HGS alırken başımdan geçen olay

[chemist52]

Arkadaşlar bilindiği üzere KGS bu yıl sonunda kulanımdan kaldırılacak ve HGS almamız icab ettıgınden onu almak ıcın PTT subesıne ugradım ve basımdan gecen olayı musterı ılıskılerıne yazdıgım maılı okuyarak ögrenebılırsınız. Buradan taktır etmeyı borc bıldıgım PTT kurumunun cevabı 2 gün sonra elime ulaşmıştır. Arkadaşlar hakkınızı arayın. Sız aramazsanız kımsenın umrunda olmaz.

Mailim:
Sayın Yetkili,
İzmit'den KGS ile aracımla girişyaptıktan sonra sonra Gebze'deki gişelere girmeden HGS satın almak için Gebze gişesindeki PTT şubesine uğrayıp HGS mi satın aldım. Gişede duran görevli HGS yi test etmemiz lazım olduğunu söyleyerek benim KGS ile çıkış yapmadığımı söylememe rağmen aracımla çıkış yapılmasını istedi. Sistem çalıştı fakat HGS ile İzmit'den giriş yapılmadığı için benden en uzun yok mesafesinin ücreti olan 13,5 TL yi yeni olan HGS hesabımdan düştü.Bunu çalışana söylediğimizde sistemin çalışmadığını bazen aksaklıklar olduğunu bu yüzden bunu yaptığımızı cezalı gecmekten yanı 148 tl ödemekden daha iyi olduğunu söyleyerek kendince bahane uydurdu. Oldukça ciddi olamayan bir yaklaşım sergileyerek şaşkın bakışlarımız arasında aracımı terk ederek gitti.
Teknolojinin bu kadar geliştiği ve ülkemizin bu alanlardaki başarısını taktir etmeme rağmen, bu denli çağdışı ve amatör yetkililerin böyle bir cevabı ve çözüm yolu üretememesi beni oldukça üzmüştür. Bu nedenle haksız yere tahsil edilen 13,5tl den KGS geçiş ücreti olan (izmit-Gebze) 2,20tl den düşürülerek geriye kalan 11,30 tl nin HGS 1. sınıf 4528679 barkot numaralı hesabıma iadesini rica ediyorum. Olay 41 TK 450 plakalı aracım ile 04.12.2012 tarihinde saat 14:25 sularında Gebze 04390 Merkez nolu ve 99/2 sube no/gişe no lu PTT şubesi gişelerinde gerçekleşmiştir.

İlginize teşekkür eder.Saygılar sunarım.

Cevabı:

İlgili iade işlemi gerçekleştirilmiştir, yaşadığınız olay için kurumumuz adına özür dileriz, personelimiz bu konuda uyarılacaktır,
İlginiz için teşekkür ederiz,