olduğumuzdan inanıyorum bir kaç günde milyon kişiye ulaşır mail listesi. Bu ve bunun gibi bir çok şey yapılıp FIAT'ı bezdirebiliriz. Hatta en vurucusu da sanırım siteyi hem ingilizce hem Türkçe içerikle yapmak olurdu. Düşünsenize, FIAT Italya dahil mail atıp siteyi yayınladığınızı hem Türkçe hem İngilizce içerikle.

Bunun dışında 1 - 2 günlük araştırmayla internetteki bütün şikayetler bulunup siteye eklenebilir vs. vs. Fakat asıl sorun bunlar değil asıl sorun arızası varken günlerce burada ortalığı yakıp yıkan arkadaşlardan bugün yardım isteseniz, ellerindeki evrakları paylaşmasını isteseniz hiç biri yanaşmazlar ve emin olun bir çoğu yardımcı olmazlar. O yüzden bu arızanın kronik listesine alınma şansı sıfır. Bireysel hareketlerle çözülebilecek bir durum değil ve sırf bu yüzden "bu başlıklar sıktı artık". Başlığı açan arkadaşı tenzih ederim ama bu arızayı yaşayıp yaşamayan herkes sadece başına geldiğinde birşeyler yapmaya kalkıyor ve arızası giderildiğinde bildiğiniz "susturuluyor".

Sitedeki kimse konunun duyulmasını istemiyor çünkü araçlarının fiyatı düşüyor. "Aman bu konuyu dillendirmeyin, abartılacak birşey değil" diyen bir kaç kişiye denk geldim. Sebep de çok manidar. Araçlarının değerinin düşmesi. Evet city motoru arıza yaptığında araca halen müdahale edebiliyorsunuz evet direksiyon kilitlenmiyor sadece elektro-servo motorlar devreden çıkıyor ve evet sadece direksiyon sertleşiyor. Fakat böyle bir riskin olması bile cana kastten başka birşey değil. Sonuçta ortada bir risk var. 120 ile giderken servo motorun devre dışı kalmayacağını kimse garanti edemiyor ya da kimse o anda sürücünün panik yapmayacağını, kaza yapmayacağını garanti etmiyor ama "önemli bir sorun değil, sadece direksiyon ağırlaşıyor" diyebiliyorlar gönül rahatlığıyla. Aracımın değerinin düşmesi canımdan daha önemli değil benim. Kaldı ki bu firma yıllardır bu sorunu çözmeyecek kadar şımardıysa sebebi kimsenin üzerine gitmeyişinden başka birşey değil.

City mağdurlarına emsal olur umarım...

Burayıda bir okumanızı tavsiye ederim.

Arkadaşlar herşey için sağolun ereğli keleşsanada teşekkürler hiç bir şey demeden ücretsiz hallettiler :D

Alıntı:

---

uLTRa GP Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaşlar herşey için sağolun ereğli keleşsanada teşekkürler hiç bir şey demeden ücretsiz hallettiler :D

---

Dogancan para vermemen sevındırıcı gunah yazık o paraya onun yerıne deponu dordurursun.
Servısten cıty motor yapıldıgına daır aldıgın yazı,fatura yı scan edıp bırada paylasırmısın lutfen emsal olması acısından dıger arkadaslara

Alıntı:

---

ZAK1980 Nickli Üyeden Alıntı

Dogancan para vermemen sevındırıcı gunah yazık o paraya onun yerıne deponu dordurursun.
Servısten cıty motor yapıldıgına daır aldıgın yazı,fatura yı scan edıp bırada paylasırmısın lutfen emsal olması acısından dıger arkadaslara

---

Güzel bir düşünce. Katlıyorum. Benimde kilitlendi ve ilk denemede Fiat'tan ses seda yok. Tekrar şikayet bildireceğim tabi ama biraz beklicem.

Benimki de sorunluydu..Servis bugün haletti..Erzincan (hiskar) fiat servisinie teşekkürler..Kronik sorunmuş..Garantiden halettiler..Servis tüm ücreti karşılıyor arkadaşlar..

parça gelmedi gelince takacaklar o zaman faturayı koyarım buraya

Benim de city motoru değişmişti. Ancak sizinki gibi kilitlenme olmadı direksiyonda. Sadece çok fazla şekilde sola çekiyordu araba. FIAT'ın söylediğine göre sola dönüşlerden sonra direksiyon kendi kendini toparlayamıyor ve sürekli sola çekiyordu. Benim aracın 40 bin bakımında garanti sona ermişti. O zaman arızayı fark ettiler ve 2500 TL fiyat çıkardılar. Ancak benim şöyle bir avantajım olmuştu. Her periyodik bakımda direksiyonda birşey var bakın dememe rağmen bir problem yok denilerek cevap almıştım. Bu taleplerim de kayıtlarda yer alıyordu. Bana tam garantinin sonunda böyle bir arıza var denildiğinde, arızanın daha büyüğünü ben çıkardım. 3 defa problem var dediğim şeye problem yok dediniz, para almak için garantinin bitmesini mi beklediniz diye epey bir çıkıştım. Ardından İstanbul'da Taşdelen'deki servis (şimdi adını hatırlayamadım) toplam tutarın %30'unu falan indirim yapabileceklerini söylemişlerdi. Ben de kendilerine 5 kuruş para vermeyeceğimi ve aracı tamir etmeleri gerektiğini çünkü defalarca garanti kapsamında direksiyonda sorun olduğunu söylediğimi ve kayıtlarıma bakmalarını istedim. Oradan bir sonuç alamadık. Ancak ben FIAT müşteri hizmetleri ile konuştum ve kendilerini mahkemeye vereceğimi, arızalı parçayı yapmak için kötü niyetle garantinin bitmesini beklediklerini ifade ettim. 2 gün sonra Taşdelen'deki servisten aradılar ve ücretsiz olarak değişim yapacaklarını söylediler ve değiştirdiler.