Medos Otomotiv yaptığı berbat ve kalitesiz işçilik !

Merhaba Arkadaşlar,
2011 model model punto evo model aracımı mart ayında teslim aldım. Aradan 3 ay geçtikten sonra ön konsolun (teyp,klima bölgesinin) arkasından araç hareket halindeyken sürekli olarak bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. (bilen arkdaşlar veya başına gelmiş olanlar vardır) E-5 cevizli üzerindeki fiat medos servisine gittim ve durumu anlatım. İlgilenen servis sorumlusu sorunun kaynağını ben anlatırken anladı ve aracın klima borularından geldiğini ve ısınma yada soğuma olduğunda bu boruların plastik aksama sürtmesinden kaynaklandığını söyledi. Bu sesin geldiği bölgede izalasyon çalışması yapacaklarını kavuçuk kaplama yok ısıya dayanıklı bazı kaplama malzemeleri ile çalışma yapacaklarını anlattı, eğer gerekirse ön konsolun sökülebilme ihtimalinin olduğunu dahi söylediler ve yarım günden fazla kalabileceğini söylediler. bende sorunun giderilmesi için aracımı bıraktım. Daha sonra akşam üzerine doğru servisi aradım ve aracımın durumunu sorduğumda bir süre aracımı bulamayıp biz size geri dönüş yapacağız diyerek yarım saat içinde tekrar arayıp aracınızın işlemi bitti gelip alabilirsiniz dediler.
Aracı teslim almaya gittiğimde tekrar sordum sorunla ilgili ne gibi işlemler yaptınız dediğimde arkadaşlar gerekli izalasyon çalışmalarını yaptılar dediler. aracı 2 ay süre ses gelemeden kullandım fakat şu son günlerde aynı ses tekrar gelmeye başlayınca şüphelendim ve kendim bakmak istedim. gördüğüm manzara beni şok etti. okadar bahsettikleri izalasyon işlemi sadece 3 tane plastik kelepçe ile iki borunun birbirine bağlanmasıymış. bu kadar basit ve gelişi güzel bir işçiliği en dandik arka mahalle tamircileri yapmaz! Bundan sonra Medos otomotiv'e bırakın aracımı teslim etmeyi silcek suyu koydurtmam!!
Onca emeklerle aldığımız araçları iyi güvenilir diye teslim ettiğimiz servis böyle hizmet veriyorsa,bakım yapılsın diye bıraktığımızda muhtemelen sadece yıkayıp veriyorlardır.

Durumla ilgili resimleride koyuyorum....:realmad:

medosa tekrar gidip durumu kadir beye izah edin
ne gerekiyorsa yapacaklardir
bence araciniza mudahale eden elemanin hatasi var ortada
butun servise maletmemek gerek
konuyla bende birebir ilgilenip sorununuza cozum getirmelerini istiycem

Bu kadar kizmissiniz ama arabanizi delmeden sesi kesmisler bu kronik bir ariza ve malesef bu gibi yontemlerden baska turlu cozulmuyor.. Adamlar size hizmet etmek icin elinden geleni yapmislar esasinda..

madem siz o bölgeyi biliyosunuz bence sünger ile boruların birbine temas etmesi önleyin ben öyle yaptım....

Alıntı:

---

Tayfun-E30 Nickli Üyeden Alıntı

Bu kadar kizmissiniz ama arabanizi delmeden sesi kesmisler bu kronik bir ariza ve malesef bu gibi yontemlerden baska turlu cozulmuyor.. Adamlar size hizmet etmek icin elinden geleni yapmislar esasinda..

---

haklısın ellerinden geleni yapmışlar ama yönlendirme yanlış. ben yapılan işlemi sorduğumda bana izalasyon yaptık, kaplama yaptık dememeleri gerekiyordu. sonuçta bende Teknik konularda çözüm sunan ve destek veren birisiyim ama hiçbir müşterime yapmadığım bir şey içinde yaptım demiyorum.

Alıntı:

---

GP COSKUN Nickli Üyeden Alıntı

medosa tekrar gidip durumu kadir beye izah edin
ne gerekiyorsa yapacaklardir
bence araciniza mudahale eden elemanin hatasi var ortada
butun servise maletmemek gerek
konuyla bende birebir ilgilenip sorununuza cozum getirmelerini istiycem

---

tamamen servise maletmek gerekmeyebilir haklı olabilirsiniz, ama ilk izlenim önemlidir. daha önceki farklı marka araçlarımda da servise gidiyordum böyle bir durumla karşılaşmadım.

Tamamıyle elemanın iş guzarlıgı bence Medosun tamamına mall etmemek gerek resmen elemanın canı ıs yapmak ıstememıs bu forumdakı tum ahalı bıle oraya bır parca sunger,kece 1 m ızalasyon konularak sorunun gıderılecegını dusunebılır .Eleman bakmıskı cıddı ısdeyıl sallamıs Coskun abının dedıgı gıbı Kadir beye ugrayın Coskun abide el atmış olaya mutlaka çözüm bulunur böyle ufak tefek seylerde hata yapsınlar bızde uyaralım kı daha buyuk arızalarda cok daha dıkkatlı olsunlar artık

tepkinizde sonuna kadar haklısınız size katılıyorum 2 tane uyduruktan kelepçe takıp izalasyon yaptık demek resmen müşteriyi kandırmak demek bunun başka bir açıklaması olamaz bence fiat müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edip şikayette bulunun derim alınan hizmet böyle olmamalı

Alıntı:

---

orkan Nickli Üyeden Alıntı

haklısın ellerinden geleni yapmışlar ama yönlendirme yanlış. ben yapılan işlemi sorduğumda bana izalasyon yaptık, kaplama yaptık dememeleri gerekiyordu. sonuçta bende Teknik konularda çözüm sunan ve destek veren birisiyim ama hiçbir müşterime yapmadığım bir şey içinde yaptım demiyorum.

