Hangi parçalar garanti kapsamında?
Merhaba arkadaşlar. Bir süre önce aranıza katıldım ve forumu takip etmeye başladım. Öncelikle forumdan faydalanan herkese selamlar. İlk otomobilimi almamla birlikte fiat servis denilen olguyla da tanışmış oldum. Aracım 2009 model bir Grande Punto Mj 1.3 75bg aracı 61147 km'de 23 ağustos 2010 tarihinde 22.500 TL'ye edindim. Aslında servisle ilgili olarak ilk temasım gayet olumluydu. Kontağın basmadığı bir sabah servis bozuk olduğunu belirlediği akümü hemen değiştirdi. 1-2 gün sonra müşteri hizmetlerinden memnuniyetimi sorguladılar ve 10 üzerinden 10 verdim. Ancak sanırım biraz erken bir karar vermişim. Çünkü daha sonra sırasıyla, sağ hoperlör, direksiyon sesi ve arka amortisörlerle ilgili sorunlar yaşayıp servisin yolunu tuttum. Dün lastik değişimi yaparken usta arka amortisörlerimin patlak olduğunu söyleyince bugün için randevu alıp servise geldim. Servis ustası kısa bir incelemeden sonra amortisörlerden akan yağın aslında amortisörlerden gelmediğini vb. birşeyler söyleyerek amortisörlerin görevini yaptığını belirtti. Doğal olarak da ikna olmak zorunda kalıyorsunuz. Ancak daha sonra aracımın debriyajının çok iyi durumda olmadığını 70 bin bakımında baskı balatanın da değiştirilmesinin iyi olacağını belirtti. Sonra da bu parçaların garanti kapsamına girmediğini söyledi... Şimdi siz arkadaşlara sorduğum şey;garanti kapsamındaki aracımın hangi parçaları garantiye girer ya da daha kolayı hangi parçalar girmez? Servisteki eleman sırasıyla hoperlörlerin, amortisörlerin ve debriyaj ile ilgili parçaların garantiye girmediğini söyledi. Bu garanti neyin garantisi arkadaşlar?
