İzmir Fiat Merkez Servis - City motoru değişimi

Uzun zamandır seyir halinde kendiliğinden sola çeken gp'mi sonunda dün servise götürdüm, bunun yanında trafikte duraklamalarda direksiyon city fonksiyonu açık olsun olmasın kendiliğinden hafifçe kademe kademe sola dönüyordu, city kaynaklı olduğunu düşünüyordum, serviste de önce ön düzen kontrolü yapıldı, herhangi bir sorun bulunamadı, bu nedenle city motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Daha önce burda birçok arkadaşımızın yaşadığı şekilde aracımın garantisi olmamasına karşın iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz city motorum değiştirildi, 1 gün içersinde değişimi halleden Merkez Servis'e ve özellikle her gittiğimde yakından ilgilenen Mustafa Abi'ye çok teşekkürler, saygılarımla.

ücretsiz değişmesi iyi olmuş :)

Geçmiş olsun . Egzotik her geçen gün yenileniyor maşallah :)

Alışılmış Merkez servis kalitesi :) Ustalarımızın eline sağlık.

isim yazmassan sevinirim :):):)
bu arada hiç önemli değil yardımcı olabildiysem ne mutlu

Alıntı:

---

JASMINE Nickli Üyeden Alıntı

Geçmiş olsun . Egzotik her geçen gün yenileniyor maşallah :)

Alışılmış Merkez servis kalitesi :) Ustalarımızın eline sağlık.

---

Ben hiçbir kalitesini göremedim hanımefendi.
Yaptıkları işin arkasında durmadılar. Ben bugün Fiat kullanmıyorsam bunun %80 sebebi Merkez Servistir.
Bana orada ekspert raporu veren arkadaş bir dahaki gittiğimde sözünün lafının arkasında durmadı. Ben hatırlamıyorum dedi. Sonra Kurtuluş beye benden geçen sefer gelen arkadaş dün yine geldi ekspertiz yaptırdı diye anlatmıştı. Sağolun beni çok güzel katekulliye getirdiniz. Belkide işinize ve müşterinize önem vermeyen elemanlar çalıştırdığınız içindir. Bilemiyorum artık.

Alıntı:

---

demon Nickli Üyeden Alıntı

Ben hiçbir kalitesini göremedim hanımefendi.
Yaptıkları işin arkasında durmadılar. Ben bugün Fiat kullanmıyorsam bunun %80 sebebi Merkez Servistir.
Bana orada ekspert raporu veren arkadaş bir dahaki gittiğimde sözünün lafının arkasında durmadı. Ben hatırlamıyorum dedi. Sonra Kurtuluş beye benden geçen sefer gelen arkadaş dün yine geldi ekspertiz yaptırdı diye anlatmıştı. Sağolun beni çok güzel katekulliye getirdiniz. Belkide işinize ve müşterinize önem vermeyen elemanlar çalıştırdığınız içindir. Bilemiyorum artık.

---

Fırat, sürekli negatif bir tutum içinde olduğun için benim MERKEZ SERVİS ELEMANI OLMADIĞIMI anlamadın sanırım.

Ben bu servisi kullanan bir müşteriyim sadece ve hiç bir ters tutumunu görmedim. Sen ne kadar şikayetçi isen bende o kadar memnunum. Herkes kendi fikirlerini beyan etmekte özgürdür. Şikayetlerinde beni hedef almazsan mutlu olurum.

geçmiş olsun 'cım sıkıntısız halletmişin bir daha olmaz inş.

geçmiş olsun.. sonra da hayırlı olsun...

Alıntı:

---

JASMINE Nickli Üyeden Alıntı

Fırat, sürekli negatif bir tutum içinde olduğun için benim MERKEZ SERVİS ELEMANI OLMADIĞIMI anlamadın sanırım.

Ben bu servisi kullanan bir müşteriyim sadece ve hiç bir ters tutumunu görmedim. Sen ne kadar şikayetçi isen bende o kadar memnunum. Herkes kendi fikirlerini beyan etmekte özgürdür. Şikayetlerinde beni hedef almazsan mutlu olurum.

---

+1

Fırat abi sana o şekilde sorun çıkarmış olabilirler ama banada, izmirdeki diğer tüm servislerin garanti kapsamı dışı dediği davlumbaz kırılmasını müdürlükle konuşarak garanti kapsamında değiştirdiler...

aracınız full servis bakımlı mıydı?

bana mı öyle geliyor bilmem ama, direksiyonum arada sertleşip yumşuyor sanki. Geçenlerde de tam yavaşlarken servo motor devre dışı kaldı ve direksiyonum sertleşti. Sağa çekip tekrar çalıştırdım düzeldi. Kendi kendine dönmesi söz konusu değil..