---

Acikcasi sizde haklisiniz, sizden bu islem icin bir ucret talep ettiyseler bence orda dusundugunuz gibi isguzarlik var oyle yaptik boyle yaptik cinsinden ama etmediyseler yapan elemanla muhattap oldugunuz calisan arasindaki kopukluktan baska bisey degildir bence o ses sungerle falan kesilmez ama boyle cirt atmakta kalici degil cok onceden bi yerine tahtami sokmustum ne yapmistim hatirlayamadim onune gecemezseniz sesi arabama bakar yardimci olmaya calisirim..

Alıntı:

---

Tayfun-E30 Nickli Üyeden Alıntı

Acikcasi sizde haklisiniz, sizden bu islem icin bir ucret talep ettiyseler bence orda dusundugunuz gibi isguzarlik var oyle yaptik boyle yaptik cinsinden ama etmediyseler yapan elemanla muhattap oldugunuz calisan arasindaki kopukluktan baska bisey degildir bence o ses sungerle falan kesilmez ama boyle cirt atmakta kalici degil cok onceden bi yerine tahtami sokmustum ne yapmistim hatirlayamadim onune gecemezseniz sesi arabama bakar yardimci olmaya calisirim..

---

evet haklısın bende küçük bi tahta çıta koyarak şimdilik o sesi yok ettim.

Arkadaşlar dediğiniz gibi tamam belki tüm servise mal etmemek gerekiyor, ama kötü olarak bildiğimiz servislerde binası kötü veya yerleşkesi iyi değil diye kötü demiyoruz. yaptığı işçilikten, kullandığı kötü malzemeden veya müşteri ilişkilerinden vs. vs. kötü olduğunu söylüyoruz. benim başıma böyle bir olay geldi ve söylemek istedim. aynı durum sizin başınıza gelse siz ne düşünürsünüz? servis yaptığını söylediği şeyi yapmadığını gördüğünüzde? ne kadar güvenebilirsiniz? Kızdığım nokta da bu bana sorunu bu şekilde hallettiklerini söyleseler sorun yok bilirim içim rahat olur ama Şakir Bey'in dediği gibi insan kandırılmış hissediyor kendini. Mesela şu sıralar aracımın bakımı geldi ve hafta sonu başka bir serviste yaptıracağım. Sonuçta bizler bu arabaları piyangodan kazanmadık.

Böyle küçük şeyler içinde servisi harcamamak gerekir diye düşünüyorum.
Tekrar tekrar gidin. Yaptılarsa bir işi ve memnun değilseniz tekrardan yaptırın.

orkan medosa git kadir beyi gör ve benim gönderdiğimi söyle yapılanıda anlat
ne gerekiyorsa yaparlar

Gecmıs olsun demekten baska bırsey gelırse elımızden herzaman yardım ederım :(

cırt kelepçenin kullanım alanları günden güne artmakta...baksanıza izolasyon için bile kullanılabiliyormuş..öğrenmiş olduk.............ee bilmemek ayıp değil öğrenmemek ayıp..

Servis Fabrikaya 3 cırt kelepçe kullandım ve bu işi hallettim dese fabrika eline sağlık aramızda 3 cırtın lafı mı olur diyecek ama 3 cırtı, izolasyon çalışması yaptım şeklinde yansıtırsa iyi kötü bişeler kopartacaktır işlem tamamen duygusal anlican..

geçmiş olsun.İnşallah sorun çözülür.

Merhaba,

Sanırım yapılacak işlem biraz abartılarak anlatılmış. Ancak mevcut durumda anadolu yakasında ki en iyi servis bence medos.

Bir şans daha verin derim ben...

Saygılarımla...

Alıntı:

---

ozoz83 Nickli Üyeden Alıntı

Merhaba,

Sanırım yapılacak işlem biraz abartılarak anlatılmış. Ancak mevcut durumda anadolu yakasında ki en iyi servis bence medos.

Bir şans daha verin derim ben...

Saygılarımla...

---

Bende katılıyorum. Genel olarak Medos'u beğeniyorum. Servis danışmanı Kemal beye gidiyorum genelde o da gayet ilgileniyor. Tabi aşşada neler olduğunu kimse bilemez ama şöyle camekan gibi bişi yapılsa arabaları aşşada izlesek ne güzel olurdu. Vw Acarlar'da böyle bi sistem vardı sanırım.

neden bu kadar medos savunuluyor??? yada ben yanlıs anlıyourm bende sorun var (!) arkadas sonuna kadar haklı! evet aynı sorun bendede vardı servıse gıttım 3 dakıkada hallettıler ve sımdı yaptıran arkadas bunu hıc bılmeyebılırde!!! eger dogru durust ıs yapmıyorlarsa servıse neden gıdeyım! sadece garantı ıcın oylemı??? arkadasım sonun kadar haklısın haaa ben olsaydın orda kıyametı koparırdım! yanlıs anlamayın beyler BENIM ARABAM DEGERLI CUNKU ALINTERI!...