Fiat çağrı merkezi

[Luc]

Arkadaşlar olaya biraz farklı açıdanda bakmak lazım. Bugün daha kaliteli araçlar bile farklı donanımlara sahip. Bazı şeyler bir modelde opsiyonelken, diğer bir modelde hepsi standart olabiliyor.

Yanlış anlamayın hepinize katılıyorum.

Fakat bir örnek vermek isterim: Benim aracım TJet Sport. Bu saydıklarınızın hepsi benim aracımda mevcut. Artı çoğu Punto'da olmayan bir dünya özelikte mevcut.

Anlatmak istediğime gelince; mesela bundan önceki aracım FireDynamic'ti. Onda sis farları, tavan tutamaçları, bagaj lambası, arkada hi-fi, dijital klima vs vardı. Ama ESP, Hillholder vs yoktu araç dualogic olmasına rağmen.

Bazı donanımlar alım gücüne göre konumlandırılıyor araç modellerinde. Bu yüzden de adamlar 30bin TL'ye sıfır araç satabiliyor. Bu bahsettiğim tüm özellikleri bütün modellerde uygulasalar o zaman fiyatlar hemen hemen aynı olur. Bu seferde çok pahalı diye isyan eder müşteri.

O yüzden alternatif ve donanım farklılıkları normal bana kalırsa. Eğer bagaj lambası ve tavanda tutamaç ise Dynamic versiyon tercih edilebilir mesela. Bu şekilde dijital klima ve hi-fi sistemine de sahip olmuş olursunuz atıyorum.

Mesela aracını satan adam ne diyor: İşte boş active modellerle karıştırmayın veya benim aracım sport dynamicle karıştırmayın o yüzden bu kadar para istiyorum gibi.

[GUNES]

biz fazla bişe istemiyoruz ki...bi tavan tutamaç, bi bagaj aydınlatma...fabrikaya ederi nedir ki bunun...bunlar ayrıntı ama önemli...

[Luc]

biz fazla bişe istemiyoruz ki...bi tavan tutamaç, bi bagaj aydınlatma...fabrikaya ederi nedir ki bunun...bunlar ayrıntı ama önemli...

Sen bu parçadan 1 tane istiyorsun, firma bu araçtan yılda 20.000 adet üretiyor. Ar-Ge, işçilik, zaman, bant, maliyet, nakliye şeklinde düşünürsek baya birşey ediyor.

Yanlış anlama firmaları savunmuyorum. Fakat, FIRE donanım 32K iken (Kampanyasız) , Lounge donanım 40K civarında. Ama Lounge'da FIRE'da eksik olan her bişey var, hatta olmayan birçok ekstra özellikte var. Arada ki fiyat farkı bu gibi şeylerle oluşuyor işte.

Dolayısıyla birazda tercih meselesi bazı şeyler.

[GUNES]

emin ol biliyorum fabrikaların mantığını arkadaşım....yılda bilmem kaç tane üretince dediğin gibi oluyor...bu taraftan bakınca ok. haklılık payın var...donanım farklarından da haberim var...tamam donanımda motorsal farklar - şanzıman farkları - sunroof - deri döşeme vs vs farklara eyvallah derim...bunlar maliyet olarak tabiki ciddi farklar yaratır...ama bazı şeylerin standartları vardır ya da olmalı....sen araca bu yakındığım ve ekleyebileceğim standartları koy sonrası zaten opsiyonel olsun....deri döşemenin de bi fiyat farkı olsun ya da 1.4 motorla 1.8 motorun...ne kadar ekmek o kadar köfte yani...1995 model araçlarda var ya tavan tutamacı...ya da bagaj aydınlatması... aslolan şirket mantığı...bana göre FİAT türkiyedeki insanları halen 80'li yıllarda sanıyor...artık internet var...kişiler bilinçlendi..forum sayfaları var ülkenin diğer ucundaki biriyle aynı araba hakkında konuşabiliyor insanlar...birinin görmediğini diğeri görüyor...bunları gözardı etmemek gerek...bu kadar marka varken satışlar bu kadar agresifken ve bu kadar önemliyken küçük ayrıntılarla mutlu etmek gerek müşteriyi...şirketler müşterilerle vardır...arz talep yıllara göre farklılık gösterebilir...sen her dönemde müşteri memnuniytini ön planda tutarsan o zaman büyük bir şirket olursun...taaa alllhın adanasında bir adam bir daha FİAT almam demesi bile bana göre şirket için düşünülmesi gereken bir husustur.

[Luc]

Ona katiliyorum kesinlikle o ayri. Sene 2012 olmus bazi seylerin artik standart olmasi lazim her donanimda. ABS gibi mesela.

Sent from my GT-I9100 using 2

[Viraj]

Yurt dışında standart sunulan bir çok donanım ülkemizde yüksek satış fiyatları nedeniyle opsiyonel olarak sunuluyor bu hemen hemen tüm markalar için aynı...

[levan34]

1979 model renault da tavan tutamacı var,bagaj lambası var.....ne alakası var "dynamic model" alın lafı ile!!!! ,dynamic model in avantajlarının hiçbirini istemiyorum,çünki görsellik sevmiyorum,herşeyim sade....ve bu yüzden bagaj lambamız yok....cezalıyız çünki.....tövbe tövbe. (yaşlı dedeyi arabaya bindiremiyorum,ilk sorduğu soru kuvvet alacağı tavandaki zımbırtı nerde diyor...deri koltuk olsa ne yazar! ) arabada standart olması gereken şeyleri savunun.üst segment zımbırtılarını değil....konuyu açan arkadaşa destek olacağınıza akıl veriyosunuz !!!

[GUNES]

sağol levan kardeş....standartları bile bize lüks gören mantığa karşıyım ben...sanırım beni en iyi anlayan sen oldun...biraz daha akıllı olmak gerekiyor sanırım...dünyanın parasını veriyoruz araç alıyoruz...aylarca kredi ödüyoruz...hakkımızı savunalım...

[cihatbulut]

2013 model 1.3 pop aldım fakat el tutamakları yok. nasıl sıfır bir otomobilde bu olmaz inanılır gibi değil bu insan dolandırmaktan başka bir şey değil. enrikoya soruyorum 350 tl diyor poyraza sordum 250 diyor bu insanları kandırmak değilmi şikayet edecek bir yer yok mu FIAT firmasını. sanayi bakanlığına mı nereye şikayet edeceğiz adam ülkeye bu şekilde araç sokuyor. bu olması gerekenlerin en başında gelen parçadır neden eksik yapıyorlar. tavanda yeri var takmıyorlar ilginç olanıda bu. olmasa ses yapmayacağız tamamen soygun.