Naapsam, değiştirme talebinde bulunsam mı acaba...

Yasemin söylediklerim sana değil. GUCYEN35

isimli üyeye yazdım ben. Senin oranın çalışanı olmadığını biliyorum.
Negatif tutumlu değilim. Aslında bu tip fani işleride pek kafama takmam.
Takıyorsamda büyük terbiyesizlik görmüşümdür. Benim ağzım yandı. Ondandır bu tutumum. Orada çalışan çok terbiyesiz insanlar var. Suçlarını anlayıp ortadan bir anda sıvışmayı biliyorlar bazıları. İsimde vermiyeceğim.

Belkide benim şanssızlığım gittiğim gün Kurtuluş beyin orada olmamasıydı. O çocuk dürüst ve ilgili birisine benziyor.

Fırat bey,hepimiz servis servislerde çeşitli sorunlarla karşılaşabiliyoruz.büyük geçmiş olsun ama biraz relaks olmanızda fayda olduğuna inanıyorum.siz sorun yaşarken bir başkasıda memnun olabiliyor. buda gayet normal.siz kanuni haklarınızı bilip, takip etseydiniz sıkıntı yaşayacağınızı zannetmiyorum.

ben her servise gittiğimde sözlü hiç bir ifadeyi kabul etmiyorum. söz uçar, yazı kalır.söylediklerini anında yazılı olarak vermelerini talep ediyorum.iş resmiyete girince kim kaçarsa kaçsın, kim ne söylediyse söylesin kağıt onları yakalar.

Bir diğer hususda, aslında rahatsız olduğum bir konu: haksız olduğumuzu bile bile servislerden gördüğümüz yadımlar sonucunda doğal olarak gayet memnunuz. peki işimizi servislerde göremediğimizde neden servislere sinirleniyoruz.bu birazda kanuni haklarımızı bilmemekten kaynaklanıyor.ilgilsiz ve kaygısız yaşıyoruz. daha düne kadar sürekli servo arızalarının garantide olup olmadığını konuşmadıkmı.servislerde gördüğümüz ikram ve yardımların ne kadarının kanuni hakkımız olduğunu biliyoruz.

uzun lafın kısası kanuni haklarımızı iyi bilelim ve araştıralım.

Erhan bey siz konunun detayını bilmediğiniz için beni anlamamanız normaldir.
Tabiki insanlar memnuniyetlerini belirtebilecekleri gibi benim yaptığım şekilde memnuniyetsizliklerinide bildirebilirler. Farklı birşey yapmıyorum zaten. Aslında dediğiniz gibi kanuni işleri uzatabilirdim ancak zaten arabayı sattım. Gerekte yok. Elimde kağıtta var. Ama bazen kağıdıda güzelce kılıfına uydurabiliyorlar. Neyse lafı uzatmanın alemi yok.
Bana hep kızarlardı neden Fiat alıyorsun diye. Birazda insanları anlıyorum artık.

Bende bu zamana kadar pekçok sorun için Merkez servise gittim, zaten diğer servislerde tanıdıklarım olmasına rağmen gitmem. Her zaman ilgili ve sorunu çözen oldular. Sanırım onlarında arada bir hataları oluyor ve bize denk gelmiyor. Ama diğer servislerden daha iyi olduklarına eminim.

Kim ne deserse desin bursa birmottan ağzı yanmış biri olarak ki bu tür konular açıldığındda hep söylüyorum.Yetkili servisler bizi memnun edebilir yeda etmeyebilir.Yaptığı işin arkasında durmalı.Bana karşı cok ilgili olabilirler,çok memnunda olabilirim ama Fıratın başına gelebler sizin başınıza gelse nasılş düşünüdünüz?Birde bu pencereden bakın.Bir servisin yada herhangi birşeyin şuan çok iyi olması onun kötü yada olumsuz yönlerini kapatmaz hatta şuan olduğu gibi hep dile gelir.herkes yaptığı işin bilincinde olmalı.Para bu memlekette kolay kazanılmıyor.İnsanlar yıllarca çalışıp araç alıyorlar.Lütfen birde böyle değerlendirelim.

Kurtuluş bey bugün aracimdaki bir sorunu çözdü ve karşılığında odeme de almadı. İşiyle ilgili bir personel izlenimi bıraktı bende. İlk gidişim ; diğer Personelleri tanımıyorum .. Ancak bir sonraki gidişimde kurtuluş beyi bulup arabamı ona emanet edicem.. Gıyabında kendisine tekrar teşekkürler....