Alıntı bvulgari Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
Bu tarz işlerde hataya yer olmaz benim kanımca.. Araba satıyosun kimbilir kaç yüzbin tane belkide milyonlar.. Adam gibi hata varmı yok mu diye bakıcaksın ondan sonra eminsen satıcaksın bu aracı..millet canı üstünde geziyo...
Hatayı üstlenmek; yeni araç aldıgında yada yetkili servis sonralarında araçta yada hizmette sıkıntı varsa bunu kabul edip müşteriyi uggrastırmadan en güzel şekilde kabul edip çözmektir.. Yoksa milyonlarca aracı çagırmak hayatı kabul etmek degil dalga geçmektir..Hemde bu kacıncı oldu..Hadi bir olur iki olur anlarız..Bu ne be utanmasalar her cıkarttıkları modeli çagırıcaklar..
bakış açısı...

1 senedir stoplarımda ki buğuya çözüm bulamayan fiat'ın yerine problemlerine hızlıca çözüm bulup uygulayan bir toyota "müşteri memnuniyeti" açısından daha iyi bir markadır.