Fiat'tan aradılar

arkadaşlar bugün istanbuldan fiatın görevlendirdiği bir kamuoyu araştırma firması tarafından arandım. servis memnuniyeti ile alakalıymış. araçlarımızın kronik sorunlarını tek tek anlattım. cityden tutunda amortisör takozlarına kadar. servislerdeki fiyat farklılıklarının ve pekçok servisteki ustaların gp leri tanımamasından bahsettim. özellikle city nin garanti bittiğinde bile fiat tarafından ücretsiz değiştirilmesi gerektiğini örneklerle anlattım. açık açık elin italyanının yaptığı dandikliğin ceremesini bizlere çektirmemesi gerektiğini söyledim. inşallah faydası olur burada araçla ilgili kötü tecrübe yaşamış arkadaşlara.

tebrik ederim hepimizin tercümanı olmuşsun ama dikkate alacaklarını zannetmiyorum.

ağzına sağlık murat bir çok arkadaşımıza tercüman olmuşsun

Beni de aramışlardı geçen hafta bende buna yakın şikayetlerde bulunuyrum ki bir çok Fiat kullanıcısı aynı şeyleri dile getiriyordur. Bende şunu söylemiştim.
" yetkili servisler grantiden değişecek olan bir parçayı bile önce garantisiz değiştirip para almaya çalışıyorlar." bana dediği aynen şu
- bunun servise ne gibi bir faydası olabilir ki....
Bende dedim ki bende zamanın da servislerde çalıştım vee garantiden değişmesi gerekirken paralı değiştirip sonra da garantili başka bir araç üzerinden garantiye yollanır böylece iki kere kazanılır...dediğim de baya bir duraksadı :D
Birde bu alınan bakım ücretleri var dedim. Parça alıyorum para veriyorum sonra onları taktırmaya ayrı para veriyorum. işçilik diye ayrı para veriyorum.o da yetmiyor bakım parası adı altında 99 lira alınıyor ne için olduğu belli bile değil adı bakım parası işim 150 lira veriyorum 600 lira diye de sinirli bir şekilde söyledim. oda en yakın global toplantıda bunları dile getireceğiz dedi :D

beni daha hiç armadılar GP mu alınca aramışlardı. bir kaç bilgiden sonra nerde çalıştığımı sordu. öğrendikten sonra telefonu kapattı..

Sanırım GFK şirketinden geldiler. bana da dü geldiler

GfK Türkiye

Alıntı:

---

ibrahim06 Nickli Üyeden Alıntı

Sanırım GFK şirketinden geldiler. bana da dü geldiler

GfK Türkiye

---

herkese gelecekler mi acaba? bakım yaptıran herkese geliyorlar mı*

Aynen servise girdikten yaklaşık 15-20 gün sonra arıyorlar ve memnuniyeti soruyorlar.

beim 20 gün oldu...yakında ararlar...

Birde bana gelseler keşke

Dün de beni aramışlardı ve en son yaklaşık 1 ay önce Kavaklıdere Serviste girmiş olduğum 40 bin bakımla ilgili bir sürü soru sordular. İşin enteresan tarafı soruları sadece girmiş olduğum o son bakımı dikkate alarak cevaplamamı istediler. 1 ila 10 arasında puan vererek cevaplamam gereken sorular da sordular ve tabiki hepsine 10 tam puan verdim. Sevgili Müslüm kardeşim bunu sonuna kadar hakediyor çünkü :)

neticede arıyorlar ama sıkıntı dikkate alacaklarmı acaba. aslında aramalarınada gerek yok. küçük bir istatistiki çalışma ile gp lerin kronik sorunlarını bulabilirler. servise selam vermeye bile gitsek kayda alıyorlar. bütün veriler ellerinde. sorun ne garanti süresinin azlığı elin dandik korelisi 5 yıl garanti veriyor uyanık italyanlar 2 yıl. en büyük sıkıntı ne city. azıcık ilgilenseler hallolmayacak birşey yok aslında. yeterki yolunacak kaz olarak görülmeyek.

beni de aradılar, ben gereken herşeyi söyledim:)
önce anket yaptı, anketleri bitti sonra kapatmayın ben devam etmek istiyorum dedim, bu sefer başladım her türlü olayını anlatmaya sonra not almasını istedim ve konuşmam bittikten sonra "şimdi aldığınız notlar üstünden gidelim eksik varsa ben tekrar edim" dedim :), hakkaten yazmış dediklerimi, ne yalan söyliyim hiç beklemiyodum...

Arkadaşlar bu şikayetler inşallah fiat tarafından dikkate alınır...