yerel basın olmasa bile fiat merkeze 20-30 kişi aynı problemden şikayetçiler olarak gitsek durumu anlatabiliriz. müşteri hizmetlerinin keyfiyeti gibi duruyor olay. Yetkili birine ulaşmamız lazım.
Yerel ve ulusal basın,büyük reklamverenlerden olan Fiat ve dolayısıyla Koç grubunu karşısına almak istemez.Ki gelseler bile arabaları,fiat logolarını flulaştırırlar haberde.
yerel basın olmasa bile fiat merkeze 20-30 kişi aynı problemden şikayetçiler olarak gitsek durumu anlatabiliriz. müşteri hizmetlerinin keyfiyeti gibi duruyor olay. Yetkili birine ulaşmamız lazım.
Arkadaşlar aynı sorun bende de var ve red verdiler konuyla ilgili sonuç alan arkadaşlar varsa yardımcı olabilir mi
Sorunun aynısı bugün bende de oldu.. Durduk yere gözüm çarptı.. Ne göreyim çatlamış.. Sonra eve geldim bir başka kronik sorun daha dedim.. Yıldım bu arabadan vallahi.. Servise gittim genel merkeze yolladılar ben de bekliyorum..
bende de 2006 gp var. aynı patlak var . ay sonu bakıma gidecem bende diyeceğim ne diyecekler merak ediyorum
Aracınızın trafik tescil tarihi 10 yılı geçmemeli arkadaşlar. Bu hususa çok dikkat edin. Servise gittiğinizde ilk baktıkları bu. Tüketici kanununun arkasına sığınıyorlar. Eğer ilk tescil tarihiniz 10 yılı geçtiyse hiç uğraşmayın. 10 yılı doldurmaya az bir süre kaldıysa sizi oyalamalarına izin vermeyin. Gazanız mübarek olsun.
Benim aracımda da çatlak vardı,şikayetvar'a yazdım(Şikayet no:9210924)Dönüş yaptılar %40 karşılayacaklarmış.Aracın durduk yerde göğsü çatlıyor,daha bide para istiyorlar utanmadan.Şikayetvara yazın hatta toplu dava açalım.Sadece şikayetvar da 275 şikayet var.Avukat tanıdığı olan varsa toplu dava açalım.Fiat,tamamen kendi üretiminden kaynaklanan bir sorunu bize mal ediyor.Tahminim birlik olursak bi 100 şikayeti bulur.Medyada bile yankı bulabilir.
Konu gp_ugur tarafından (26/08/2017 Saat 00:00 ) değiştirilmiştir.
Bu yorumları okuyan aynı problemi yaşayan arkadaşlar şikayetim var sayfasından Koç Holding başlığı altında da yazalım, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyetine gidemeyen arkadaşlar e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti sayfası açıldı ben faturalarımı toparladıktan sonra şikayetimi e- Devlet üzerinden müracaat edeceğim.
Merhabalar,Benim de aracımda ön göğüs çatlağı var.Bütüm uğraşlarıma rağmen ancak %40'ını karşılayaclarını söylüyorlar.Tamamen fiatın hatası olan bir duruma neden 2500 TL ödeme yapayım.Bu şekilde göğüs çatlağı olan yüzlerce kişi var.Benim fikrim, birlik olup toplu dilekçeyle şikayette bulunalım.Bence bu durum Fiatı oldukça endişelendirecek ve biran önce çözüme kavuşturacaklardır.Şikayette bulunmayı düşünürseniz araç özelliklerinizi,plakanızı ve isminizi belirten bir özel mesaj atınız.Ben burdaki arkadaşların birçoğuna özel mesaj attım.Gazamız mübarek olsunİyi günler...
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kanun Numarası : 6502
Kabul Tarihi : 7/11/2013
Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835
Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54
Ayıplı mal
MADDE 8- (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
Gelen göğüs emotion modeline uygun değil ve taraflarca sarı renk olduğunu karalaştırdığımız halde siyah göğüs geldi yani gelen ürün aracıma göre zaten ayıplı mal !
(2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.
Peki böyle bir durumda yasa nediyor?
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ben C şıkkını tercih ediyorum İmkân varsa böyle bir durumda fiat diyor ki imkan yok üretimi durdum. Bu arada benim aracım şuan 9 yıl 9 aylık. 10 yılının dolmasına 3 ay var devam edelim kanun böyle bir durumda derki.
Satış sonrası hizmetler
MADDE 58- (1) Üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır.
Peki bakanlığın otomobiller için belirlenen kullanım ömrü
TAŞITLAR
10.1 Kullanım Ömrü Servis Süresi
BİNEK OTOMOBİLLER 10 YIL 30 İŞ GÜNÜ
Kaynak: Mevzuat Bilgi Sistemi
https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.doc,
Yeni almış olduğum evonun yolcu airbag de 5 cm kadar çatlak var ortasında da şikinlik var fiat müşteri hizmetlerine mail attım 1 gün sonra aradılar sizi en yakın servisden arayacaklarını ve aracı kontrol edeceklerini bildirdiler aynı gün koyuncu fiat servisinden aradılar aracı getirmemi istediler götürdüm ve resimleri ve boya kaza kontrolü yaptılar % 60 ını kendileri karşılayacağını ve % 40 ını benim ödememi istediler 2000 tl ye yakın bir rakam dan bahsettiler.
kendilerine 2009 yılında diffizörü değiştirmeyip aynı şekilde para istediklerini ve bunun sonun da italya ya şikayet de bulunduğumu ve sonucunda diffizörü ücretsiz değiştirip yağ bakımında hediye yaptıklarını hatırlattım aynı süreçleri tekrar yaşamak istemediğimi işimi kolay yönden halletmelerini istediğimi belirttim.
Yetkililere durumu bildireceklerini bayram sonuna kadar net bir sonuç ile dönüş yapacaklarını söylediler.
Bakalım bu küçük tehdit ne kadar işe yarayacak..
Umarım sonuca ulaşırsınız arkadaşlar
her zaman yardımcı olurum sıkıntı yok
Arkadaşlar toplam 6 kişi olduk başka sorun yaşayan yok mu?
bendede var gecen aybasında izmir enriko aliberti fotoraf çektiler beklemedeyim
benim de ön konsol çatlağım var fiat hiçbir şekilde karşılayamacağını bildirdi. 40 bine kadar servis bakımlıymış sonrası yokmuş. 2011 model punto evo
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Yer imleri